制造企業(yè)在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中的問(wèn)題分析及建議

摘要：隨著西方一些知名企業(yè)的供應(yīng)鏈管理獲得巨大成功，中國(guó)企業(yè)開(kāi)始積極效仿。針對(duì)中國(guó)制造企業(yè)多年來(lái)實(shí)踐供應(yīng)鏈管理的狀況，文章對(duì)目前普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，并提出了一些建議。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；物流管理；制造企業(yè)

中圖分類號(hào)：F273文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1002-3100(2008)06-0089-03

Abstract: In west countries， some famous companies wined great success in Supply Chain Management（SCM）practice， which finally led to Chinese firms studying the SCM. This essay analyzes the frequent seen problems of SCM in Chinese companies and proposed some suggestion.

Key words: supply chain management; logistic management; manufacturer

0引言

盡管供應(yīng)鏈管理的概念產(chǎn)生不過(guò)短短幾十年，但由于一些國(guó)際上的知名企業(yè)，如Dell公司和惠普公司在供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐中獲得了顯著成效，引起了世界各地企業(yè)界的廣泛重視。這些知名企業(yè)用事實(shí)證明，當(dāng)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵已從最初的市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)。

作為世界經(jīng)濟(jì)主體中的重要組成之一，目前中國(guó)的企業(yè)仍然是以制造業(yè)為主。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，單純依靠商流獲取利潤(rùn)的機(jī)會(huì)已少之又少。對(duì)于制造企業(yè)，通過(guò)供應(yīng)鏈管理的有效性獲取“第三利潤(rùn)源”，已成為主體趨勢(shì)，并直接影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

1目前主要問(wèn)題分析

相對(duì)于國(guó)外知名企業(yè)的成功案例，中國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理起步較晚。從20世紀(jì)90年代末至今，中國(guó)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理的發(fā)展道路上，曾走過(guò)一些彎路，也獲得了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，本文就此對(duì)中國(guó)制造企業(yè)在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的問(wèn)題提出了一些看法，希望能對(duì)一些企業(yè)的發(fā)展提供參考意見(jiàn)。

1.1企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，仍然需要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律仍然是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)。事實(shí)證明，無(wú)論在何種情況下，無(wú)視市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的管理方式只能將企業(yè)發(fā)展帶入死角。企業(yè)要認(rèn)識(shí)到自己建立的供應(yīng)鏈聯(lián)盟必須以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律為指導(dǎo)，循序漸進(jìn)。這是供應(yīng)鏈管理需要注意的首要一點(diǎn)。

1.2簡(jiǎn)單地照搬已往的成功案例，是很難實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)的

供應(yīng)鏈管理能幫助企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，但是不同行業(yè)的供應(yīng)鏈卻是各有特點(diǎn)的，如果僅是照搬某些國(guó)際知名企業(yè)的成功案例，對(duì)企業(yè)自身的狀況沒(méi)有進(jìn)行詳盡的分析，該企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的投資回報(bào)是很難實(shí)現(xiàn)的。

很多中國(guó)制造企業(yè)在學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理的初期，積極效仿國(guó)內(nèi)外的某些成功案例，紛紛投資興建各種不同類型的物流中心、配送中心，希望借此形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。但在實(shí)際建設(shè)過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)，由于沒(méi)有系統(tǒng)的研究數(shù)據(jù)作支持，存在較大的盲目性行為，造成了很多浪費(fèi)。

中國(guó)地域廣闊，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在較大差異，只有建立具有針對(duì)性的物流系統(tǒng)和運(yùn)作模式才能適應(yīng)不同的發(fā)展需求。

1.3進(jìn)行供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析是企業(yè)有效戰(zhàn)略決策的前提和基礎(chǔ)

物流管理是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的核心。物流戰(zhàn)略環(huán)境分析是企業(yè)進(jìn)行有效物流戰(zhàn)略決策的前提和基礎(chǔ)。其環(huán)境分析主要是針對(duì)企業(yè)物流內(nèi)外部發(fā)展條件的分析。詳細(xì)的外部環(huán)境分析可以使企業(yè)在管理上趨利避害，把握機(jī)會(huì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；而正確的內(nèi)部條件分析可以幫助企業(yè)在發(fā)展中揚(yáng)長(zhǎng)避短，抓住優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)。

1.3.1企業(yè)的外部環(huán)境因素包括一般的環(huán)境因素和行業(yè)環(huán)境因素。一般的環(huán)境因素主要是指政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化背景、技術(shù)水平環(huán)境等，而行業(yè)環(huán)境則是企業(yè)的直接環(huán)境因素。企業(yè)所處行業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展規(guī)模和趨勢(shì)、行業(yè)消費(fèi)者的特征、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)等，這些都是企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理必須了解的前提。

外部環(huán)境因素通常是不會(huì)以企業(yè)的單一意志為轉(zhuǎn)移的，企業(yè)需要通過(guò)詳細(xì)分析自身所處的外部環(huán)境，才能找到適合自己的發(fā)展空間，確定自己的物流發(fā)展戰(zhàn)略。

1.3.2內(nèi)部條件相對(duì)于外部環(huán)境因素沒(méi)有那么復(fù)雜。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的內(nèi)部條件是具有可控性的，是企業(yè)供應(yīng)鏈物流發(fā)展的基礎(chǔ)。對(duì)內(nèi)部條件的戰(zhàn)略分析需要了解企業(yè)內(nèi)部各因素之間的聯(lián)系、比例、地位，以及企業(yè)相關(guān)利益的分配；需要了解企業(yè)內(nèi)部各種有形的、無(wú)形的資源，對(duì)有形的設(shè)備、材料和無(wú)形的人力、企業(yè)文化、技術(shù)水平等條件進(jìn)行準(zhǔn)確地分析了解。

只有通過(guò)詳盡的企業(yè)物流資源分析，才能為企業(yè)物流資源的配置提供有效的參考依據(jù)，從而良好地發(fā)揮企業(yè)的物流優(yōu)勢(shì)，提高供應(yīng)鏈管理水平。

1.4現(xiàn)階段的中國(guó)制造企業(yè)，對(duì)技術(shù)和信息的投入仍需要加強(qiáng)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，市場(chǎng)發(fā)展對(duì)企業(yè)的技術(shù)要求也越來(lái)越高。中國(guó)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理運(yùn)作中，對(duì)高新技術(shù)的應(yīng)用和重視度仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，倉(cāng)儲(chǔ)管理和運(yùn)輸調(diào)度的合理化仍存在欠缺，尤其是在物流信息系統(tǒng)方面的投入和發(fā)展滯后，不能及時(shí)滿足國(guó)際市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的需求。

高度技術(shù)化、高度信息化是現(xiàn)代制造技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。這就要求制造企業(yè)建立可靠的信息平臺(tái)和快速有效的流通方式，推進(jìn)供應(yīng)鏈管理的時(shí)效性，提高應(yīng)變能力；持續(xù)性地進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)、應(yīng)用、更新，不斷提升企業(yè)的技術(shù)發(fā)展水平。

1.5對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈的成本控制，應(yīng)該從全局考慮，綜合評(píng)定，忌以點(diǎn)代面

正如馬士華教授指出，供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方式，通過(guò)管理使供應(yīng)鏈的運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，使供應(yīng)鏈從采購(gòu)開(kāi)始，到滿足最終客戶的所有過(guò)程，把合適的產(chǎn)品以合理的價(jià)格，準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手上。

由此可知，供應(yīng)鏈管理并不是簡(jiǎn)單地降低個(gè)體成本，而是通過(guò)對(duì)各個(gè)供應(yīng)環(huán)節(jié)的優(yōu)化來(lái)降低總體供應(yīng)成本，從而使企業(yè)獲得“第三利潤(rùn)源”。其間，有些環(huán)節(jié)的個(gè)體成本存在需要增大投入的可能性，例如技術(shù)研發(fā)，但其增大投入的結(jié)果卻能使其他相關(guān)環(huán)節(jié)的個(gè)體成本降低，形成良性循環(huán)，企業(yè)的總體成本也因此大幅下降。

目前制造企業(yè)在供應(yīng)鏈管理優(yōu)化中存在的一個(gè)典型誤區(qū)就是片面地要求所有的個(gè)體進(jìn)行成本壓縮以期實(shí)現(xiàn)總體成本下降，但在個(gè)體成本降低同時(shí)，卻忽略了某些個(gè)體環(huán)節(jié)的成本改變對(duì)其他關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)的連帶影響。

降低成本，應(yīng)該對(duì)所有供應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合評(píng)估，通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析，確立合理的成本比例，這是企業(yè)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化特別需要注意的。

1.6在制造企業(yè)中，生產(chǎn)物流管理無(wú)疑是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

在現(xiàn)代制造企業(yè)中，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)，任何關(guān)于物流的問(wèn)題都應(yīng)當(dāng)從該企業(yè)所處的供應(yīng)鏈整體效應(yīng)去考慮，生產(chǎn)物流管理無(wú)疑是企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中，不少制造企業(yè)簡(jiǎn)單地認(rèn)為供應(yīng)鏈管理只需要對(duì)企業(yè)自身的原料供應(yīng)和對(duì)客戶的成品供應(yīng)進(jìn)行管理；于是頻繁地要求供應(yīng)商的縮短交貨周期，同時(shí)又不斷提高自身成品庫(kù)存來(lái)滿足市場(chǎng)的需求變化，忽視了生產(chǎn)物流的管理，造成惡性循環(huán)。

生產(chǎn)物流管理的主要作用就是在資源優(yōu)化的基礎(chǔ)上，以最低的成本和最快的速度制造出最好的產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)要求，提高企業(yè)的反應(yīng)能力和效率，是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)與物流活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合。隨著市場(chǎng)需求的變化，現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)逐漸從粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變，拉動(dòng)式生產(chǎn)成為生產(chǎn)物流管理的主體。

看板管理是拉動(dòng)式生產(chǎn)的典型方式，即協(xié)調(diào)的管理公司的生產(chǎn)，將必須的產(chǎn)品，在必須的時(shí)候，僅按必需的數(shù)量制造出來(lái)的一個(gè)信息系統(tǒng)。日本豐田公司的巨大成功使看板管理成為生產(chǎn)效率的完美體現(xiàn)。

日本和西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)從實(shí)行看板管理至今，也經(jīng)歷過(guò)一個(gè)漫長(zhǎng)的摸索階段，很多發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)已開(kāi)始將看板管理從人工向電腦自動(dòng)化過(guò)渡。看板管理在中國(guó)興起的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但中國(guó)企業(yè)不必要浪費(fèi)太多財(cái)力、精力在這方面的摸索上，可以考慮通過(guò)研究國(guó)外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)等來(lái)建立適合自己的看板管理，如果條件許可，可以考慮直接實(shí)行電腦化看板管理，電腦自動(dòng)化是看板管理現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)。

通過(guò)看板管理，可以將企業(yè)的生產(chǎn)流程優(yōu)化，使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備、能力等因素有機(jī)組合，在制造過(guò)程中實(shí)踐出最優(yōu)的物流線路。

1.7綜合性人才的培養(yǎng)

作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)之一，企業(yè)選用人才的優(yōu)劣直接影響各項(xiàng)管理措施的執(zhí)行力度，而供應(yīng)鏈管理更需要具備多方面知識(shí)、技能的綜合型人才。網(wǎng)絡(luò)的普及使信息流通速度不斷加快，這也給管理人員提出了更高要求。

中國(guó)制造企業(yè)在摸索供應(yīng)鏈管理初期普遍存在人才匱乏的問(wèn)題。在供應(yīng)鏈管理、制造技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)等知識(shí)方面，管理人員往往只是了解其中一方面，這就造成了供應(yīng)鏈管理中的理論和實(shí)際錯(cuò)位，一些措施在實(shí)際管理中無(wú)法落到實(shí)處。但在實(shí)際管理中很難要求企業(yè)管理者面面俱到，只有進(jìn)行必要的知識(shí)培訓(xùn)使管理人員了解與自身管理工作相關(guān)的知識(shí)、信息，才能促進(jìn)相互協(xié)作能力。

要實(shí)施有效的供應(yīng)鏈管理，需要管理人員具備豐富的供應(yīng)鏈管理知識(shí)，同時(shí)也需要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)水平等狀況有一個(gè)清晰的了解，更需要具有能不斷進(jìn)行自我信息更新的能力。這樣，才能在實(shí)行供應(yīng)鏈管理時(shí)將理論、實(shí)際、市場(chǎng)變化有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

2結(jié)論

中國(guó)制造企業(yè)在最近十幾年時(shí)間里迅速發(fā)展，企業(yè)自身的積極奮斗不容忽視。供應(yīng)鏈管理在中國(guó)雖然起步較晚，但制造企業(yè)已紛紛投身到實(shí)踐摸索中，開(kāi)始嘗試在實(shí)踐中建立適合中國(guó)制造企業(yè)自己的供應(yīng)鏈管理方式。

由此，結(jié)合上述問(wèn)題，建議如下：

2.1在尊重市場(chǎng)規(guī)律的前提下，靈活經(jīng)營(yíng)管理

尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律可以降低管理人員因主觀行為帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在這一規(guī)律的前提下靈活運(yùn)用自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行管理，才能使供應(yīng)鏈管理有效實(shí)施。

2.2國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，不能照搬。對(duì)企業(yè)自身環(huán)境進(jìn)行針對(duì)性分析，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”

中國(guó)地域遼闊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展南北差異較大，各地的自然資源和文化背景更是各不相同，企業(yè)需要進(jìn)行詳細(xì)的環(huán)境因素分析，在參考國(guó)外的成功案例時(shí)，特別要注意自身特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

2.3注意加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)，提高生產(chǎn)技術(shù)水平

中國(guó)制造企業(yè)中有很大一部分企業(yè)主要是作為國(guó)外知名品牌的代加工廠（OEM）存在，自身的技術(shù)能力薄弱。作為供應(yīng)鏈聯(lián)盟中的關(guān)鍵一環(huán)，品牌客戶常以“共同利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”的期望來(lái)加強(qiáng)和代加工廠的緊密聯(lián)系。但是，作為代加工廠（OEM），中國(guó)制造企業(yè)需要對(duì)于所謂的“共同利益”和“長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”時(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí)。中國(guó)制造企業(yè)需要在代加工行為中加入自己的學(xué)習(xí)意識(shí)，不只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行產(chǎn)品加工，還需要學(xué)習(xí)客戶的管理、技術(shù)，在代加工行為中投入自己的技術(shù)研發(fā)，諸如對(duì)原材料的質(zhì)量改進(jìn)、生產(chǎn)工藝上的技術(shù)改進(jìn)。制造企業(yè)只有擁有了自己的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，才能真正獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.4生產(chǎn)管理要持續(xù)向現(xiàn)代化、自動(dòng)化方向發(fā)展

生產(chǎn)物流是制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。現(xiàn)代科技在網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)下迅速發(fā)展，簡(jiǎn)單的生產(chǎn)作業(yè)流程已經(jīng)無(wú)法滿足多變的市場(chǎng)需求，供應(yīng)鏈管理的快速反應(yīng)要求生產(chǎn)流程不斷進(jìn)行現(xiàn)代化更新，生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)一步向電子信息化方向發(fā)展，電腦自動(dòng)化看板管理將成為主體發(fā)展趨勢(shì)。

2.5信息資源和系統(tǒng)的及時(shí)更新

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，滯后的信息系統(tǒng)必定會(huì)阻礙企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)的信息系統(tǒng)、共享平臺(tái)必須隨著快速發(fā)展的市場(chǎng)不斷更新。同時(shí)，中國(guó)的制造企業(yè)也需要學(xué)會(huì)充分利用公共網(wǎng)絡(luò)資源，這樣既能降低信息系統(tǒng)更新的成本，也能充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)。

2.6建立綜合型人才的培養(yǎng)和持續(xù)性的企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制

人才對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，不單只是影響供應(yīng)鏈管理的成敗，還會(huì)影響企業(yè)發(fā)展的全局。現(xiàn)代企業(yè)需要更多的綜合型人才，這就要求企業(yè)持續(xù)性地進(jìn)行多方面的人才培養(yǎng)。建立良好的人才培養(yǎng)機(jī)制，實(shí)行合理的激勵(lì)機(jī)制可以幫助企業(yè)擁有大量的綜合型人才，給企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)巨大優(yōu)勢(shì)。

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