英國人熱衷網絡購物

徐佩珺

比起美國人，英國人對網上購物報更積極的態度。有調查顯示：英國人花在網上購物的錢比美國人的要多40%，網絡銷售量也要多出24%。越來越多的消費者在購買之前有搜索比較，所以擁有網絡銷售平臺的企業需要在網絡上開辟不同的通路，保證其信息能夠在消費者可能看見的任何地方出現，而那些銷售渠道合作模式能夠幫助企業有效地達到這一效果。

U.S. online shoppers are being "outshopped" by their U.K. counterparts, with U.K. consumers spending 40% more money and making 24% more purchases online than U.S. shoppers.Any retailer who has an e-commerce site needs to be in multiple places onlin.People are doing more and more research before making purchases, so the marketing challenge is to propagate the message through different areas and to have partners who can help you do this effectively.

比起美國人，英國人對網上購物持更積極的態度。有調查顯示：英國人花在網上購物的錢比美國人的要多40%，網絡銷售量也要多出24%。

美國消費者顯然沒有跟上這個數字化時代。他們不是那么熱衷討價還價或者在購買之前對物品的價格進行比較。而英國人在購物前更多地搜索不同的網站，進行價格的比較。相關的調查人員透露：“對于這個結果，我們感到很吃驚。”

網購常客

調查還發現，英國消費者更可能成為網購常客，比美國人高出18個百分點（在12個月中網購超過10次）。“在英國，網絡購物很便捷，選擇很多，服務也很周到。” LinkShare的常務董事Liane Dietrich說，“各種不同類型的網站可以滿足不同顧客的需要，而且網站上往往會有一些折扣。”

那么，比起英國人，是不是美國的顧客的線下購買行為更多呢？雖然有專家指出，英國人在去地鐵和咖啡館的路上有許多購買行為，但是縱觀整個美國社會，不難發現美國民眾習慣于在超市購物，而且這種習慣并不容易被改變。

消費者購買行為預測

曾經有預測顯示：美國網購人群在2008年將會比上年多支出755美元，而英國網購人群的數字是1060美元。雖然美國消費者在網上的花費呈現10%的增長勢頭，但從近期的情況看來，2008年的實際消費距離年初的預測數字有一定的距離。

專家指出：越來越多的消費者在購買之前有搜索比較，所以擁有網絡銷售平臺的企業需要在網絡上開辟不同的通路，保證其信息能夠在消費者可能看見的任何地方出現，而那些銷售渠道合作模式能夠幫助企業有效地達到這一效果。

雖然手機已經十分普及，也具備了越來越多的功能，但不論美國還是英國的消費者，似乎還沒有準備好將手機作為購物的工具。在相關調查中，只有10.2%的美國消費者和10.4%的英國消費者坦言將會通過手機進行消費。