臥底“海龜”

從2002年至今，陳海明先后做過(guò)送水工、送報(bào)工、搬運(yùn)工，甚至還當(dāng)過(guò)乞丐……可陳海明并不缺錢(qián)，他是一個(gè)海歸派，有著優(yōu)越的工作環(huán)境和不菲的收入。

感悟中西文化，誰(shuí)說(shuō)海歸不懂社會(huì)底層的苦

2001年，陳海明從英國(guó)留學(xué)回到廣州，順利成為一家外資企業(yè)的高層管理人員。在公司里，雖然從事管理工作，但他從來(lái)沒(méi)有因?yàn)樽约菏呛w派而擺架子，他的理想狀態(tài)是建立一種人人相互尊重的工作氛圍。

然而，陳海明漸漸發(fā)現(xiàn)他的這種想法和做法在公司里并不是一種普遍現(xiàn)象。公司的管理層，特別是中高層的管理人員有很?chē)?yán)重的優(yōu)越感，有時(shí)候會(huì)因?yàn)橄聦勇毠さ囊稽c(diǎn)小疏忽就怒氣沖天，甚至動(dòng)不動(dòng)就拿炒魷魚(yú)來(lái)威脅。陳海明看不慣這種盛氣凌人，有時(shí)候他會(huì)挺身而出，替員工撐腰。

2002年4月的一天，陳海明正在辦公室和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的經(jīng)理研究工作，一個(gè)員工沒(méi)有敲門(mén)就扛著水桶進(jìn)來(lái)了，打算把辦公室里快用盡的水桶換掉。“出去！懂不懂規(guī)矩，不知道進(jìn)門(mén)之前要敲門(mén)嗎？”開(kāi)發(fā)部的經(jīng)理很?chē)?yán)厲地責(zé)問(wèn)，送水的員工膽怯地站在那里不知所措。陳海明卻說(shuō)道：“也不能怪他，他如果要敲門(mén)就得把水放下來(lái)，然后再?gòu)牡厣习岬郊绨蛏希@么一放一搬多不方便。他扛著水上樓本來(lái)就已經(jīng)很辛苦了，我們不能因?yàn)樗^的規(guī)矩讓他這么費(fèi)力。”一席話(huà)說(shuō)得開(kāi)發(fā)部的經(jīng)理很是尷尬，不滿(mǎn)地對(duì)陳海明說(shuō)：“不知道你這人是怎么想的，他只是一個(gè)負(fù)責(zé)送水打雜的普通員工，你犯得著替他說(shuō)話(huà)嗎？”“是的，他是一個(gè)送水人員，可他也同樣有得到別人的尊重權(quán)，這和所從事的職業(yè)無(wú)關(guān)！”聽(tīng)到陳海明這樣說(shuō)，開(kāi)發(fā)部的經(jīng)理生氣地站起身，離開(kāi)了。

“謝謝你的理解，我負(fù)責(zé)送領(lǐng)導(dǎo)辦公室的水很久了，你還是第一個(gè)這么大度的領(lǐng)導(dǎo)，真的很謝謝你！”送水員工的話(huà)說(shuō)得陳海明心里很不是滋味，他想到在國(guó)外的時(shí)候，公司雖然有不少的規(guī)定，但都是人性化的，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工都以平等的心態(tài)來(lái)對(duì)待。而在國(guó)內(nèi)，某些高層的領(lǐng)導(dǎo)卻盛氣凌人。難道以一種平等的心態(tài)來(lái)對(duì)待下層員工就那么難嗎？

后來(lái)發(fā)生的一件事情，更讓陳海明的心中難以平靜。那次，公司組織到一家酒店聚餐，期間一個(gè)服務(wù)人員將湯灑到了銷(xiāo)售部張經(jīng)理身上，張經(jīng)理立刻歇斯底里起來(lái)：“你是怎么搞的，叫你們主管來(lái)！”主管很快來(lái)了，了解情況后，表示愿意賠償張經(jīng)理的衣服，并且對(duì)服務(wù)人員也會(huì)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。陳海明很不是滋味：服務(wù)人員只是一時(shí)不慎，卻很有可能因此而失去賴(lài)以生存的工作！他當(dāng)著張經(jīng)理和主管的面說(shuō)：“我想這位服務(wù)人員也不是故意把湯灑到張經(jīng)理身上，如果因此炒掉她的話(huà)，未免太草率了。我相信她今后不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，為什么不能再給她一次機(jī)會(huì)呢？如果經(jīng)理愿意給我面子的話(huà)，等酒席結(jié)束后，你衣服的干洗費(fèi)我出了。”陳海明的話(huà)讓緊張的局面緩和下來(lái)。由于陳海明圓場(chǎng)，后來(lái)酒店主管也沒(méi)有對(duì)那名服務(wù)人員做出任何處罰。

當(dāng)天晚上，陳海明陷入了沉思：自從自己回國(guó)后，看到不少類(lèi)似服務(wù)員不小心把湯灑在顧客身上這類(lèi)的小事，大部分人都不能夠紳士般地原諒，除了素質(zhì)的原因之外，更多的是國(guó)人的習(xí)慣，習(xí)慣了高高在上，習(xí)慣了盛氣凌人，習(xí)慣了以另一種眼光看社會(huì)地位不如自己的人。

想著當(dāng)時(shí)服務(wù)員的無(wú)奈，陳海明陷入了思考：社會(huì)底層的很多人通過(guò)體力勞動(dòng)換取微薄的工資，除了生活艱辛之外，他們還常常遭到都市人的漠視。誠(chéng)然他們也會(huì)有這樣或者那樣的失誤和不足，但他們同樣有著一顆希望得到別人認(rèn)同和理解的心。陳海明忽然有了一種想法：通過(guò)自己微小但持之以恒的努力，讓生活在社會(huì)中高層的人士學(xué)會(huì)理解和同情，特別是對(duì)社會(huì)底層的理解和接受。

可是陳海明在日常工作和生活中很難接觸到社會(huì)底層，無(wú)法真正了解這個(gè)人群的真實(shí)狀況。怎么辦呢？很快，他有了具體的計(jì)劃：隱藏自己的海歸身份，以一個(gè)高中生的身份，不斷嘗試各種社會(huì)底層工作，然后將期間的辛酸和自己的切身體會(huì)和感受如實(shí)寫(xiě)出來(lái)，讓更多的人通過(guò)他了解這部分人的生存狀態(tài)，讓都市人理解和接受他們，從而拉近彼此的距離。

為了保證生活，陳海明決定每年正常工作九個(gè)月，其他的三個(gè)月從事底層工作。

體驗(yàn)百種生活，透視底層打拼者的內(nèi)心渴望

2002年11月，陳海明應(yīng)聘成為一個(gè)送水工人。上班第一天，他就碰到了不少難題，陌生的街道和樓層讓他找不到東南西北，一次運(yùn)送八桶水的重量也讓他喘不過(guò)氣來(lái)。第一天下來(lái)，因?yàn)檎也坏降胤剿螣o(wú)功而返，兩次因?yàn)闆](méi)有及時(shí)趕到而被客戶(hù)投訴。

由于陳海明負(fù)責(zé)的送水業(yè)務(wù)以外資公司居多，他不止一次地受到那些公司工作人員的白眼。有一次，一家公司失竊，陳海明立刻被列為懷疑對(duì)象。經(jīng)過(guò)調(diào)查，雖然他被排除了嫌疑，但之后一段時(shí)間當(dāng)他送水過(guò)去時(shí)，公司的人員都會(huì)警惕地盯著，直到他離開(kāi)。雖然受氣的時(shí)候居多，但陳海明也有開(kāi)心的時(shí)候。一次他給一個(gè)老人送水，老人給了他一個(gè)梨和幾個(gè)糖果，梨在回去的路上吃了，糖果至今陳海明還留著，作為自己努力得到理解的見(jiàn)證，也讓他更堅(jiān)信自己的想法，這個(gè)社會(huì)一定會(huì)有越來(lái)越多的人能夠平等看待不同的工作和身份。

一個(gè)月后，陳海明把自己的真實(shí)經(jīng)歷寫(xiě)成文章，在廣州《城周刊》全文刊登。文章里有他十四次遭受到的不公平待遇，也有三次因?yàn)閯e人的真心感謝而心存感激，在文章的末尾他真切地呼吁全社會(huì)對(duì)生活在社會(huì)底層打工者要理解和同情。文章刊登后，很快引起了反響，不少讀者給他寫(xiě)信，特別是有個(gè)送水工在信里寫(xiě)道：你寫(xiě)出了我們所有人的心聲。我們?yōu)樽约旱墓ぷ髌幢M全力，我們不怕累，怕的是城市人對(duì)我們的鄙視眼光，讓我們難受的是城市人對(duì)我們的不理解。

12月，陳海明又應(yīng)聘成為一家高級(jí)酒店的服務(wù)員。在酒店里，一個(gè)來(lái)自安徽的女孩張瑤引起了他的注意。為了能在酒店工作下去，張瑤經(jīng)常忍受一個(gè)自稱(chēng)是老板的常住顧客的性騷擾，那名顧客動(dòng)不動(dòng)就以她服務(wù)質(zhì)量差要投訴相威脅。陳海明知道情況后，挺身而出，直接對(duì)這名老板說(shuō)：“我知道你有的是錢(qián)，我也知道你可以用錢(qián)擺平很多事情，你如果真的喜歡張瑤，大可以通過(guò)各種辦法去追求。你到這里來(lái)消費(fèi)，說(shuō)明你是有身份的人，有身份的人就應(yīng)該光明磊落。我們只是在酒店打工的，靠辛苦賺取生存的資本，和你相比，我們什么也不算，我想你不會(huì)失了身份和我們這些小角色過(guò)不去吧！”一席話(huà)說(shuō)得老板瞠目結(jié)舌，頓了十秒鐘，老板突然笑了起來(lái)：“你可是第一個(gè)敢這樣對(duì)我說(shuō)話(huà)的人，好，我給你這個(gè)面子。”

沒(méi)想到，這名老板從酒店那里弄到了陳海明的電話(huà)，當(dāng)天晚上就打給他，不僅對(duì)自己的行為感到愧疚，還邀請(qǐng)陳海明到他的公司里去。陳海明用一句話(huà)“教訓(xùn)”了惹事老板的事情很快傳開(kāi)了。在陳海明的主張下，酒店還特意制作了一塊牌子放在酒店大堂的一角：請(qǐng)尊重給你服務(wù)的每一個(gè)人。這樣的做法在酒店行業(yè)前所未有，很快引起媒體的注意，還引發(fā)了“如何對(duì)社會(huì)底層打工者付出他們應(yīng)得的尊重”的討論。

這次，陳海明通過(guò)日記的形式記錄了在酒店的一個(gè)月經(jīng)歷，他的文章很快在酒店服務(wù)人員中產(chǎn)生了反響，他們開(kāi)展了“如何維護(hù)自己的被尊重權(quán)”的活動(dòng)，自我保護(hù)意識(shí)也提高了一大截。

兩次成功的體驗(yàn)，讓陳海明受到極大的鼓舞，在隨后的幾年時(shí)間里，他先后體驗(yàn)了二十幾種在常人眼中不被重視的工作。有媒體專(zhuān)門(mén)給他開(kāi)了專(zhuān)欄，每一次，他的文章都能引起不小的反響，有的人甚至把他當(dāng)作“社會(huì)底層生存者的代言人”，有什么難事都會(huì)打電話(huà)向他詢(xún)問(wèn)。

熱心看社會(huì)，搭起相互了解的心靈之橋

陳海明的特殊做法使得不少記者專(zhuān)門(mén)找到他工作的地方，希望做專(zhuān)訪。但陳海明并不想成為媒體炒作的對(duì)象，也不想讓人說(shuō)他用另類(lèi)的方式來(lái)標(biāo)榜自己，他只是想用很普通的行為來(lái)影響一部分人對(duì)底層勞動(dòng)者的態(tài)度。他每次都拒絕了采訪，他要的就是那份體驗(yàn)的真實(shí)。

幾年之間，陳海明從事了多種不同的工作，體驗(yàn)到了其中的艱辛、磨難和歧視，他也用自己的行為感染和影響了周?chē)暮芏嗳耍淖兞怂麄儗?duì)普通勞動(dòng)者的看法和態(tài)度。這些成績(jī)也正是陳海明堅(jiān)持這種行動(dòng)的動(dòng)力源泉。漸漸地，陳海明覺(jué)得自己的個(gè)人行為太過(guò)單薄，應(yīng)該號(hào)召更多的人加入進(jìn)來(lái)。

2007年3月，陳海明參加了一個(gè)網(wǎng)上發(fā)起的“百變白領(lǐng)”活動(dòng)，在這次活動(dòng)中，陳海明極力主張廣大白領(lǐng)利用周末去感受謀生的艱難。

2007年3月25日，一行十二人挑著菜和水果就在路邊賣(mài)開(kāi)了。他們被城管趕了四次，三次僥幸逃脫，但在逃跑過(guò)程中損失了十斤桃子。一次他們被城管抓住，被沒(méi)收了二十斤辣椒，計(jì)算下來(lái)，當(dāng)天虧了五十元。一天下來(lái)，讓工作在辦公室的白領(lǐng)們震驚了：有些人的生存竟然是這么艱難，他們不但要克服身體上的勞累疲憊，還要應(yīng)付許多其他的事情。來(lái)自電信部門(mén)的張?jiān)聘锌卣f(shuō)：“我以前很厭煩在路邊隨便擺攤的小商販，也就是大家常說(shuō)的‘走鬼’，認(rèn)為他們占道阻礙了我們。我第一次感受到他們生活的艱辛，我們不應(yīng)該排斥他們，而是應(yīng)該想辦法給他們提供一個(gè)更好的生存機(jī)會(huì)。”

在隨后的兩個(gè)周末里，陳海明又和另外十一個(gè)人體驗(yàn)了“走鬼”生活，他總結(jié)了十一個(gè)人的感悟?qū)懗闪恕蹲吖砩嫣接憽返奈恼拢€把這篇文章發(fā)送到了廣州市政府的郵箱里，希望能夠引起政府的重視，改變這個(gè)人群的生存狀態(tài)。很快，他們收到了來(lái)自廣州市政府的肯定回復(fù)，并表示將出臺(tái)相關(guān)政策為這群人提供更好的生存平臺(tái)。

在之后的一段時(shí)間，陳海明又組織了“搬運(yùn)工”、“酒店服務(wù)員”等一系列體驗(yàn)活動(dòng)，在活動(dòng)開(kāi)始之前，他都會(huì)在網(wǎng)上發(fā)布“邀請(qǐng)函”，邀請(qǐng)熱心的自愿參加的白領(lǐng)人群，特別是中高層人群。活動(dòng)吸引了很多人，除了職場(chǎng)白領(lǐng)，還有企業(yè)老總，許多人為從未看到過(guò)的艱辛流下眼淚，有的伸出了援助之手。一次活動(dòng)結(jié)束后，一名參與活動(dòng)的外國(guó)人Pelod激動(dòng)地找到陳海明說(shuō)：“陳，我愛(ài)廣州，我也要用自己的行動(dòng)來(lái)切身感受生活在廣州的不同人群的真實(shí)和艱辛。” 在Pelod的號(hào)召下，他所在公司的外籍員工都紛紛要求參加體驗(yàn)活動(dòng)。

由于經(jīng)常組織體驗(yàn)，陳海明被大家親切地稱(chēng)為“掌門(mén)人”。以前他為了保證體驗(yàn)的真實(shí)性，隱瞞了自己的身份，為了贏得更多人士的認(rèn)同和支持，2007年8月2日，他在網(wǎng)上公開(kāi)了自己的真實(shí)身份，引起了不小的震動(dòng)，很多人被他無(wú)私的行為所感動(dòng)。但很快就有了各種猜測(cè)，甚至有人認(rèn)為他是為了炒作自己而標(biāo)新立異。對(duì)于猜測(cè)，陳海明一笑置之，沒(méi)有人會(huì)為了炒作而默默從事一件毫不利己的事情長(zhǎng)達(dá)5年。

“我們要用這種特殊的方式來(lái)搭起了解社會(huì)底層的一座心靈橋梁。也許，這些年來(lái)，我為了這種體驗(yàn)付出了艱辛，減少了收入，但在這個(gè)過(guò)程我中收獲了充實(shí)、善良和感動(dòng)。創(chuàng)建一個(gè)真正美好、和諧的社會(huì)，也正是從關(guān)心他人開(kāi)始。”說(shuō)這話(huà)時(shí)，陳海明清澈的眼睛里透出的是一份堅(jiān)毅和執(zhí)著，“我知道，解決社會(huì)底層的生存問(wèn)題是政府的事情，但誰(shuí)說(shuō)一個(gè)普通人就不能通過(guò)自己的行動(dòng)和努力來(lái)了解社會(huì)底層，讓人們更加關(guān)注社會(huì)底層呢？也許我們能做的事情不多，但如果我們每個(gè)人都能以平等的眼光看待他們，以友好的心態(tài)對(duì)待他們，那么我們就是為人與人之間的和諧盡了自己的一份力。”

（責(zé)編/方堃）E-mail:fangkun212@sina.com