另類創富

巧施經營術

苗連貴

我當業務員不久就接了一個訂單：200張床單。發貨時，老板吩咐把正品壓下，先把次品發過去。我急了，說：“那怎么行！這是一家大客戶，要做回頭生意的。”老板笑笑說：“就是要讓他成為回頭客才要如此。你只管發貨，出了事我兜著。”

老板是敢做敢當之人，我相信他。貨發出去不到兩天，對方劉經理就給我打來電話說布質太差，問我想不想做下次生意。我忙向老板匯報，他仿佛早已料到似的，一揮手道：“走，跟我走一遭。”

到了客戶單位，老板故作認真地檢查完床單，態度極其誠懇，言辭極其懇切地向劉經理道歉，然后轉過頭，沉重地嘆一口氣，責問我：“是哪個發的貨？我平時怎么對你們說的？‘質量是生命，客戶是上帝’，忘了？不談任何理由，退貨，重做新的！絕不能叫劉經理為難，一切損失由我們承擔。”劉經理原以為我們老板會軟磨硬拖，不想我們老板表現得如此之“爽”，一時倒沒話說了。

聲東妙擊西

鄭秀芳

兩個開發商，一個在城東開發康橋山莊，一個在城西開發北方明珠。城東的聘請了最好的設計師，使用了一流的施工隊，城西的也是如此。

一年后，總投資10個億的康橋山莊建成了。60棟樓房環湖排列，波光倒影，清新雅靜；曲徑回廊，處處花草；置身其中，真如在花園中一般。不久，北方明珠也竣工了。它真像一座山莊，60棟樓房依山而筑，青磚紅瓦，綠樹掩映；清風徐徐，松濤鳥鳴；確實是理想的居住地。

康橋山莊首先在電視上打出廣告，接著是報紙和電臺，他們打算投資100萬作宣傳，讓康橋山莊成為購房者真正圓夢的地方。北方明珠建好后，也拿出100萬，不過它沒交廣告公司，而是給了公交公司，讓他們把跑西線的車由每天的10班增加到50班。一個月后，北方明珠售出的房屋是康橋山莊的10倍。一年過去，北方明珠開始清盤，康橋山莊開始降價。

現在去北方明珠的車每天已達到幾百班，幾乎每三分鐘就有一趟，坐這條線路上的車可以得到一張如公園門票大小的彩色車票，它的正面是北方明珠的廣告，反面是一首唐詩中的四言絕句，這種車票每周一換。據說，北方明珠有個孩子已在車上背了四百多首唐詩，最少的也背了五十幾首。

前不久，康橋山莊向銀行申請破產，北方明珠借勢收購。從此，市區又多了一條車票上印有宋詞的公交線路。