人本管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的最佳選擇

隨著社會(huì)的發(fā)展，人性化管理理念，即以人為本的企業(yè)管理理念已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的最佳選擇，堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新，具有重大的理論和實(shí)踐意義。

一、我國(guó)企業(yè)管理理論的演變進(jìn)程

我國(guó)企業(yè)管理發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，形成了與之相對(duì)應(yīng)的三種管理理念。第一階段：以物為本。1956年社會(huì)主義改造基本完成至黨的十一屆三中全會(huì)之前，這一階段，企業(yè)注重產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量的提高，對(duì)員工缺乏人性化的管理；第二階段：以財(cái)為本。從黨的十一屆三中全會(huì)至黨的十六大召開，這一階段企業(yè)管理者把追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化作為企業(yè)的第一目標(biāo)，缺乏獨(dú)特的企業(yè)文化和人文關(guān)懷；第三階段：以人為本。黨的十六大召開至今，這一階段，企業(yè)既重視產(chǎn)品的質(zhì)和量，更重視對(duì)人的人性化管理，體現(xiàn)了人本性的特點(diǎn)。

二、以人為本的企業(yè)管理理念的具體表現(xiàn)

(一)以員工為中心。隨著工業(yè)化社會(huì)向信息化社會(huì)的轉(zhuǎn)變，人在生產(chǎn)中獲得了更大的自由，員工不再是受制于機(jī)器的附屬物，而成為生產(chǎn)中的真正主人，是企業(yè)的主體。在這種情況下，仍按傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念進(jìn)行管理，勢(shì)必壓抑員工的活力和熱情。因此，應(yīng)把人作為企業(yè)的核心，重視人的價(jià)值和地位，充分體現(xiàn)人本性，追求管理的人情味，努力創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。對(duì)物的管理應(yīng)通過對(duì)人的管理來實(shí)現(xiàn)，并通過協(xié)調(diào)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)人們自覺發(fā)揮潛能來達(dá)到組織目標(biāo)。

(二)以顧客為中心。對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)營(yíng)銷的最根本的目的是滿足顧客的需求。因此。企業(yè)要樹立一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是為了顧客的價(jià)值取向，形成以顧客為中心的理念。一方面要通過改進(jìn)產(chǎn)品和提高服務(wù)質(zhì)量，在人性化服務(wù)上下功夫，通過塑造企業(yè)良好的總體形象來招徠顧客；另一方面要通過降低生產(chǎn)成本與營(yíng)銷成本，減少顧客購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、精神和體力的耗費(fèi)，從而降低貨幣和非貨幣成本。

(三)以信譽(yù)為中心。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理片面強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)為中心。一切圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，忽視了企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)和公眾形象。以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理理念認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必須樹立正確的信譽(yù)觀和辯證的市場(chǎng)觀，以社會(huì)信譽(yù)為中心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和市場(chǎng)的可持續(xù)拓展。信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必備的道德理念，企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)、融入社會(huì)的通行證。只有樹立信譽(yù)重于市場(chǎng)的觀念，把企業(yè)的利益和社會(huì)利益、消費(fèi)者利益有機(jī)融合在一起，把企業(yè)融入社會(huì)之中，把信譽(yù)融入消費(fèi)者心中，才是現(xiàn)代社會(huì)需要的企業(yè)。

三、構(gòu)建以人為本企業(yè)管理理念的有效途徑

(一)招賢納才，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展原動(dòng)力。堅(jiān)持公開、公平、擇優(yōu)的原則，選人用人，并按照“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則，實(shí)行合理公平的分配方式，建立客觀公正的績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)體系，對(duì)每位員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力、貢獻(xiàn)大小進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，從而激發(fā)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的熱情，為企業(yè)的發(fā)展積聚后勁。

(二)培育企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)向心力。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學(xué)、行為規(guī)范與價(jià)值體系的總和。良好的企業(yè)文化不僅是提高員工素質(zhì)的重要保證，而且是企業(yè)員工獲得朝氣與活力的源泉，是企業(yè)的靈魂所在。構(gòu)筑獨(dú)特的企業(yè)文化，才能激勵(lì)企業(yè)員工不斷奮發(fā)進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

(三)情感并用，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。人的一切行動(dòng)源于他的思想意識(shí)、情感、價(jià)值、自身需求等內(nèi)在因素。其中情感因素最能左右一個(gè)人的變化。情感是人對(duì)客觀事物好惡傾向的內(nèi)在反映。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)與員工建立良好的情感關(guān)系，經(jīng)營(yíng)者要深入員工中間，及時(shí)地了解他們的思想變化，幫助員工尤其是困難職工，把員工的冷暖放在心上，讓企業(yè)職工實(shí)實(shí)在在地感受到企業(yè)大家庭的溫暖，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信心，從而提高企業(yè)的凝聚力。

綜上所述，實(shí)施以人為本企業(yè)管理，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存乃至實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)建立在完整豐富的以人為本的人性化管理基礎(chǔ)之上，企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益最大化的同時(shí)，作為企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者，要尊重員工，關(guān)心員工，結(jié)合人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展，實(shí)行適合“人性”發(fā)展的管理，才是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的最佳選擇。