持續增長來源于企業的價值增長

如果不能夠尋找到價值增長的方法，中國企業就無法回避明天遇到的挑戰。

對于每一家公司來講，如何實現可持續增長是極大的挑戰。經歷了20年規模的飛速發展，很多企業開始面臨增長的困境，一方面規模的提升不再是具有吸引力的方向，很多企業陷入規模不經濟的狀態；另一方面，更多的企業陷入增長停滯的狀態，找不到增長的方向和方式。很多人會從行業、產業、競爭條件和技術的角度來看待這個問題，但是最根本的問題是

企業增長作為首要考慮的問題，應建立在核心業務基礎上。如果說以往的增長是基于市場增長的原因，今天出現這些問題就是非常正常的，因為市場自然增長會出現飽和，因此依賴于市場自然增長帶來的增長就會有停滯的時候，而建立在核心業務基礎上的增長會帶來企業持續的增長。具有核心業務基礎的企業需要具備以下一些特征：市場份額領先；盈利能力較強；具有較強的抗競爭能力；能提高企業綜合能力，穩固的財務基礎。這四個特征是很多企業和研究學者公認的的表征，但是如果讓企業具有這四個特征卻不是一件容易的事情。因為從市場份額領先的角度看，需要企業有能力理解市場，理解顧客的價值；從盈利能力的角度看需要企業具有提升附加價值的能力，具有滿足顧客需求的獨特能力；從具有抗競爭能力的層面，則更需要企業能夠離開競爭，重新定義產品、顧客和價值；而從一個穩定財務結構，綜合能力突出的角度，對于企業的要求更高，需要企業整個系統有能力實現所有的市場想法。雖然這四個特征從四個角度來界定企業核心業務基礎的能力，但是如果歸結到一個基本點上，我們不難看出是：價值增長。換句話說，企業持續增長的來源是企業的價值增長。

市場變化決定企業需要選擇價值增長

對于今天的市場環境，我們也可以用多個要素來描述，我們也同意市場變化是激烈和巨大的，但是，我更傾向于用復雜性來理解，今天的市場最突出的特征是復雜多樣。也正是因為其復雜，使得我們需要清晰地來理解現代市場形成因素。我也借用前人研究的成果，從商業宗旨、技術變化，消費者特征三個角度來簡略的分析今天市場的基本特征。

第一，商業宗旨的改變。從前的商業宗旨是“如何使消費者前來購買”，而現在的商業宗旨是“如何使貨物送達到消費者的手中”。商業宗旨的這個轉變對企業提出更高的要求，以往企業需要吸引顧客的注意力，今天企業需要貼近顧客，從前的商業宗旨是以企業自身為出發點，而新的商業宗旨是以顧客為出發點。

第二，技術的出現使得“地理位置已不再成為障礙”。這句話意味著兩個層面的含義：一方面企業需要全面與顧客溝通，另一方面競爭是全面而開放的。沒有距離，沒有時間，技術可以使任何事情成為可能，使得企業已經沒有準備的時司，也沒有在位的優勢，任何時候，任何企業都可以以進入任何一個行業。

第三，消費者特征的改變。今天的消費者反復強調“不要浪費我的時間”、“消費者擁有多種多樣的選擇并有權作出決定”。消費者的這種改變，使得企業需要面對一個全新的問題：以往企業可以在物美價廉的層面上與顧客溝通，因為那個時候消費者關心的就是價格、品質，但是今天的消費者更關心時間和多樣性的選擇，如果企業還是停留在物美價廉的層面上，就無法與現在的顧客溝通了。所以企業需要改變自己與顧客連接的基礎，以往企業可以用成本和質量作為連接點，今天需要用多樣性和速度來連接。

對于任何企業來說，回到顧客的價值層面做努力，是增長的真正來源，以往我們所習慣的所有做法和認識，都需要放下，回到顧客，回到顧客的價值。但是回顧2007年，能夠真切的按照這樣的邏輯去做事的企業卻不多。很多企業認為方法上要關注市場份額，要關注廣告，要關注同行，但是卻忘了這些部不是顧客關注的東西，市場份額、廣告、同行都不會回答顧客價值層面的問題，也就不會帶來真正的增長，真正的增長一定是來源于顧客價值增長。“如果一個公司決意不做改變，也不愿意駛入這條新型的高速公路上，那么其他公司就會滿足消費者的需求。”這是施樂公司總裁所說的話，也是成功企業都會做的選擇。

企業價值增長是全世界企業所關注的問題

一直以來都有人認為行業分朝陽和夕陽，也有人會認為行業分傳統和現代，我從來沒有同意這樣的分類。借用科尼爾的研究成果，我們看到，事實上從全世界范圍來看在任何行業，既使是所謂的夕陽行業，優秀企業也能獲得成功的價值增長。

所以關鍵不是進入什么行業，處在什么行業，而是企業自身能否找到自己的價值增長模式。任何行業部有企業能夠達到優秀，這正是我所要表達和關注的。

我們如果繼續深究下去，發現這些企業的領導者都是基于對價值增長明確的需求，他們不斷的關注以下幾個問題，他們知道激烈的競爭相變化的市場需求，使得企業和領導者自身必須而對這樣的問題：第一，因為市場成熟度的增加和形成，企業必須找到和回答什么是增長的驅動因素?第二，全球競爭的開始，使企業必須清晰的知道在哪里競爭和如何競爭?第三，因為產業合并的不斷加劇和成為普遍，企業必須知道自己需要推出那一項業務?第四，因為資源成為競爭的主要要素，企業必須明確應該把重點放在哪個發展機會上?第五，因為新的技術不斷的涌現，企業需要回答怎樣使增長持續下去的問題?

這五個問題的回答，正是企業領導者解決價值增長來源的關鍵點，對于這些問題的關注，讓企業能夠集中在價值的來源上。或者我們可以這樣理解，對于增長驅動的關注，對于競爭區域和方法的關注，對于業務選擇作出判斷有所為有所不為，對于重點發展機會的關注，對于增長持續要素關注，可以使企業能夠不斷的回歸到增長驅動因素上，有效地讓企業的所有努力都沿著企業價值增長的方向，不致于浪費資源。但是很多企業并沒有這樣去做，過去的20年間，中國大部分企業都是以生產低檔產品為主，大部分企業也是以加工為主的企業，這些企業并沒有關注到價值，更加沒有關注到價值增長，絕大部分企業認為規模和市場份額是最值得關注的，我不反對這樣的看法，但是這是基于過去的成長環境所做的選擇，今天所有的條件都改變了，同檔次產品的供需狀況發生較大改變，生產低檔產品和以加工為主的企業面臨非常大的沖擊，隨著中國市場經濟逐步發展完善和競爭日趨激烈，中國企業在創造可持續增長方面也面臨著更大的挑戰，如果我們的企業和企業領導者不能夠像全球企業的領導者這樣去思考，去關注企業價值增長的關鍵點，那么我們的企業就會很快被淘汰。這也是2007年開始的時候，為什么很多企業覺得經營越來越困難，根本的原因是企業需要改變自己的增長模式，企業領導者需要改變自己的思維方式，需要以價值增長的邏輯來看待環境、變化和競爭。

價值增長的兩個關鍵問題：在哪里增長?如何增長?

我們確信價值增長是必須的，那么我們就需要回答兩個關鍵的同題：在哪里增長?如何增長?

第一：在哪里增長?

對于企業而言，它也可以選擇四個角度來改變它的企業市場位置，市場拓展、多元化擴張、增加市場份額以及與自身能力相關的擴張，但是這四個角度還只是企業在市場方面所作的努力的表象，而這四個角度的構成緯度是市場區域和企業自身的產品及服務。所以我們可以概括為，如果要回答在哪里增長這個問題，只需要分析市場區域和企業自身的產品及服務就可以了。

對于市場區域來說，是進人新的區域還是在現存的區域，需要企業回答這樣一些問題：1、應該著重現有的哪個市場?2、是否應該考慮進軍新的市場?3、應從哪個地區開始?這些看起來很簡單的問題，但是需要我們持續認真的回答。不要小看這些問題，能夠認真不折不扣的去做，卻不簡單。

對于企業自身的產品及服務來說，需要企業回答兩個問題：1、是否應該堅持主營業務?2、應該如何綜合平衡在各個不同產品組合上的經營管理力度?是否堅持主營業務方而，我們不會有太多的疑問，而對于能夠平衡各個產品組合的確是非常關鍵的問題，我所觀察的中國企業在這個問題上是有很多困難的，因為無法平衡，企業就出現了隨著行情的變化而變化的狀況，企業無法自己控制自己的節奏，企業外部因素仍然是影響變化的關鍵因素，如果可以平衡各個產品組合的管理力度，企業就可以滿足細分市場對于企業提出的個性化要求，增長就會出現。

第二，如何增長?

企業如果需要增長同樣有四種方法：合并收購、戰略聯盟、自我完善以及有機發展。但是這些方法還不是如何增長的根本所在，企業解決增長來源的根本是兩個問題：資源如何來?經營的重點是什么?

資源的來源從外部來看是聯盟或者并購；從內部來看是自力更生，所以如果想增加資源，公司必須回答四個問題：公司是否應靠自身力量發展技術?公司是否應考慮以合資企業的方式進入?誰是最有吸引力的收購對象?公司是否應考慮與一個國際勝集團結盟?根據這四個問題的不同回答，企業自身作出選擇進而得到增長所需要的資源。

一個企業經營重點的選擇決定企業增長方式的合理性。對于外向型的企業，經營重點應該是以市場為導向，以客戶為中心；對于內向型的企業，經營的重點應該以技術為主，成本為重。這兩個方向能否做到取決于兩種能力，第一公司的產品應該如何在市場上獨樹一幟；第二技術是否應成為促進發展的原動力還是從動力?解決了這些問題，企業就解決了如何增長的問題。所以對于如何增長而言，并沒有我們想象的那么困難，因為只需要企業清晰兩個問題：資源的來源和經營重點，能夠緊緊抓住這兩個根本問題，增長也就成為可能了。

價值增長的理論和觀點并不是全新的東西，但是如何在今天的經營中改變經營的思路，走到價值增長的正確道路上，卻是我們必須思考的。如果不能夠尋找到價值增長的方法，中國企業就無法回避明天遇到的挑戰。

彩電業陷入知識產權困局

我國彩電工業經過20多年的發展，通過引進、消化、吸收，國產化“四步曲”，經歷了生產、市場、技術格局的調整，建立了從彩電整機到基礎元器件配套的產業鏈，形成了相對完整的彩電工業體系。

目前，彩電行業已成為我國電子信息產業中發展最快、國際化程度最高的支柱行業之一。近年來，我國生產和銷售的彩電量占全球一半左右。

隨著從模擬技術向數字技術轉變，從國內市場為主到國際國內兩個市場變化，國內的骨干彩電企業共同面臨增長速度放慢、生產能力過剩、市場競爭加劇、知識產權壁壘、技術難度加大、外資壓力加強和產業利潤下降的形勢，促使我國彩電業步入一個轉型升級的新階段。在此過程中，知識產權問題尤為突出，已經成為影響我國彩電行業持續發展最為迫切的問題。

2007年，美國聯邦通信委員會(FCC)對外作出“自2007年3月1日起，在美國國內銷售的所有電視機都必須是數字電視，且進入美國市場的電視均須符合ATSC(數字電視)標準的技術規范”的規定。這意味著，自上述之日起，美國將對出口到其市場的所有彩電征收每臺20至30美元的專利費。

諸如此類國外發起的知識產權“圍殲戰”已經震動了我國數以千計的企業，甚至給我國許多企業帶來了生存危機。例如，法國、美國、加拿大公司已經要求中國電視機企業繳納專利費，并以集成電路、童鎖等配件上的專利被侵犯為由要求本國海關扣押從中國進口的電視機。

“專利的基礎是技術標準，而實現與發達國家技術標準的跟蹤與突破，我國彩電企業單槍匹馬顯得力不從心。抱起團來，形成合力，整合技術資源，尋找關鍵突破口，這也許是我國彩電企業的明智選擇。”中國電子標準化協會的一位負責人說。

責編 張 誠