藍白格童話

簡簡單單的藍白格子床墊，卻贏得了瑞典皇室的青睞，并成為享譽世界的奢侈品牌海絲騰的成長童話似乎告訴我們：愈簡單，愈純粹，就愈有可能達到最頂端。

芝加哥的半島酒店用它來營造完美的入住體驗；好萊塢影星湯姆·克魯斯把它作為新娘的禮物；瑞典皇宮的每個房間都有它的身影……在全世界，量身定制海絲騰床具的富豪絡繹不絕。

源于馬廄的傳奇

汽車問世之前，華美的馬車曾是歐洲的貴族們借以炫耀身份的愛物。那時，馬匠們承擔著為貴族制作馬匹器具的工作，鍛造精美的馬鞍，裝飾華麗的馬車。此外，他們還收藏馬尾毛，奉命編織毛氈，或是按照貴族的要求制作各種墊子。

馬尾毛是蛋白纖維，具有彈力強、抗高溫及耐磨的特性。用它制成的墊子，透氣性好，富有彈性且非常耐用。不過，由于每匹馬每年只能剪一次馬尾，馬尾毛的供應量非常有限，再加上加工和保存的工藝復雜，因此價格很昂貴，當時只有貴族才能使用。

汽車出現后，馬匠們的生意一落千丈，紛紛尋求其他的方向謀求發展。19世紀50年代，馬鞍工匠Pehr Adolf Janson以高超工藝制作完成第一張海絲騰床墊，此后，這個家族開始了創造最頂級手工床具品牌的傳奇。

從賣出第一張床墊，到進一步完善制作工藝，到獲得瑞典皇室認可，走出瑞典國門……每一代傳人都盡自己的努力將海絲騰向前推進。海絲騰第二代傳人Per Thure不僅繼承了父親的好手藝，還奠定了日后海絲騰床具制作工藝標準的基礎，其座右銘“過硬的質量、最佳的原料、精湛的工藝”至今是海絲騰企業文化的內核。

真正讓海絲騰聲名鵲起的，是第三代傳人David Janson，他并沒成為像祖父和父親那樣出色的工匠，只上過小學的他是位天生的商人。他開始從期貨市場采進原料，大量的優質馬尾毛得以供應。

在David時代，海絲騰奠定了高品質的品牌形象，同時獲得了外界更多的認可。1952年。瑞典國王造訪海絲騰工廠，指定海絲騰為皇室床具的供應商。不久后，著名的國際海運公司決定在遠洋航船上使用海絲騰的床具，越來越多的人開始了解海絲騰。David認為“生產便宜的產品的確非常賺錢，但這樣做決不會贏得回頭客。我們希望我們的產品，不僅賺錢，還能贏得尊重。”他將父輩們對于品質的追求轉化為企業運營的原則。

到四代經營者手中，海絲騰已成為瑞典制造業的代表品牌之一，并在歐洲享有盛譽。很多歐洲人將擁有一張海絲騰出品的床作為地位和品位的象征。不過，此時的海絲騰僅將自己的手工床具作為生意的一小部分，每年的產量非常少，公司大量的盈利都來自于為瑞典家居零售商宜家提供床具。

當Jan Ryde開始接受家族事業后，這位曾在大學教過經濟學的繼承人。策劃讓海絲騰成為全球性的品牌。他停止為宜家生產床具，專注生產海絲騰的手工床墊，并把專賣店開到了世界上的26個國家。自此，海絲騰的手工床具產品營業額以每年21％的速度增長，從百萬人民幣增長到數億元。

“海絲騰”的原意是“關于馬的東西”，如今它已經成為了世界頂級的床具奢侈品，名字卻依然保持著最初的寓意，樸素而神秘。

愈簡單愈神奇

2006年，海絲騰專賣店進入了北京，這是它在亞洲的第一家分店。而后，上海也出現了海絲騰專賣店。然而，盡管店內裝飾高雅簡潔，可目光所及都是單純的藍白格，不了解的顧客實在難以相信這些藍白格代表著床具里的世界頂級奢侈品。

“其實，我們的產品可以有很多的色彩選擇，但展品只有藍白格，這是因為我們要提供給顧客最適合的床，要盡量減少外觀因素的干擾。”海絲騰的中國總代理劉卓說。

這解釋了海絲騰以藍白格為代表色的秘密——最單純的色彩，最質樸的外觀，袒露的是設計者和制作者的良苦用心，突顯了人們對床具最原始基本的功能追求——舒適，而不是其他的繽紛誘惑。

決定采用藍白格作為海絲騰產品標準風格的是Jack Ryde，他是David的大女婿。上個世紀70年代，當他和妻子一起接管海絲騰時，他的這個決定遭到強烈的批評。然而，這個近似瘋狂的做法，后來卻獲得意外成功。當年海絲騰在巴黎開店之前，零售商在報上登了一個月的圖文廣告。所有看到這個廣告的法國人都非常驚訝：“一張這么難看的床居然這么貴?”不斷有人抨擊海絲騰的產品，專賣店營業之后，銷售卻非常好，因為它實在是舒適得讓法國人無法抗拒。

很多人認為這是利用人們的好奇心做文章，Jack Ryde卻說，不。選擇藍白格作為床的外觀特征是想告訴人們：“床，重要的不是看上去怎樣，而是躺上去是否舒適。”正是因為對舒適度的極致追求，海絲騰才成為頂級床墊的象征。

不過，海絲騰的價格也令不少人望而卻步，少則幾萬多則幾十萬元，與中國大眾的床具消費習慣相去甚遠。上海的海絲騰專賣店曾接待過一對閑逛散步的夫妻，聽說海絲騰很舒適，兩人便躺下體驗。“太舒服了，我們想買這張床墊!”但聽了價格卻不禁驚訝：“28萬，怎么這么貴?”

經理注意到兩人手里拿著車鑰匙，他對夫妻倆做了一個計算。“這張床的舒適度至少維持25年，平均下來，每個夜晚只需要大概30元，每人只要15元。請問您的車能夠維持25年不換么?您還要為車子買個車位，白天還需停車費。人的身體當然比車更寶貴，那到底是為人睡覺的床花錢更值得，還是為車睡覺的床花錢更值得呢?”那對夫妻大笑著訂下剛剛試睡過的床墊。

床具不同于其他商品，是用身體去選擇，而不是眼睛。海絲騰認為，世界上沒有一張床是適合所有的人。但它一定能為前來尋覓床的人提供一張最適合的床。

人性的關懷與智慧

很多卓越的產品都很注重制作工藝的保密，海絲騰卻樂意展現它的更多細節，從專賣店里甚至可以獲得關于海絲騰制作工序的DVD資料，讓人們對海絲騰有更感性的了解。

喜愛海絲騰手工制作的人們，很容易因眼前的手工棉布床墊而聯想起那些和緩平穩的日子，每一床被子都是由家里的女性穿針引線縫納，鋪曬在陽光里，鋪整在床上……海絲騰對手工制作的堅持，也正呵護了顧客心中的這份夢想。而它對品質的追求。更是堅定了人們對它的信任。

海絲騰床墊只使用天然材料，純羊毛、純馬尾毛、純棉、亞麻……這些材料都來自大自然，具有很好的防潮功能，可以使空氣在床墊中很好流通。馬尾毛的使用是海絲騰的一大特色，馬尾毛富有彈性、更加松軟，是床墊的天然內置“空調”。

所有的馬尾毛都需要經過脫敏處理，工人們將最好的馬尾毛編辮，使之彎曲，受壓后將長辮截斷，馬尾毛變得短而卷曲，具有良好的彈性，而后人工將之均勻鋪就。床墊要直接接觸人的身體。只有手能夠及時感知它是否出問題，也只有手能及時修正錯誤，在制作過程中避免有影響舒適度的誤差產生。

海絲騰床墊的結構簡潔巧妙，最好的棉花混雜最好的羊毛，手工鋪在馬尾毛上面，棉花柔軟保暖，貼身舒服，可以避免馬尾毛直接觸及皮膚帶來毛糙和戳刺感，羊毛同時還具有冬暖夏涼的特征。即使是經典的藍白格外罩，也選用了亞麻材料，亞麻是最好的天然防靜電材料，同時具有拉伸力和吸音的功能。

海絲騰床具的神奇之處還在于獨有的瑞典彈簧，床墊中的每一個彈簧都安裝在一個獨立的空間中，它能徹底緩解身體的疲勞。躺在床上時，貼近皮膚的部分彈簧保持彼此獨立，可以讓身體及時得到調整，讓入睡者更輕松舒適。

它的床框大多選自瑞典北部70年以上生長期的松木，可以使床更加穩固、結實而且安靜。“海絲騰從不忌諱讓別人看到我們的手工程序，”中國總代理商劉卓說，“這顯示出海絲騰作為頂級品牌的坦誠與自信。”

不僅僅是奢侈和舒適

跟許多其他品牌不一樣，海絲騰專賣店并不急于向人們推銷自己的產品，畢竟是頂級奢侈品，在歐洲也并不是普通人家能承受的。即使是入店來購買海絲騰床墊的顧客，店員也建議不要太匆忙決定選購哪一款，而是耐心讓顧客親身感受專賣店里所有的床墊，而后才會根據顧客的需要提出專業性的建議，讓顧客選到最適合的床墊。

當顧客需要定制一張床墊時，店員會根據使用者的身高、體重、體形等確鑿的指標，為使用者量身定做最適合的床。制作的訂單發送到瑞典，新的床墊必須經歷為期4周的手工制作周期。也就是說，在北京或上海的顧客購買海絲騰，從下訂單到取貨，大概需要12周時間。這個期待的過程，可以說是一個期待美好睡眠體驗的過程。

海絲騰的中國總代理劉卓曾經營境外旅游業，定居瑞典的許多年里，他一直希望把自己接觸到的一些好的品牌引進國內。選擇海絲騰，不僅為國內引進一項世界頂級的奢侈產品，更重要的是，引入了海絲騰所包含著的積極生活理念。

海絲騰是世界上唯一不使用海綿和乳膠的床具制造者，它擁有北歐環境保護機構對環保有突出貢獻的產品頒發的“天鵝證書”。這意味著海絲騰在制作過程中從一而終地符合自然環保要求，不但盡可能地控制廢料的產生，成品亦為可再生資源。

從1952年起，海絲騰被指定為瑞典王室供應商。瑞典王室指定產品的衡量標準非常嚴格，當被指定后，由國王或王后親自賜予此項榮譽，且每十年必須重新確認。海絲騰150年來，一直保持著這項榮譽。

國際生態紡織品標準是國際上最權威的綠色生態紡織品標準，要求高，執行難度大，這個標準代表產品是最適合人類的。在進行了嚴格的實驗測試后，海絲騰證明了自己的產品是無任何化學材料、對人體毫無損害，它是瑞典床具產品里第一個達到此項標準的。

在瑞典的堪斯維尼亞半島的海絲騰工廠里，工人們運用那些卷曲的馬尾毛、雪白的棉花，那些羊毛、松木、亞麻、彈簧，親手制作出的那些藍白格的床墊，就是這樣的單純又神奇。