真情解心結(jié)

2007年4月在全市啟動(dòng)“萬(wàn)名干部大下訪”活動(dòng)以來(lái)，我市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部用真情幫助群眾解心結(jié)，讓人民群眾真切感受到黨和政府的關(guān)懷。

■ 市委組織部長(zhǎng)帶頭下訪

2007年9月20日，市委常委、組織部長(zhǎng)陳存根又一次打電話給北碚區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)，要求處理好群眾反映強(qiáng)烈的原重慶衡器廠職工安置問(wèn)題。

2000年，原重慶衡器廠因企業(yè)被兼并，有數(shù)百名下崗職工因種種原因沒(méi)有得到妥善安置，一些職工按政策規(guī)定應(yīng)該獲得的補(bǔ)償也沒(méi)有落實(shí)，不少職工多次到市委、市政府集體上訪。

在“萬(wàn)名干部大下訪”活動(dòng)中，根據(jù)市委的統(tǒng)一部署，市委常委分別包案下訪。陳存根部長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)系北碚區(qū)的工作。他在北碚區(qū)調(diào)研時(shí)，針對(duì)原重慶衡器廠下崗職工的安置和補(bǔ)償兌現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)北碚區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)提出了妥善處理好這一問(wèn)題的具體要求。他語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“群眾的有些要求是合理的，這件事情一定要想辦法妥善處理?！?/p>

按照陳部長(zhǎng)的要求，區(qū)委、區(qū)政府的主要領(lǐng)導(dǎo)多次開(kāi)會(huì)研究協(xié)商，責(zé)成區(qū)經(jīng)委牽頭，其他相關(guān)部門(mén)密切配合。經(jīng)過(guò)多方努力，最終解決了340名職工的就業(yè)安置和補(bǔ)償兌現(xiàn)問(wèn)題。

“將心比心，職工下崗沒(méi)著落，希望盡快得到妥善安置的要求是合理的、正當(dāng)?shù)?。”在認(rèn)真聽(tīng)取北碚區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)后，陳存根指出，群眾遇到問(wèn)題，通過(guò)正常信訪渠道維護(hù)自身的合法權(quán)益，這樣的做法是正確的，也說(shuō)明群眾對(duì)我們黨委、政府是信任的。他嚴(yán)肅地說(shuō)：“在這次萬(wàn)名干部大下訪活動(dòng)中，市委常委都分別包了案，目的就是要用這種方式來(lái)促進(jìn)各級(jí)黨委、政府的負(fù)責(zé)同志，重視信訪案件，注意通過(guò)信訪案件發(fā)現(xiàn)并解決那些影響人民群眾切身利益的問(wèn)題?！?/p>

原重慶衡器廠職工代表馮運(yùn)華說(shuō)：“過(guò)去我們集體到市委、市政府所在地上訪，確實(shí)給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)增添了不少的麻煩，現(xiàn)在想起來(lái)還真不應(yīng)該?，F(xiàn)在問(wèn)題得到了解決，我們打心眼里感謝黨和政府。事實(shí)證明，只要相信黨和政府，通過(guò)合理合法地信訪，是能夠解決問(wèn)題的。”

■ 老兵不再上訪

2007年5月31日上午，涪陵區(qū)義和鎮(zhèn)殘疾軍人余邦德家冷清的院落忽然熱鬧起來(lái)，原來(lái)是市民政局局長(zhǎng)佘明哲帶著有關(guān)處室負(fù)責(zé)人下訪來(lái)了。

余邦德是1950年入伍的一名老軍人，在服役期間負(fù)傷致殘，因種種原因未能評(píng)殘，直到2000年2月才由地方補(bǔ)評(píng)，其傷殘撫恤金從評(píng)殘之日起發(fā)放。但是，余邦德認(rèn)為補(bǔ)發(fā)傷殘撫恤金的時(shí)間應(yīng)該從受傷之日算起，為此，多年來(lái)他屢次為補(bǔ)發(fā)傷殘撫恤金的事情到區(qū)和市里上訪，這一事件引起了佘明哲的高度重視。保障每一個(gè)退役軍人的權(quán)益是民政部門(mén)義不容辭的責(zé)任，但是，根據(jù)有關(guān)優(yōu)撫政策規(guī)定，余邦德的這一上訪訴求，并不符合政策規(guī)定，如何才能解開(kāi)老余的思想疙瘩，讓他不再上訪呢？佘明哲決定到涪陵區(qū)義和鎮(zhèn)，看望余邦德這位老上訪戶。

在院壩里，佘明哲和余邦德面對(duì)面進(jìn)行了交流。佘明哲用生動(dòng)形象通俗易懂的比方，曉之以理，動(dòng)之以情，說(shuō)明只能從評(píng)殘之日起發(fā)放傷殘撫恤金的理由。最后，余邦德心悅誠(chéng)服地答應(yīng)，今后不再就此問(wèn)題上訪了，但他提出，家里的住房破舊有倒塌的危險(xiǎn)，能不能讓政府幫助他維修一下？面對(duì)這一符合情理的要求，佘明哲與涪陵區(qū)民政局協(xié)商后，當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)15日內(nèi)為其解決困難。在下訪中，佘局長(zhǎng)深情地告訴余邦德：“你們?yōu)閲?guó)家做出的犧牲，國(guó)家不會(huì)忘記，國(guó)家雖不富有，但會(huì)盡力地解決你們的實(shí)際困難?！?/p>

目前，在當(dāng)?shù)卣兔裾块T(mén)的幫助下，余邦德一家正忙著建新房，力爭(zhēng)春節(jié)前遷入新家。他說(shuō)，感謝黨和政府幫助他解決了生活困難，今后再也不會(huì)上訪了。

■ ４８小時(shí)之內(nèi)必須通電

九龍坡區(qū)中梁山街道協(xié)興村二小區(qū)因供電線路老化、負(fù)荷偏低出現(xiàn)停電，群眾怨聲載道。

二小區(qū)是1989年慶鈴公司擴(kuò)建征地時(shí)修建的一個(gè)農(nóng)轉(zhuǎn)非居民小區(qū)，共有6幢居民樓，居住著324戶居民，約1000余人。長(zhǎng)期以來(lái)，小區(qū)水電均由慶鈴公司轉(zhuǎn)供。當(dāng)時(shí)居民家中電器少，設(shè)計(jì)的用電負(fù)荷很小，然而10多年過(guò)去了，居民家中添置了空調(diào)、冰箱等電器，供電負(fù)荷明顯不足，加之供電管線年久失修，經(jīng)常停電。

2007年8月8日晚，在中梁山街道協(xié)興村二小區(qū)的院壩里，聚集了1000余人，他們都是該小區(qū)的居民，因?yàn)橥ｋ?，全部涌到室外。“再不?lái)電，我們就去‘壓馬路’”；“要熱死人了，走，去把慶鈴公司圍了”……悶熱的天氣，夾雜著居民們的怨氣怒氣，現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張，隨時(shí)都可能形成集訪堵路的群體性事件。

群眾的救急電話引起了區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，分管穩(wěn)定工作的區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)陳建偉緊急召集值班人員聽(tīng)取情況匯報(bào)，當(dāng)聽(tīng)到辦公室有人提議能否請(qǐng)街道和社區(qū)干部做居民的思想工作，讓居民克服一下時(shí)，陳建偉嚴(yán)厲地批評(píng)道：“執(zhí)政為民，難道只是耍耍嘴皮子，說(shuō)幾句官話就可以的嗎？換一把椅子坐一下，你能克服嗎？這不是老百姓在鬧事，這是老百姓的合理訴求，必須馬上解決?！彪S即，陳建偉召集相關(guān)部門(mén)和街道負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，明確要求：“不能讓群眾在這么熱的天氣下受煎熬，務(wù)必在48小時(shí)內(nèi)滿負(fù)荷送電。”

會(huì)后，陳建偉撥通了慶鈴公司黨委書(shū)記劉光明的電話，有感于群眾用電的艱難，劉光明立即安排人員24小時(shí)值班，并且答應(yīng)承擔(dān)部分供電線路改造費(fèi)用。

第二天，區(qū)委書(shū)記鄭洪、區(qū)長(zhǎng)黃云、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)陳建偉主動(dòng)找到楊家坪供電局局長(zhǎng)蘇洪，請(qǐng)求楊家坪供電局積極支持二小區(qū)供電線路改造，蘇洪當(dāng)即表示全力支持，并按最低價(jià)收取改造費(fèi)用。

“48小時(shí)之內(nèi)必須通電！”工作組的每一名干部，都牢牢記著這一承諾。10日中午，烈日當(dāng)頭，地面溫度高達(dá)40度，楊家坪供電局施工隊(duì)伍來(lái)了，緊急采購(gòu)的優(yōu)質(zhì)銅芯線到了。下午5點(diǎn)30分，“電通了，電通了……”老百姓奔走相告。

事后，居民們自發(fā)組織起來(lái)，給區(qū)委、區(qū)政府寫(xiě)來(lái)感謝信，送來(lái)錦旗：“干部下訪排疑難，改電照亮民眾心?！?/p>