職場上,面對一些難纏同事,保持心平氣和,適當改變自己行為,就能擺脫他們的影響。
遭遇情況1:遇到情商差的人,要冷靜。
王女士的鄰座同事,脾氣不好、情緒控制力差,常因一點小事大發脾氣,大吼大叫。每當這位同事發脾氣,王女士會情緒低落,覺得受到傷害,認為他是沖著自己來的。
面對情商差的“火藥桶”,最好的處理方式就是冷靜、冷靜、再冷靜。暫時離開下,禮貌說句:“對不起,我想去洗手間,等下再談?!奔皶r離開,遠離風暴、平復心情。
還有些同事整天喋喋不休,不停抱怨,有人把這樣的同事叫“苦菜花”。碰到“苦菜花”,可先真誠地對他們表示同情,然后再引導他們關注些正面事務,或把焦點拉回到工作中來:“有些事就是不合理,可我們能怎么做?”引導他思考解決方案。
遭遇情況2:遇到興風作浪的人,當面質問。
喜歡傳八卦、中傷他人的家伙,往往讓人防不勝防。最好少跟愛講八卦的同事一起聊天、交換信息。不讓自己成為八卦轉運站,也不會讓個人隱私傳播出去。如有同事散布你的是非,當面質問傳話者,這樣可有效撲滅流言和中傷:“聽說,你說我……不知道是不是誤會?”一方面給對方解釋的機會,另一方面,也為自己澄清事實。
遭遇情況3:對愛挑剔的人,先考察他們。
有時我們會遇到苛刻的同事或上司,此時不妨先考察一下,挑剔背后的動機是什么?是他本身對自己、對工作的要求就很高,還是要借此來打壓別人?
遇到要求高的領導,不妨欣然接受對方的批評和建議,視他為鞭策自己成長和進步的“貴人”。如果實在被逼得喘不過氣,也不妨適度表達自己的感受,如:“你的標準真高,我們達不到。”提醒對方,別總追求完美。但如果批評者“暗藏殺機”,也別被他打倒了。著名心理學家戴爾?卡耐基說:“批評往往是掩飾的贊美?!币驗槟阋饎e人的嫉妒和眼紅,是非難免隨之而來。但是,盡量不要把同事視為競爭者或敵人,要知道,那些大腦里沒有共贏概念、只想自己掌控一切的人,是無法在職場中長期生存的。