汶川抗震救災電視報道的速度、深度與廣度

2008年5月12日下午14點28分，四川省汶川縣發(fā)生8級地震。中央電視臺、四川電視臺等電視媒體顯示了快速反應能力，啟動緊急直播，迅速組織報道，實現資源的優(yōu)化配置。建立統一的應急機制，掌握報道方針，維護新聞紀律，發(fā)揮穩(wěn)定社會的導向功能，發(fā)揮電視媒體及時、現場、紀實、可信、可視和深入詳盡的大信息量等優(yōu)勢，體現了媒體的高度社會責任感，通過此次抗震救災報道，真實展示了“向人民負責”的發(fā)展中大國的形象。

國家形象是一個國家綜合實力和全面影響力的具體體現。電視媒體增強對突發(fā)事件的應對能力，樹立重大突發(fā)新聞報道中的權威性和話語權，既有賴于一個良好的信息互動平臺的建設和信息互動機制的有序運轉，又對國家形象的建立形成廣泛的影響。此次抗震救災報道中，中央電視臺啟動了突發(fā)事件下的領導機制，確保對事件的準確判斷和快速反應。5月13日，中央電視臺成立以臺長趙化勇為組長的抗震救災宣傳報道領導小組，統一領導，發(fā)揮整體協調能力。做到四個統一，即宣傳統一指揮、人員統一調度、設備統一保障、后勤統一協調。電視媒體在抗震救災報道中充分發(fā)揮電視傳播的優(yōu)勢，快速搭建了一個信息互動平臺，牢牢掌握了傳播的話語權。

汶川抗震救災報道中，中國電視新聞媒體的快速反應、報道充分形成自己的獨立理念和獨立視角，以客觀、高效、平衡、透明的報道第一時間贏得了傳播的話語權，起到了良好的社會輿論引導作用。一直以來認為“中國媒體不可信”的西方媒體也給予了大量積極正面的報道，廣泛采用了中央電視臺的節(jié)目信號。據統計，截至5月13日下午，共計113個國家和地區(qū)的298家電視機構轉播或部分使用了中央電視臺中文國際頻道、英語頻道、法語頻道和西班牙語頻道節(jié)目的信號，其中包括CNN和BBC。中國政府對危機處理的快速應變能力、信息開放程度使電視媒體在對外報道中取得主動。中國電視媒體向國際社會發(fā)出自己的聲音，為業(yè)界和中國贏得了在國內外觀眾中的話語主動權。電視媒體客觀、高效、準確地向社會通報災情的發(fā)生發(fā)展和救災過程，構建出與我國本體相支撐的以人為本、和諧民主、萬眾一心、眾志成城、負責任的發(fā)展中大國形象。

（一）電視媒體對抗震救災事件的快速反映，構建人們對電視媒體的依賴關系。

地震災難事件發(fā)生時，觀眾的認知平衡被打破，出現強烈信息饑渴，這時對新聞事件第一時間的信息傳遞十分重要。5月12日，中央電視臺新聞頻道在地震發(fā)生后32分鐘首發(fā)新聞，及時調整節(jié)目編排、節(jié)目整合，抗震抗災工作的報道成為工作的頭等大事。15點20分即推出直播特別節(jié)目《關注汶川地震》，26小時內直播節(jié)目首播新聞200余條次，其速度和公開性都是創(chuàng)中國電視媒體紀錄的。這不僅是新聞觀念和科學技術的進步，更是社會民主、信息公開的進步。

為搶在第一時間里報道，讓觀眾盡快全面了解抗震救災事件，電視媒體堅持以新聞時效性為第一原則。溫家寶總理乘坐的飛機降落成都10余分鐘后，中央電視臺新聞聯播節(jié)目就聲畫并茂地播出了《溫家寶總理趕赴四川災區(qū)在專機上發(fā)表重要講話》。在缺乏畫面的情況下，“飛字幕”的形式成為電視媒體的固定播報形式。在報道中，除了政府主流媒體的記者提供的新聞以外，中央電視臺還在直播現場轉發(fā)了網友首發(fā)的受災情況的文字報道、圖片和視頻。5月15日還播放了一位秘魯游客在地震發(fā)生時拍攝的都江堰的錄像，成為至今為止地震重災區(qū)第一段記錄地震當時情況的錄像。中央電視臺對事件的快速反應和豐富信息量，不僅成為國內外觀眾也成為國內外新聞媒體獲取震區(qū)新聞的主要信息源。電視媒體及時傳遞出地震發(fā)生后中國政府迅速行動起來應對危機的信息，電視不斷播出中央領導人在災區(qū)一線指揮救災、鼓舞士氣，救援隊、軍隊和普通市民從廢墟中救出幸存者，并對傷員和孤兒進行援助的畫面，使得中國政府以自己極為迅速的表現贏得了世界的高度關注和尊重。

（二）電視媒體對抗震救災報道完整的結構體系，獲得人們對電視媒體的信任。

當災難發(fā)生時，人們對媒體的依賴會相應增加。如果公眾不能尋找到正確的信息渠道重新組織自己的信息環(huán)境，往往會不知所措造成更大混亂。中央電視臺從5月12日15：20至5月13日20：00，節(jié)目跨度超過26小時，以“同一主題不間斷播出”，對白天和午夜時段實施了直播全覆蓋，及時報道災情發(fā)展和救援情況，直播國務院新聞辦公室召開的新聞發(fā)布會，同時推出了災民安置、生產自救、重建家園和普及防震防疫常識等內容。在報道上，除報道災情外，更注重報道政府的作為、百姓的自救等。記者關注交通、通信、水電、氣象、民政等職能部門，聯系各級政府及其職能部門實施有效救援。《關注汶川地震》特別節(jié)目高頻次滾動播發(fā)了中央政治局常委會會議精神，并對胡錦濤主席、溫家寶總理離京赴四川都江堰指揮救災，展開全程跟蹤報道，及時、準確地傳達了中央對地震救災工作的高度關注。中央電視臺構架起對新聞事件從第一時間的動態(tài)消息報道到有分析、透視的深度報道和評論完整的新聞性節(jié)目的結構體系，滿足了觀眾多方面的、多層次的需求。

地震發(fā)生后，中央電視臺全面啟動重大事件報道指揮、調度機制，集中全臺力量，組成重點報道力量，全力以赴做好抗震救災宣傳。兩天內三批記者近50人開拔災區(qū)，分別趕往四川汶川、都江堰、北川、綿竹等地震重災區(qū)進行采訪報道，在一線的記者最多時達160多人，及時傳回了最新的進展。在報道中大量展現電視直播的魅力，記者在新聞現場直播報道，引導觀眾現場同步參與，觀眾“親臨現場”同步看到災情的發(fā)展，聽到從中央領導到災區(qū)普通百姓的聲音。直播節(jié)目中以記者連線形式進行地震報道，直播連線成為此次地震報道的最常規(guī)形式。中央電視臺對汶川地震的直播報道，創(chuàng)造了中國電視直播史上的新紀錄。電視報道以超乎觀眾想象的速度和豐富的信息量對這場災難進行了全面真實報道。在突如其來的災難面前，中國政府采取了各種可能的緊急措施，迅速作出反應，從而遠離了中國過去掩蓋危機的形象，國際社會通過電視媒體看到中國表現出了一個更加成熟的國家形象。

（三）重建信息秩序，信息權威透明，有效緩解社會恐慌情緒。

危機事件中，大眾傳播媒介失語會滋生大量的流言，給原本失序的社會帶來更大的危機和風險。在這次抗震救災中，電視媒體成為人們信息環(huán)境的構建者，成為心理安慰者。12日14時37分，第一條關于震情的網帖出現。隨后各種猜疑和謠言開始通過互聯網站、手機短信等迅速傳播，有人趁機把攻擊矛頭指向黨和政府。很快，來自中央電視臺的報道以真實信息正面阻擊了各種謠言的傳播。中央電視臺開始有針對性地滾動播出經過核實的新聞信息，隨著中央開始部署抗震救災工作、各地各部門信息不斷傳來和現場直播的國務院新聞辦公室新聞發(fā)布會的召開，真實報道及時辟謠，迅速穩(wěn)定了人心。電視媒體的快速反應、信息的權威透明顯示了巨大的力量，人們看到中國政府對意外災害的反應越來越迅速，調動與整合全國軍政民各方力量的能力越來越健全，救災技術和設備越來越先進，人們的情緒從最初的焦慮、不滿，轉為踏實與從容，并對政府表示贊許。電視媒體的正面解釋，充分滿足了觀眾的知情權，成為破除謠言最有效的方法之一。電視媒體發(fā)揮了解疑釋惑、緩解情緒、穩(wěn)定人心的力量，彰顯出危機時刻獨特的社會凝聚作用。

（四）搭建信息平臺，進行社會動員，有效實施社會救助。

過去我們往往注重媒體的信息傳播作用，而忽視了其在動員社會中的組織作用。電視媒體成為本次抗震救災中應急信息系統的關鍵組成部分，也成為了應急處理系統中最有效的媒體。中央電視臺的節(jié)目就像一個信息平臺，與氣象臺、交通、通信、民政等部門溝通，形成一個覆蓋受災地區(qū)的災情信息反饋網。一方面將受困受災情況向相關部門反饋；另一方面及時向公眾發(fā)布信息，提供指導，形成了一個巨大而有效的全國救助系統。中央電視臺5月18日晚發(fā)起了《愛的奉獻》募捐活動，募捐資金21億元。緊接著大規(guī)模現場直播全國各地群眾悼念遇難者的情況，凝聚了整個社會的共同體意識，迅速調動了國內外的各種社會救災力量，愛國情緒達到了一個階段性高度。在全國各地，普通老百姓排起長龍，慷慨解囊，爭相獻血，涌動著一片真情。災區(qū)到處是舍己救人、見義勇為的行為。

中國以開放的心態(tài)和胸懷通過電視向全世界及時并持續(xù)地播報了這場災難及其慘烈的后果，同時也展示了中國政府和人民抗震救災的風采，感動中國的人和事也感動著世界。

(作者單位：國家廣電總局發(fā)展研究中心綜合辦副主任、助理研究員插圖繪制／朱志剛)

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責編：周瑾