市場營銷需要更多的消費行為研究

提供能夠“撓他們心窩”產品的能力就是最大的競爭能力，也是最強的、最能持久的核心競爭力。

為什么會有企業?企業得以存在的根本原因是什么?相信大多數人都能回答出來：是為市場提供能夠滿足消費者需要的產品和服務，除此之外．企業的存在應該沒有第二個理由。這就是為什么在經典的營銷管理體系中，消費者或者客戶處在一個核心位置。作為營銷者來說，需要用所謂的4P，即提供合適的產品和服務(Product)、制定合適的價格(Price)、通過有效的渠道(Place)以及形式多樣的溝通和促銷(Promotion)來滿足目標客戶。從本質上說，我們整個的營銷活動就是圍繞著“滿足客戶的核心需求”這個中心進行的。我們常引用著名營銷學者Levitt的這么一句話：“客戶購買的不是一個1/4英寸的鉆頭，而是購買一個1/4英寸的鉆孔。”這多么貼切地說明了我們應該如何站在消費者而非產品的角度來看待營銷問題。

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