愛慕的品牌之路

張榮明，1987年畢業于北京鋼鐵學院，畢業后被分配到首鋼大學做老師，并從事科研開發工作；1988至1991年致力于高強度金屬加工涂層刀片研制和推廣；1991年研制成功了超彈性記憶合金文胸底托。因為有了對中國內衣市場的獨立判斷，他決意開發自主品牌，于1992年正式接管了一家陷入困境的國營服裝廠。1993 年３月８日，“愛慕”產品在市場正式亮相。

時間：2008年2月

地點：北京愛慕大廈

采訪：本刊記者

商業文化：遠遠的就看見你們愛慕大廈了，像酒店和寫字樓。那你們的生產基地在哪兒？

張榮明：我們有兩個生產基地，一個在北京，一個在蘇州，環境都很不錯。蘇州的生產基地可以稱得上是花園式工廠，員工在那里工作生活都很舒適。工廠里有公寓樓、籃球場、活動中心、圖書館，還專門設置了一個擁有30臺電腦供員工學習、休閑的網吧。這都是根據CSC9000T的要求，在整改之后實現的目標。

商業文化：算起來愛慕已經走過十五年了。最早在雅寶路，現在有了自己的基地和大廈。從接手一家國營服裝廠開始，經過股份制改造、品牌建設、創新管理等一系列發展歷程。在這十五年里，你認為最難的是哪個階段？

張榮明：從白手起家到完成一個億的銷售額，這個過程很漫長的，大概用了十年的時間。從1億元到10億，大概用了不到五年。保持目前的發展勢頭，到30年時做到100億元是可能的。

商業文化：內衣是服裝行業的一部分，但在國內，過去一直處于邊緣地帶，更沒有什么品牌。在開拓內衣市場，打造現代內衣文化方面，愛慕應該一直是國內品牌的引領者。

張榮明：不敢這么說，但我們一直努力將文化底蘊融入產品之中?！皠撛烀?，傳遞愛”是我們企業文化最主要的內容和特點。文化元素與品牌的融合是愛慕產品設計的關鍵因素，人性化是愛慕產品研發的基本準則和要求。比如，以往國內的內衣版型主要來自歐洲和日本，都不太適合中國人的體形。為給中國女性提供更舒適的內衣，我們在1999年與北京服裝學院合作，成立了愛慕人體工學研究所。

商業文化：以前有過這類研究機構嗎？

張榮明：沒有，這是國內唯一一家研究人體與服裝關系的機構。文胸主要來自西方，亞洲女性沒有西方人那么豐滿，所以中國女性所使用的文胸比較重視其功能性，比如聚攏、塑形的效果。這個研究用了5年的時間，計算測量了國內不同區域、不同年齡段的數千名女性，建成上百萬個女性體形數據庫。同時還采集了幾十萬個亞洲女性的人體數據模型，進行分析，得到數字依托。表面上看每個文胸都差不多，其實每個都有著細小差別，包括一個肩帶的設計，可能就包含不同功能，如防滑脫功能，下垂功能，不同年齡段的女性也需要不同功能?？梢哉f，在科學的基礎上，愛慕的設計師成功研發出符合中國女性體形特征的高品質產品。

商業文化：聽說愛慕內衣在設計之后還要經過反復試穿？

張榮明：是的，我們公司有專門的試穿小組，還有一個由專業人士、終端賣場的導購和顧客代表組成的評審團。產品在試穿之后會有一個非常詳細的表格，在對產品外觀、穿著的舒適度、時尚程度等方面進行評價并聽取專家團的意見后，落實修改方案。

商業文化：目前愛慕有幾款產品？

張榮明：愛慕先后誕生了四個品牌，雖然都是一家公司的產品，但是風格就完全不一樣。最早的產品是aimer（愛慕）；另一個是我們的高端產品La Clover，設計細節、面料以及制作工藝都是比較精細的，當然它的價位也略高，但依然很受青睞；imi’s(愛美麗)是為年輕女孩設計的品牌，突出青春感，很時尚；還有就是AIMER men(愛慕男士)，做工講究，是品位、成功的象征。

商業文化：愛慕產品的品牌特色是什么？

張榮明：每一個品牌都有自己獨特的文化內涵。作為中國高級內衣品牌的代表，愛慕代表的是高雅、時尚、精致。文化和科技的含金量是愛慕能夠擊敗眾多競爭對手的關鍵。經過15年的發展歷程，愛慕在制作工藝方面積累了很多切實有效的經驗，嚴格的檢驗標準和管理制度能夠很好地監控生產的各個環節。比如，愛慕的每一季新產品都由專業設計師按照嚴格的流程進行開發設計，緊密結合國際流行趨勢，再融合中西方的文化內涵，最終從整體款式、色彩和細節上體現出屬于愛慕的獨特時尚。在面料方面，愛慕能夠自主研發既符合時尚，又健康舒適的新型材料。

商業文化：愛慕產品一般需要有多少道工序？

張榮明：文胸的制作都有幾十道工序，最多可達八十道。

商業文化：很多消費者都困惑：一個文胸用料很少，愛慕產品卻標價幾百元甚至上千元。是不是跟復雜的工序有關？

張榮明：有關系。文胸制作工藝復雜精密。中間連接的地方叫雞心，這個地方要求縫紉工制作極其精細，差距不可大于一毫米，否則造成左右兩邊不對稱，這件產品就成為了次品。因為如果長期穿著不對稱的內衣，會對人體造成直接傷害，所以內衣對質量的要求是非常高的，這就是它的價值體現之一；再有就是面料，愛慕內衣的面料主要來自日本和歐洲，都是世界知名供應商提供的。在制作之前，我們的設計師會參考目前國際內衣面料及做工的流行趨勢，還要經過拉伸實驗和洗滌的實驗以及一些化學實驗，主要是測試面料在拉伸幾千次后會不會變形，洗后會不會掉色，還有起毛、起球等測試，只有在所有實驗都通過之后，才能確定這個面料是否可以使用。第三，品牌也體現在價值里面。好品牌是高品質的保證。例如我們看中一款面料就會買斷這個版，愛慕對花邊、做工、用料的要求都是最高的，每一個細節也都是高品質的體現。再有，我們還經常和大供應商、代理商進行交流，以便隨時了解市場的變化。

商業文化：你學的專業和你目前從事的事業不太對口，在創建愛慕之前，你有行業經驗嗎？

張榮明：沒有。大學畢業以后直接分到首鋼大學教書，在學校主要也以做科研項目為主，呵呵，當教授我怕誤人子弟。做內衣研發原材料之前真的一點都不懂內衣行業，后來明白內衣就是一種很正常的服裝，而且是一個很有前景的行業。

商業文化：從研發原材料到制作成品，這是怎樣的跨越？

張榮明：很簡單啊，我研究的原材料賣不出去，那就做成品吧！

商業文化：感覺愛慕是在有意無意之間成為時尚品牌的。

張榮明：對，剛開始時不可能看那么遠，真正邁入時尚界才發現，產品的時尚感包含著很多創意文化的東西。你看我們每一期產品從企劃到設計，再到圖案的創意，都含有時尚文化。我們愛慕要做以創意時尚為核心的時裝公司，很大一個關鍵是要富有時尚文化策劃和創意。

商業文化：一個品牌沒有了創新，那就很快會被市場淘汰。時尚產品的淘汰周期更短，更新速度也更快。

張榮明：我們產品的生存周期就只有六個月。這一季你要是開發的不好，就會很被動，像我們設計師壓力就挺大的，其實每一個環節都有壓力，只有保證每個環節都正常有序，產品設計吸引顧客，我們才會成功。如果這一期產品沒把握好，設計十個款式，沒人喜歡，那我們就只有關門了。舉一個例子，不同季節的每一個系列，設計師要謹慎選擇合適的顏色去吸引消費者，這是一個很重要的環節。時尚界對顏色的研究、把握、審美都要求極高，國外的服裝色彩往往就比較講究，所以我們到別的國家看到他們的服飾，認為視覺上比較舒服。人的服飾是很重要的，對人的第一印象絕大部分來自他的服裝。我們中國是一個服裝大國，一個紡織大國，衣服做的很好，但穿著搭配衣服的水平還不夠。現在可能還沒有太多人意識到這個問題，更不用說把內衣穿好。其實，一個很注重外表的人，內在的東西也會很講究。

商業文化：現在的流行顏色通常還停留在一種概念上，其實很需要和生活緊密地結合在一起。

張榮明：現在搞服裝搭配、色彩搭配的機構很多，我們打算邀請專家來講解這方面，其實它比較容易被領會，只要原理領會到位就不會犯大錯誤，穿出來的衣服就不會太糟糕，買衣服的時候你就知道哪些衣服需要而哪些衣服不適合自己，不會再那么沖動，浪費錢買一些不適合自己的衣服。女孩子永遠都覺得自己的衣柜里少一件衣服，好的時裝本身就是件藝術品，放在衣柜里欣賞也讓人愉悅。

商業文化：現在中國的服裝產業可以說是強大的，但還沒有在世界上立足的品牌。愛慕品牌的海外推廣進行的順利嗎？

張榮明：現在還是啟航階段。我們打算把愛慕品牌推廣到歐洲和亞洲一些國家和地區。針對西歐的主要是ODM和OEM，ＯＤＭ由我們設計研發，客戶負責下單。我們想通過這個模式來了解國外的市場行情及商業運行的模式。

商業文化：現在市場競爭十分激烈，其中包括人才競爭。您覺得愛慕公司有哪些吸引人才的優勢？

張榮明：我們公司非常重視人才，注重研發人員和員工培訓，每年派設計師出國學習，開拓視野。公司去年花費幾十萬組織了自己的MBA培訓班，以提高管理能力和工作效率。除此之外，我們還有很多針對基層導購、辦事處品牌代表、銷售主管的培訓，每年他們都會有機會來公司參加大型培訓活動，讓他們感受到公司的文化和氛圍。很多人來到愛慕以后，覺得愛慕很吸引人的地方是它的企業文化，公司整個氛圍很輕松，同事之間很和諧，很少有勾心斗角，溜須拍馬的事情，愛慕有一個很單純的工作環境，給員工足夠的空間自由去發揮，鼓勵創新。創新不僅需要科技，而且也需要文化，它要依靠科技與文化而做到內外兼修。

商業文化：你談到的其實是企業文化。各個國家和地區的企業文化有相同的共性，但每個企業的文化都有自己的個性特色，在企業文化積淀、發展的過程中，愛慕有沒有需要進一步挖掘或摒棄的東西。

張榮明：我們把愛慕的企業文化建設當做一個專門的課題，請行業里優秀的團隊一起參與討論，看看我們現在所倡導和堅持的是不是大家共同前進的方向。內衣不僅僅是一種產品，更是一種文化觀念和生活方式，是一種生活質量的反映。如果缺少文化，企業和品牌不會有長久的生命力，不可能有很好的發展前景。當然，一個企業的理念必須符合企業實際情況，要獲得企業每一個員工的認同。

商業文化：當企業發展到一定程度，往往會有很多無奈。

張榮明：發展是有規律的，只要掌握好這個規律，就不是很難。

商業文化：這個行業知識分子當創始人的不是很多。受過高等教育的人和沒文化的人還是有所區別的，相對來講，知識層次較高的人接受新鮮事物快，辦事細致，起點和目標高一些，人也比較塌實。

張榮明：所以我把幾個老同學也拉進來了。

商業文化：你們應該算是事業的同路人吧？

張榮明：我們干這個事不完全是為了掙錢，而是當作一項事業來完成。十五年過去了，總結企業文化，有的畢竟是個人行為，一些當初的理念隨著事業的發展還是需要推敲的。

商業文化：愛慕的發展速度很快，品牌價值得到很大提升，這和你們采取的策略和制度有著直接關系。有沒有特別的心得？

張榮明：我認為一個品牌僅靠營銷推動遠遠不夠，僅以追求市場份額為目標，肯定不利于品牌內涵的積累。管理要跟進，要不斷創新才成。其實管理與創新有時是矛盾的。管理是枯燥，創新要打破格局。光講管理不成，只講創新也不成。產品創新也有周期，關鍵是保持二者的平衡狀態。

商業文化：總結愛慕的品牌之路，你認為最突出的是什么？

張榮明：愛慕的核心價值觀是“以人為本、創建美好生活?！蔽覀儛勰綇某闪⒛翘炱?，一直致力于讓中國女性更加時尚美麗。現在看來，這一理念是消費者越來越認可和喜歡愛慕的主要原因之一。

商業文化：祝愛慕也越來越時尚美麗！

張榮明：謝謝！