企業文化創造價值

發揮企業文化對提升員工素質的牽引作用，增強員工對長安文化的認同感，這始終是我們提高企業的凝聚力關鍵

到長安整整兩年了，有媒體朋友問起做企業最難的是什么？我的感覺是文化。

我們曾制定了在市場、產品、成本、體系和文化五大板塊中實現行業、國內領先的戰略，目的就是使整個集團公司的各項經營指標達到國內領先水平。其中，“五大領先”中，我們特別強調文化領先。因為我們認為是只有文化領先，才會形成企業的戰斗力和凝聚力。

汽車企業需要充分合作的文化，這一點與其他行業大不相同。比如負責銷售和采購的老總與負責研發的老總相互間不配合，真正的產品開發工作就做不成，即便是把新車開發出來了，那個產品絕對賣不出去，因此，干汽車業這一行要有天生的合作意識。

倡導合作意識，培育合作文化，是我兩年來進行管理調整的根本方向。我們要解決的就是部門分割、各把一塊，這一計劃經濟體制遺留下來的老問題。假如說長安原來只有一個產品，這種體制還能基本適應的話，那么現在的長安有10多個產品擺在那兒，在更基層的部門會更多，沒有良好的協作意識，工作是很難推動的。要讓大象起舞，是一件很難的事情。

我相信，不只是長安面臨這樣的挑戰，而且整個中國汽車企業都面臨這樣的挑戰。這確實需要一個過程，在干中完善，在干中進步，只能是這樣。

如果我們不關心員工，不關心他們的成長，不關心他們的收入，不關心他們的權益，不關心他們的工作環境，不關心他們的身心健康，不關心他們的家庭，我估計你不行。那么同樣，企業的員工你不關心你企業的發展，你不忠誠于長安，你不能夠愛崗敬業，你不能夠無私的奉獻，你不能夠感恩，那你也不行。企業與員工之間的良性的互動，是企業發展的最直接的一個基礎。所以我們一直在倡導、建立“雙關心”的企業文化。

“雙關心”是我們貫徹“事業領先計劃”的成功創舉。“雙關心”——企業關心員工、家庭和家屬，反之亦然。比如說，長安銷售公司許多員工常年在外工作，夫妻天各一方，家里有困難，遠在異地的另一方卻無能為力。

于是，具有銷售公司“雙關心”特色的“110三支自愿服務隊”應運而生。一支是黨員參加的應急服務隊;二支是青年自愿者服務隊;三支是技術服務隊伍。三支隊伍的服務不僅都是義務勞動，而且其中黨員應急服務隊是自愿服務黨員用自己的私家車無償幫助困難員工解急難。銷售公司在外的員工不在家，誰家的老婆生孩子，誰家的老人或小孩生病，黨員應急服務隊在接到應急請求后立即指派自愿服務黨員趕到現場，并按照“五不準”的規范服務要求服務到位，銷售公司“110自愿服務隊”還將對派出人員的服務滿意度進行調查回訪。

請家屬參加內部月度經理會，請家屬與公司領導一起組成“百家親情”前線慰問團，親臨營銷前線慰問一線員工，最近，又創造性地請家屬與一線員工一起參加市場巡展體驗……太多的第一次！這些活動的開展，不僅融洽了公司與員工關系，增進了員工及家屬對公司事業的極大支持，為長安建設更加和諧的企業提供了有益的嘗試。

人心向背決定企業的成敗，上下同欲者勝，得人心者必得天下。