“一人可使企業生,一人可使企業死”——1999年,我鄭重地寫下了這句話,4年之后,牛根生對這句話進行了修正:“一人不能使企業生,但一人可以使企業死。”
向所有老板提一個問題:你是“企業家”,還是“企業主”?
12年前我朦朧間閃過一個淺見:國有企業容易產生“企業家”,民營企業容易產生“企業主”。
6年前我卻清晰涌生一個深見:國有企業也可以產生“企業主”,民營企業也可以產生“企業家”;產生“企業家”還是“企業主”,不取決于體制(土壤),而取決于人(種子)。
這個觀念上的“乾坤逆轉”是如何發生的?
“催化劑”是一個人,一件事。
2001年9月,蒙牛決定在次年成立“營銷企劃中心”,籌建者邀我加盟。游說工作斷斷續續進行了三個月,但我一直沒有答應。為什么?我在《蒙牛內幕》中披露了一個“顯性緣由”:“在報社是寫天下,進蒙牛是寫一家,大丈夫如椽之筆理當揮毫天下,豈能囿于一門一戶?”
其實還有一個深壓心中的“隱性緣由”:我之前的經歷告訴我,在私營企業里,員工對老板只能逆來順受,甚至不得不建立某種“人身依附關系”——也就是說,在他那里,你根本得不到人格獨立與精神自由!
這個“偏見”產生于1994年和1995年。其間,我與兩個私營老板打過交道。第一個老板根本不容員工和他爭辯,動不動以“走人”相威脅(可謂之“精神壓迫”);第二個老板不僅讓“自己的員工”變得“沒有上下班界限”,還在電話中對另一個私營老板傳授經驗:“你不要雇本地人,要雇就雇外地人,給點工資,安排個住處,他就得白天黑夜連軸轉!”(可謂之“肉體精神雙壓迫”)
“連軸轉”這個詞對我刺激特深!因為那時我就是“外地人”。我不由生出“天下烏鴉一般黑”的感慨……
但一個人,一件事,改變了我的看法。
2002年元旦前后,我到內蒙古日報社辦事,談到蒙牛,時任政法部主任的郝斌來了興致,他講了這樣一件事:
2001年11月份,蒙牛有個相當級別的干部,打算給孩子過12歲生日,為此廣延賓客……最終,把請柬發到了牛根生手中。(按:給孩子大張旗鼓過12歲生日是一些地區的民俗。)
牛根生接過請柬,提出一個問題:“這生日怎么個過法?”
見這個干部一頭霧水,老牛補充說:“你只是準備請大家吃一頓飯呢,還是也要大家隨份子?”
干部答:“我倒咋辦都可以。但真要一點禮不收,估計我們家人不會同意。再說,我過去也給好多人隨過份子。”
牛根生霍地站起來,猛地一拍桌子:“你不要帶頭給我搞腐敗!”
末了,老牛提出解決方案:既然請柬已經發出去了,生日還是要過,客人還是要請,但一份禮金、一份禮品你都不要收;請客的費用呢,你出三分之一,我出三分之一,公司出三分之一……從你這次開始,今后公司里無論誰辦“事業”,就再也不要隨份子了。(按:后來筆者了解到,這個故事的主體情節都是真的,唯有一個細節例外——請客費用的“三三制”分攤屬于誤傳,事實上,那次請客的所有費用都是由牛根生一個人承擔的,請客的干部沒有承擔,公司當然更不可能承擔類似費用。)
聽了這個故事,我眼前豁然開朗:這不正是我所向往的企業家的理想人格嗎?
同時,我又聯想到另一件事:1999年5月,我第一次采訪牛根生時,他還是一個“隱形人”——為了減少不必要的麻煩,要求報道中只露“蒙牛”,不露“牛根生”——采訪結束后,牛根生請客。踏入一家街邊小店,里面擺著四張小桌,我們4個人(牛和秘書,我和另一記者)挑了一個靠墻的坐下,墻皮斑駁。一盤涼莜面,兩個涼菜,統配茶水;不夠吃,又要了一碟涼莜面。
蒙牛人那時苦啊!在2004年股票上市之前,公司一直處于創業投入階段,管理團隊里每個成員都是出項多、入項少,所以也才會計較“隨份子不隨份子”這樣的小錢。就是在這種捉襟見肘的窘態下,牛根生掏出血本維護公司管理團隊的廉潔,引導健康的文化取向。
天底下能有幾個這樣人格正派、為追求理想而寧肯犧牲自身利益的企業負責人?至少在我所見的范圍內,這是絕無僅有的。這符合我的理想。由此,我決定加入蒙牛團隊了!
加盟蒙牛6年,做牛根生的助手4年,最讓我感到驕傲的,是蒙牛許多事做得卓爾不群。比如,“三準三不準”原則:只準上級給下級拜年,不準下級給上級拜年,只準上級給下級送禮,不準下級給上級送禮;只準上級請下級吃飯,不準下級請上級吃飯。又如,反對經營之外的任何“錢財大循環”:婚喪嫁娶、過生日、遷新居、調工作等,請客可以,但一律不準收禮……這些原則,越往上層遵守得越到位。真的,在蒙牛,一個做“下級”的人,如果你想回報上司,不必把腦筋放在怎么拜年、怎么送禮、怎么請客上,你有且只有一個回報途徑,那就是取得出色的工作業績!以牛根生為例,公司里只有他送別人禮物的時候,沒有別人送他禮物的時候;他所送出的禮物,真是數不勝數。但更值一提的是,蒙牛珍視自己的文化,同時也尊重別人的文化,牛根生甚至反對解說員向前來參觀的嘉賓介紹“三準三不準”原則,以免部分客人在自己的下屬面前感覺尷尬……
2005年1月,牛根生把全部股份捐到了“老牛基金會”。這些股份的市值2007年已突破40億元。“老牛基金會”只干一件事:發展公益事業,構建和諧社會。其用途為“三個面向”:面向教育事業,面向醫療事業,面向三農事業。
2007年12月,牛根生為兒子舉辦婚禮,“請客4300人,不收1分禮”,等于為總部所在地的4000多名員工辦了一次家宴。
蒙牛所形成的“三正氛圍”——追求正確,崇尚正義,充滿正氣——的確是做出來的,不是喊出來的。這種文化氛圍就是造就“蒙牛速度”的根本。
千古圣賢總結治亂之道,王道、霸道、無道,歸根到底一句話:得人心者得天下。我認為:人心向背猶如磁鐵之于群針,有磁則向,無磁則背。
那么,你有“磁”嗎?
啟示錄:你是“領導”。還是“頭目”?
領導的第一目標:“決策的正確”。他說了“A”之后,歡迎一切“非A”的意見來交鋒,以抉擇最優方案;領導的周圍是一群“諤諤之士”,領導治下多的是開明的討論和非凡的創意。
頭目的第一目標:“個人的權威”。他說了“B”之后,即視一切“非B”的意見為寇仇;頭目的周圍是一幫“諾諾之夫”,頭目治下多的是竊竊的私議及流傳的謬種。
領導常說:“你們要忠于真理。”在領導面前,你有獨立的人格;領導根據事來評價人,事有多“重”,人就有多“高”。
頭目常說:“你們要忠于我。”在頭目面前,你時時感受到建立人身依附關系的必要;頭目根據人來評價事。意欲打擊甲時,大磐石被貶作土坷垃;意欲抬高乙時,狗尿泡被吹成大氣球。
領導獎勵標準:論功行賞。領導事后心態平和;領導在部下心理中反射出的是敬重。
頭目獎勵標準:情先功后。頭目事后以恩賜者自居;頭目在部下心理中反射出的不是感恩,就是怨恨,很少有真正的敬重。