精細(xì)化管理在快運(yùn)企業(yè)成本管理中的應(yīng)用

摘要：精細(xì)化管理的理念越來(lái)越引起企業(yè)的關(guān)注，并成為企業(yè)管理的一大趨勢(shì)。本文旨在通過(guò)分析精細(xì)化管理的理念，找尋精細(xì)化成本管理的特征及在快運(yùn)企業(yè)的實(shí)施要點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理 成本管理

1、引言

企業(yè)是市場(chǎng)的主體，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律是優(yōu)勝劣汰，適者生存。而成本是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和決策的關(guān)鍵要素與先決條件，如何進(jìn)行有效的成本管理是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要戰(zhàn)略策略之一。本文就如何運(yùn)用精細(xì)化管理理念進(jìn)行有效的成本管理進(jìn)行了說(shuō)明。

2、精細(xì)化管理理念和實(shí)質(zhì)

2.1精細(xì)化管理概念

精細(xì)化管理是一種科學(xué)的高效管理，它是一種管理理念，是一種管理工程和管理方法。精細(xì)化管理又是一種基礎(chǔ)性管理，它隨著管理對(duì)象、管理目標(biāo)和客觀(guān)環(huán)境的變化而不斷增加新的內(nèi)涵。

精細(xì)化管理就是以風(fēng)險(xiǎn)可控為前提，以效益最大為目標(biāo)，以國(guó)際規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)為指引，以精細(xì)、嚴(yán)密、規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)的管理為過(guò)程的一種管理方法。其內(nèi)涵包括二個(gè)層面：一是管理思想，即以精細(xì)化的基礎(chǔ)性管理支持科學(xué)決策，以科學(xué)的決策實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，以嚴(yán)密精細(xì)的管理行為實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和處置的超前性，以規(guī)范量化的管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的可控性和管理責(zé)任的明晰化；二是管理目標(biāo)，其與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)保持高度一致，即以實(shí)現(xiàn)每個(gè)管理層次、管理部門(mén)、管理崗位和管理環(huán)節(jié)的管理目標(biāo)、操作規(guī)范的量化、細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

2.2精細(xì)化管理實(shí)質(zhì)

(1)精細(xì)化管理是一個(gè)全面化的管理模式。

全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)貫穿到整個(gè)企業(yè)所有的管理活動(dòng)中，它包括精細(xì)化的操作、精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析、精細(xì)化的規(guī)劃。

(2)實(shí)施精細(xì)化管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又系統(tǒng)的工程

精細(xì)化管理的實(shí)施會(huì)對(duì)企業(yè)整體管理起到“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的震撼作用，因此，應(yīng)創(chuàng)造一定的條件使企業(yè)得以順利推行：領(lǐng)導(dǎo)支持是關(guān)鍵；全員參與是基礎(chǔ)；責(zé)、權(quán)、利緊密結(jié)合是保障；持續(xù)推進(jìn)是動(dòng)力。

(3)精細(xì)化管理的內(nèi)容

基于目前對(duì)精細(xì)化管理的基本理解，精細(xì)化管理主要包括以下內(nèi)容：企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)；企業(yè)基本的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念；企業(yè)的合理組織結(jié)構(gòu)，人力資源管理；資金管理；預(yù)算管理；薪酬管理；質(zhì)量管理；內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度。其中，成本費(fèi)用管理和質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)是精細(xì)化管理的著重點(diǎn)和切入點(diǎn)。

3、現(xiàn)代企業(yè)成本管理存在的問(wèn)題

現(xiàn)代成本管理是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的成本、費(fèi)用通過(guò)一系列方法進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、核算、控制、分析和考核等的科學(xué)管理工作，其主要目的是降低成本費(fèi)用，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。目前，我國(guó)企業(yè)在成本管理方面還存在許多較為嚴(yán)重的問(wèn)題：

3.1成本管理觀(guān)念落后

(1)片面強(qiáng)調(diào)成本，忽視成本效益的綜合提高。(2)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的耗費(fèi)，忽視供應(yīng)準(zhǔn)備過(guò)程的成本管理。(3)只注重投產(chǎn)后的成本管理，忽視投產(chǎn)前產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本及生產(chǎn)要素合理組織的管理。(4)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)耗費(fèi)管理，忽視質(zhì)量損失損控制。

3.2成本信息不能滿(mǎn)足企業(yè)成本管理的需要

一方面是成本信息失真；另一方面是成本現(xiàn)象與企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制脫節(jié)。目前多數(shù)企業(yè)是以成本計(jì)算對(duì)象歸集生產(chǎn)費(fèi)用和計(jì)算產(chǎn)品成本的，它只提供產(chǎn)品成本，不能反映企業(yè)內(nèi)部各單位、各部門(mén)乃至個(gè)人的責(zé)任成本，從而使企業(yè)不能依據(jù)成本信息評(píng)價(jià)內(nèi)部各個(gè)單位的工作業(yè)績(jī)。

3.3成本管理方法和手段老化

我國(guó)經(jīng)過(guò)幾十年的成本管理與實(shí)踐的探索，從理論上形成了一套關(guān)于成本預(yù)測(cè)、決策、核算、控制、監(jiān)督、分析、計(jì)劃的管理法體系。但是，從成本管理手段來(lái)看，成本管理仍處于手工操作階段，離電子化、現(xiàn)代化要求相距甚遠(yuǎn)。隨著影響產(chǎn)品成本升降因素的不斷增加，企業(yè)各成本管理部門(mén)所要處理的信息急劇增多，迫切需要通過(guò)會(huì)計(jì)電算化手段進(jìn)行企業(yè)成本管理。

3.4管理人員素質(zhì)不高，管理組織薄弱

要搞好成本管理，關(guān)鍵是提高成本管理者的素質(zhì)。當(dāng)前，企業(yè)各級(jí)成本組織的目標(biāo)和責(zé)任不明確，成本管理混亂，上下級(jí)成本管理組織聯(lián)系不緊密，下級(jí)成本管理組織不能很好地完成上級(jí)成本管理組織下達(dá)的任務(wù)，企業(yè)各部門(mén)之間的相互協(xié)調(diào)與配合不默契。

4、精細(xì)化成本管理概念及特征

4.1精細(xì)化成本管理概念

精細(xì)化成本管理意為運(yùn)用精細(xì)化管理思想指導(dǎo)成本管理工作，使成本管理精細(xì)化。它擴(kuò)大了成本管理的內(nèi)涵，是各種成本概念(如戰(zhàn)略成本、作業(yè)成本、質(zhì)量成本等)的綜合運(yùn)用。它是一種全員參與的、全方位性的、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行控制的成本管理思想。

精細(xì)化成本管理是一種行為，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。成本管理精細(xì)化是圍繞既定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，組織、整合各個(gè)控制環(huán)節(jié)中的行為單元，形成步調(diào)一致的合力，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。工作中，要求以“全員、全過(guò)程、全方位”控制為主線(xiàn)，謀求“以小見(jiàn)大”、“滴水見(jiàn)太陽(yáng)”的管理效果，從點(diǎn)滴中梳理出一套旨在強(qiáng)化企業(yè)成本控制管理、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的管理方法。

成本精細(xì)化管理同其它管理一樣，是依靠管理的主體——人來(lái)實(shí)現(xiàn)，要使其成為企業(yè)員工的自覺(jué)行為，成為企業(yè)文化意識(shí)的重要組成部分。

4.2精細(xì)化成本管理主要特征：

(1)以細(xì)致的核算、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)

精細(xì)化管理在某種程度上可以說(shuō)是一種對(duì)數(shù)據(jù)的管理。“數(shù)據(jù)”是財(cái)務(wù)工作的管理核心。精細(xì)化成本管理要求各環(huán)節(jié)、各單位核算記錄的成本數(shù)據(jù)齊全、真實(shí)，為經(jīng)營(yíng)分析及考核提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供正確的決策依據(jù)。

(2)以細(xì)化管理內(nèi)容，拓寬管理領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)

通過(guò)對(duì)內(nèi)容的細(xì)化、分解和整合，不斷提高成本管理水平和管理工作質(zhì)量。通過(guò)形成以財(cái)務(wù)成本預(yù)算為指導(dǎo)的“計(jì)劃－決策－實(shí)施－控制－調(diào)整－優(yōu)化”的工作程序，使成本管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理融合在一起，各部門(mén)圍繞企業(yè)的效益目標(biāo)協(xié)同作戰(zhàn)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈活性和戰(zhàn)斗力。

(3)以科學(xué)的管理手段和制度為平臺(tái)

通過(guò)建立嚴(yán)格細(xì)致、切實(shí)可行的工作規(guī)范和監(jiān)督考核機(jī)制，細(xì)化崗位職責(zé)和健全內(nèi)部控制制度，對(duì)于流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部門(mén)的成本控制必須進(jìn)行量化考核，每月將完成情況與責(zé)任人個(gè)人收入直接掛鉤，激勵(lì)精細(xì)化管理的積極性。

(4)以提高企業(yè)效益為目標(biāo)

精細(xì)化成本管理的目標(biāo)是通過(guò)不斷拓展成本管理工作的廣度和深度，挖掘生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的潛在價(jià)值，追求經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的高附加值，最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

5、精細(xì)化成本管理理念在企業(yè)實(shí)際中的運(yùn)用

精細(xì)化管理是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，將精細(xì)化管理思想貫穿于企業(yè)成本管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，下面以中鐵快運(yùn)濟(jì)南分公司為例進(jìn)行說(shuō)明。

5.1堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立精細(xì)化管理思想

成本要加強(qiáng)精細(xì)化管理，必須組織和動(dòng)員職工，充分發(fā)揮和有效利用職工的聰明才智實(shí)施成本管理，以賦予全體職工精細(xì)化成本管理意識(shí)為加強(qiáng)成本管理的出發(fā)點(diǎn)。

5.2轉(zhuǎn)變成本管理思維，形成成本管理新理念

在成本的管理方式上，由單一的成本節(jié)約向成本效益化組合變革，做到成本和效益相統(tǒng)一。在追求效益最大化的前提下，進(jìn)行成本籌劃，把握好更新和維護(hù)、投入和利用、成本避免與成本節(jié)約的關(guān)系，使效益優(yōu)先的觀(guān)念貫徹在成本管理的日常活動(dòng)中。

5.3夯實(shí)基礎(chǔ)，完善精細(xì)化管理的基礎(chǔ)工作

(1)加強(qiáng)成本核算的基礎(chǔ)工作，通過(guò)財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)的輔助核算功能劃小核算單元，將所有費(fèi)用實(shí)施精細(xì)分解進(jìn)行準(zhǔn)確歸集，實(shí)行全成本核算，為各單位各部門(mén)進(jìn)行效益評(píng)價(jià)和成本分析提供及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

(2)建立健全各類(lèi)成本管理基礎(chǔ)臺(tái)帳，要求各營(yíng)業(yè)部對(duì)包裝材料收發(fā)、各類(lèi)車(chē)輛行駛及維修、低值易耗品領(lǐng)用、水電蒸氣消耗等各類(lèi)成本費(fèi)用建立管理臺(tái)帳，開(kāi)展成本寫(xiě)實(shí)，掌握各項(xiàng)成本控制分析的第一手原始資料。

(3)確定各類(lèi)支出定額，建立較為科學(xué)合理的定額體系。通過(guò)認(rèn)真調(diào)查、合理測(cè)定，確定不同型號(hào)不同使用年限各類(lèi)汽車(chē)的百公里油耗定額、各類(lèi)牽引車(chē)日班作業(yè)油耗定額，為實(shí)施各項(xiàng)定額管理提供標(biāo)準(zhǔn)。

5.4構(gòu)建客觀(guān)的管理體系，搭建成本控制平臺(tái)

(1)構(gòu)建客觀(guān)的目標(biāo)成本體系。年初，根據(jù)各部門(mén)財(cái)務(wù)核算的歷史成本資料和今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，全面、細(xì)致的分析各項(xiàng)成本動(dòng)因并通過(guò)動(dòng)因與成本發(fā)生之間的關(guān)系，制定出科學(xué)合理的各單位、各部門(mén)的年度成本目標(biāo)，營(yíng)造經(jīng)營(yíng)壓力均衡、經(jīng)濟(jì)利益公平的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，避免因目標(biāo)成本過(guò)低或過(guò)高而造成的管理低效或無(wú)效管理現(xiàn)象的產(chǎn)生和出現(xiàn)。

(2)構(gòu)建清晰的成本責(zé)任體系。將公司下達(dá)的成本預(yù)算縱向?qū)訉臃纸饴鋵?shí)，最終分解至各班組、崗位和個(gè)人，建立縱向到底、橫向到邊、貫穿始終的全員、全方位、全過(guò)程的三維精細(xì)目標(biāo)成本管理模式，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)收益、誰(shuí)負(fù)擔(dān)”的原則，完善成本責(zé)任對(duì)象的考核監(jiān)督，確保目標(biāo)成本的正常運(yùn)行。

(3)建立公正的成本考核體系。分公司建立了成本分析制度，定期召開(kāi)成本分析會(huì)，做到月初有計(jì)劃，月中有跟蹤，月末有分析，隨時(shí)掌握各單位成本指標(biāo)完成情況。在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的考核中，突出成本考核指標(biāo)，找出執(zhí)行差異、評(píng)出優(yōu)劣，使成本控制真正做到有目標(biāo)、有措施、有考核、有獎(jiǎng)懲。

5.5突出成本控制重點(diǎn)，積極進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)

分公司針對(duì)日常成本支出大項(xiàng)積極采取措施重點(diǎn)進(jìn)行控制。如：對(duì)于燃油費(fèi)用的控制中，通過(guò)建立詳細(xì)走行臺(tái)帳、加油臺(tái)帳、加油卡實(shí)行一車(chē)一卡等措施，切實(shí)加強(qiáng)燃油控制，努力節(jié)支降耗。

5.6建立高效的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提升成本信息化管理水平

財(cái)務(wù)信息化是促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、科學(xué)化的科技手段。物流企業(yè)日常核算工作量較大，加上一些財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)軟件的功能認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致日常業(yè)務(wù)中的小錯(cuò)誤不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，降低了成本的真實(shí)性。引入精細(xì)化管理，就是要財(cái)務(wù)人員將更多的精力投入到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析中，為成本管理、預(yù)算管理做好更多的準(zhǔn)備工作。

6、結(jié)論

“品質(zhì)源于細(xì)節(jié)”——中鐵快運(yùn)濟(jì)南分公司成本管理精細(xì)化取得的初步成效充分體現(xiàn)出這句話(huà)的深刻涵義。在持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理的大環(huán)境下，成本管理工作走的是一條以“精細(xì)過(guò)程，效益優(yōu)先”為導(dǎo)向的持續(xù)推進(jìn)之路。成本精細(xì)化管理是超越競(jìng)爭(zhēng)者、超越自我的需要，是構(gòu)筑卓越型企業(yè)的需要，不僅是我們適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)成就美好未來(lái)的必然選擇。