來自讀者

百度之錯，誰之過?等

百度在競價排名丑聞發生之后，馬上采取了行動，一方面給社會道歉，另一方面不僅開除造假員工，而且還開始對廣告客戶資質進行全面審查。百度這樣處理并不能夠拯救自己，原因很簡單，它并不清楚對于這次丑聞誰應該承擔主要責任。

是一線的涉嫌造假的員工應該承擔主要責任嗎?直觀地看，確實是這些造假員工一手所為。不過這樣的認識似是而非，這是百度對流程負責的思維，是在主動地逃避責任的思維。

李彥宏作為百度的創立者，同時也是百度企業文化和企業制度的締造者，百度的運行是緊緊圍繞以李彥宏為首的領導層的經營思想進行的，是領導層的管理思想決定了百度今天的行為。所以從這個角度上看，應該是因為百度領導層的經營思想方面存在的局限性造成的后果。

那些被開除的造假員工，他們只不過是將領導層的經營思想通過具體的企業行動表現出來，他們將這樣的結果呈現在百度領導層面前的時候，領導層卻不愿意接受這樣的結果，百度的領導層更不愿意承擔結果造成的責任。同時，我們也可以看到百度的領導層在處理這件事情時的倉促和不負責任，他們的表現是如此的不成熟，這也就決定了百度未來之路的艱難。

如果百度的領導層不能夠跳出誤區認識屢屢發生的丑聞背后的實質的話，那么他們就一定會被這樣或者那樣的丑聞折磨，他們也找不到解決問題的方法，這樣百度的未來就充滿太多的不確定因素了。

——陶桂兵(湖北·武漢)

自由撰稿人

這樣的企業，就讓它被收購好了

由于擔心蒙牛的實際控制權旁落，牛根生寫萬言書“求援”。說到動情處，牛根生甚至聲淚俱下(牛根生，“熱點人物關注”，2008年12月5日)。

打著“民族企業”的招牌，蒙牛一路發展到了今天。然而，一場“三聚氰胺”風波，卻將這個民族企業的“畫皮”剝了個精光。據我所知，“三聚氰胺”事件爆發以來，牛根生就一直在玩失蹤，不但從博客上失蹤了，也從公眾的視野中失蹤了?，F在控制權要旁落了，老牛終于哭了。說到底，牛根生導演的這場聲淚俱下的“萬言書”就是一場鬧劇，為的不過是小團體的利益。如果外資做得更好，憑什么不讓外資來做?一個拿人民生命作兒戲的企業，配得上“民族企業”的稱呼嗎?這樣的民族企業，賣了更好。

蒙牛固然有“強壯中國人”的豪言壯語，但是，口號喊得再響，它也不過是一紙畫皮。民族企業的社會責任也是有層次的，第一個層次是最基本的層次，就是守法、守章和誠信經營；第二個層次則是指在經營過程中關注環境，關注員工權益和股東利益；第三個層次才是超越經營領域的“道德分配”。有意思的是，蒙牛連最基本的社會責任都沒有做好，卻又對自己的那點“捐贈”不斷“廣而告之”，并以此撈取社會資本。這種目光短淺的“社會責任”，最終是逃不過歷史檢驗的。

牛根生祭出“民族企業?！钡臍⑹诛?，為的是不讓外資“惡意”收購。在這里，“惡意”兩個字顯得十分刺眼?！皭阂馐召彙敝皇且粋€商業名詞而已，指的是在目標公司不愿意的情況下，收購方采取一系列策略取得目標公司控制權?？梢?，如果惡意收購走的是正當程序，并不會違反法律，更無關政治。在我國證券史上，90年代寶安、延中的控股大戰以及大飛樂、小飛樂的收購案都是惡意收購的經典案例，且大多成功。公司業績不佳，經營不善，市值下降，誠信面臨考驗，別人就可以來收購你。一般來說，這也有利于企業管理層改善管理，提高業績。

——彭興庭(江西·南昌)

江西財經大學博士研究生

“黑屏”事件敲響國產軟件警鐘

微軟黑屏事件(《你沒有選擇，放棄盜版改用Vista吧》，“觀察與思考”，2008年11月5日)再次給我國軟件產業敲響了警鐘，國產軟件當自強!

長期以來，我國操作系統和辦公軟件的發展一直滯后于我國的信息化發展水平，信息產業的基礎核心技術一直握在國外的廠商手中，這個潛在隱患的突然爆發讓全國都陷入“人為刀俎、我為魚肉”的不利處境。專家指出，國產操作系統、辦公軟件的研發滯后，使得我們過于依賴國外操作系統。如果國外軟件廠商都像“黑屏”一樣強行進入國內用戶電腦，甚至在操作系統中預留“后門”，將會給我國信息安全帶來很大的風險。因此。從國家戰略角度來說，要從根本上保障國家信息安全，首要任務就是解決操作系統國產化及其自身安全問題。

“黑屏”事件帶給國人的思考不僅僅是事件本身，更多的是國產軟件發展之路該怎么走，如何跨越瓶頸，這考驗著國產軟件企業，并成為當前刻不容緩的重大課題。只有致力于發展我們的民族信息產業，加速我國自主產權的操作系統的發展，使之成為具有國際競爭力水平的產品，才是擺脫目前這種不利之境的主要途徑。

如果有了破釜沉舟的勇氣，拿出“神七”飛天的精神，相信國產軟件業將會迎來新的春天。

——吳勇毅(福建·廈門)

智者恒通管理顧問機構總監

“家電下鄉”是機會，更是挑戰

海外市場的疲軟讓中國家電廠商不得不調整市場方向，把主要精力集中于國內市場。而隨著“家電下鄉”工程的全面鋪開，一個全新的市場正在呈現(《海外家電渠道收緊國內企業回身轉戰鄉村市場》，“產業”，2008年12月5日)。家電下鄉推廣工程的覆蓋范圍由早期的3個省擴展到12個省市。

然而，我國農村市場地域廣袤，分布散落，交通條件差，運輸成本高，這些因素都給物流配送和售后服務帶來了相當的難度。因此，在如此分散而龐大的群體背景下進行渠道升級，不僅需要具有前瞻性的市場眼光，還需要企業具有獨到的系統配套能力。

機遇永遠垂青有準備的人。這意味著只有那些在渠道上做足了準備的企業才可能得到好處，長虹、康佳,TCL和海爾等在農村市場具備品牌和渠道優勢的企業才會長期受益于農村家電市場的崛起。

據筆者了解，長虹已通過舉辦“平板下鄉”活動把覆蓋地區擴大到全國范圍。TCL則在農村市場推出了24小時配送服務。而在此前，康佳已經著手三四級市場渠道的系統化升級工程，他們不僅以15款彩電產品和全部省份的流通企業資格同時中標“家電下鄉”推廣工程，其地縣平板市場的渠道升級已取得階段性成果。截至目前，康佳共開展了7期“平板下鄉”工程，成功對全國2388家終端門店進行了改造?？梢?，相較于外資品牌的匆促“下鄉”，國內家電企業已構筑起了足夠強大的市場壁壘，為未來平板市場城鄉兩線深度作戰贏得先機。

“在城市市場和地縣市場‘雙線作戰是康佳的戰略選擇。”康佳多媒體營銷事業部總裁穆剛有過這樣的表述，渠道雙線突擊和產品雙線并舉，將構筑起國內家電企業“雙線作戰”系統優勢。

業內人士認為，受金融危機影響，明年家電整體市場規模將基本持平，三四級市場將成為家電增長的主要動力。隨著國家擴大內需系列投資項

目的落地和家電下鄉政策的深入實施，必將推動中國家電市場進一步分化。

——莫大軍(廣東·深圳)

中國機電進出口協會深圳分會

企業郵箱市場迎來新春天

沉寂已久的企業郵箱市場再度迎來了自己的春天。而郵件服務器軟件的背后是巨大的企業郵箱市場，它們不愿意放棄企業郵箱這個在中國并未被完全開墾的市場(《餡餅還是陷阱企業郵箱市場二次勃發的新命題》，“觀察與思考”，2008年10月20日)。

在國內，35互聯推出了“自殺郵”，萬網力推“商務安全郵”，TOM、163、西部數碼等廠商，或是原本以互聯網數據中心(IDC)或門戶網站為主營業務的廠商也紛紛推出自己的企業郵箱產品，角逐企業郵箱市場。近期，中國十大綜合門戶之一的21CN網站也與中國電信簽訂合約，將為其承建支撐千萬數量級用戶需求的189統一郵件系統，此郵件系統向全網范圍內的CDMA用戶和互聯網寬帶用戶開放，將為他們提供電子郵箱服務、移動郵箱服務及其它郵箱增值服務。

中國電信高層指出，一直以來，各省市電信公司的電子郵件系統發展參差不齊。建設以“@189.cn”為域名的統一郵件系統，既是遵循中國電信戰略發展方向、提高品牌效應的舉動，又能滿足用戶對郵箱服務信息化、移動化的更高需求。經過嚴格挑選，我們確定21CN為電信郵箱系統的承建商，因為他們具有強大的郵箱系統自行開發能力和豐富的運營經驗。據悉，此前21CN已為電信廣東、廣西、江蘇、上海等分公司提供了包括e家郵箱、e家硬盤、商務領航郵箱在內的各種電子郵箱、網絡存儲服務。

21CN的郵件事業部總經理區敏表示，21CN此前已自主開發了千萬用戶級別規模的電子郵箱系統，有豐富的開發經驗，在此基礎上建設電信189統一郵件系統，也可利用原系統的資源，節約成本。她還認為，21CN除了為189郵箱系統開發WEB郵箱和手機郵箱功能，讓用戶可以通過PC終端或者手機端享受各種郵箱服務之外，還將開發、提供自寫短信彩信、信息訂閱等各類增值服務。

目前，中國電信189統一郵箱系統工程正緊鑼密鼓地實施，預計將在2008年底上線為用戶提供服務。

—李麗鈴(廣東·廣州)

互聯網從業人士

對網絡虛擬貨幣交易征稅應緩行

長期以來，國內虛擬貨幣市場因為處于管理真空，導致虛擬財產私下交易相對泛濫，其背后更是逐漸形成了一種畸形而巨大的黑色產業鏈。然而，在虛擬貨幣交易市場的合法性、規范性和安全性還沒有明確的說法之前，在玩家與收購者、轉讓者自身利益未得到有效界定和維護之前，“談費論稅”(《征收虛擬貨幣交易所得稅，難!》，“見解”，2008年11月20日)委實是一種超前之舉。

首先，執行難。很多交易是在網下完成，然后賣方在網上不加價轉讓或贈送，交易過程和交易金額根本無據可查。這樣一來，虛擬財產的原值到底是多少，難以核定。還有，網友、玩家都是虛擬身份，這也難保證將征稅行為準確地落實到現實的個人頭上。

其次，缺法理。既然虛擬財產交易可以被征稅，那意味著國家認為虛擬貨幣是合法的，但實際上虛擬財產的交易在我國還沒有取得合法地位，文化、工商部門已多次對其進行打擊。因此，我們應當首先從法理角度承認虛擬財產歸屬的合法性，并加以保護，才能名正言順。

再者，成本高。要有效地監控管理網上交易納稅非常困難，畢竟網上交易數量實在太多太雜。管得了國內的服務器，管不了國外的服務器，就算把網站全管了，游戲玩家又會通過點對點的直接交易等模式繼續避稅，要想收稅，只怕得不償失。

另外，從長期來看，征稅將會對整個網游產業不利。因為這必然引出實名制等問題，種種繁瑣的措施將會使很多玩家望而卻步。同時，很多職業玩家和離開游戲出售裝備的玩家的積極性也會大減，這都不利于整個行業的發展。

——許麗萍(福建·廈門)

廈門前埔醫院信息處