巧妙組合帶來滾滾利潤
在美國沃爾瑪連鎖超市里,尿布和啤酒被擺在一起出售。原來,美國的婦女們經(jīng)常會囑咐她們的丈夫下班后為孩子買尿布。而丈夫在買完尿布后又要順手買回自己愛喝的啤酒,因此啤酒和尿布在一起被購買的機會很多。這個舉措使尿布和啤酒的銷量雙雙增加,并一直為眾商家所津津樂道。
無獨有偶。美國密執(zhí)安州有一家名為阿漢的小餐館有個異常奇特的做法:經(jīng)常光顧該餐館的顧客,只要愿意,便可報上自己的常住地址,在客戶登記薄上注冊,開一個“戶頭”,以后顧客每次到這里來就餐,餐館都會如實地在其戶頭上記下用餐款額。每年的9月30號,餐館便會按客戶登記薄上的記載算出每位顧客從上年9月30日以來在餐館的消費總額,然后再按餐館純利10%的比例算出每位顧客應得的利潤分發(fā)給顧客。這樣,餐館自然就常常門庭若市。
阿漢餐館給顧客分紅的方法雖然損失了一部分純利,但卻使顧客感到自己與餐館的利潤息息相關,自己也是餐館的一員。這樣一來,餐館密切了與消費者的關系,吸引了許多回頭客。
這種讓食客成為“股東”的做法其實也是一種“組合”式的生財之道,不同的是前者是明顯的“物質組合”,而后者是隱蔽的“人員組合”,兩者都是以消費者心甘情愿的付出而給老板帶來了滾滾利潤,何樂而不為呢?
海外商人眾生相
德國商人強調的首要素質是具有強烈的時間觀念,在生意的過程中能嚴格遵守時間。德國商人自信心極強,在洽談中常以本國產(chǎn)品作為衡量的標準,他們交易以信用為主,幾乎沒有用支票支付的。
英國商人最注意的是貿(mào)易伙伴能不能講一口流利的英語,并且是不是穿著三件套的西裝。
法國商人性格樂觀開朗,富有人情味,重視人際關系。他們談生意常常喜歡離題,覺得談生意枯燥無味,喜歡談社會新聞和文學藝術方面的話題。法國商人也很自負,他們認為找你談生意,總是有求于他,要從他那里買到合適的商品,因此買方不應嫌價格高,不應讓賣方降價。
愛爾蘭商人樸實,不會強詞奪理,但很容易生氣。
意大利商人在生意方面以個人對個人的關系為基礎。
西班牙商人屬于現(xiàn)實主義者,不愿負什么責任。他們認為拒絕是失禮的,因此一般不說“不”。要辦的事總是口頭答應,卻拖著不辦。
葡萄牙商人慣于社交,初次見面就表現(xiàn)得非常熱情和親密。但是當與其接觸時,他又退了回去。
丹麥商人工作時間十分嚴肅,態(tài)度保守認真。善于推銷,商業(yè)上勝人一籌。由于計劃性強,辦事按部就班,所以辦起事來很緩慢。
俄羅斯商人喜歡外形高大的產(chǎn)品,與他們打交道時要有海量,能喝善飲,而且不要被他們傲視一切的大國心態(tài)嚇倒。
土耳其商人在商業(yè)談判中極喜歡討價還價,另外喜歡說自己是“歐洲人”,而不是“中東人”。在土耳其應該慎用綠三角,因為它是免費用品的標志。
韓國商人對了解別人的隱私感興趣,最好由第三者把你介紹給韓國客戶,與他們打交道,一定要選派經(jīng)驗豐富的談判高手。
越南商人真正的意圖和想法時常秘而不宣,他們與外國人交往時尤其如此,因為他們相信外國人也在耍同樣的伎倆,因此需要對他們多進行感情投資。
印尼商人只和老友做生意,商業(yè)談判最好選在印尼人家中,要避免談及國際對印尼的援助,此外不要撫摸小孩的頭。
與新加坡商人做生意,采用方言洽談可起獨特效果。談判時翹“二郎腿”,買賣就告吹。商業(yè)標識切忌使用佛像和4、7、8等數(shù)字。
印度商人很狡猾,不要輕易給他們正式書面的報價,設備談判時,報價要留有較大余地。
美國商人重情輕面,他們不愿在談判的場合聽到他們聽不懂的語言,而且他們重視客戶的詢問和往來函電。
加拿大商人謙遜友善,樂于助人,性格多屬開朗型。送給他們的禮品不可太貴重,否則容易被誤以為賄賂主人,談判時,切忌繞圈子,講套話。
澳大利亞商人不喜歡聽“外國”或“外國人”這一稱呼,他們認為這類稱呼抹殺個性。此外不要以為和他們喝過酒生意就好做了,他們的想法是,招待歸招待,與生意無關。
酒吧經(jīng)營有高招
美國紐約曼哈頓金融街上,有一家名叫“地中海”的酒吧。這家酒吧平均每天的營業(yè)額達到了近萬美元,要問這家酒吧為什么這么火?老板有高招:賒賬。但是這賒賬可不是隨便賒的,是有條件的。只要當日的道瓊斯工業(yè)指數(shù)每下跌一點,“地中海賒賬酒吧”就允許顧客賒欠50美分的酒賬,也就是下限金額;如果該股指下跌了100點,那么顧客就可以賒欠50美元,這是上限金額。不過,欠款得在3個月內還清。其實,老板這招叫“先醉后還”,也就是說,根據(jù)每天指數(shù)的下跌率,讓暫時失意的股民賒賬消費,賺取“遲到的鈔票”。看來,管它是早賺還是晚賺,只要能到手的,都是賺。
出奇制勝 商客如云
美國商人特別講究“能別人所不能”、“變不利為有利”。在美國芝加哥舉行的一個全國博覽會中,美國赫赫有名的57罐頭食品公司的展臺被分在一個最偏僻的閣樓,參觀者寥寥無幾。公司總經(jīng)理漢斯想出了高招。派人在地上拋下數(shù)千塊可換取該公司紀念品的牌子。不久,漢斯那間門可羅雀的閣樓便“商客如云”,幾乎成了博覽會的名勝。到的人多,生意自然興隆,到閉幕結算時,該公司紅利共計為55萬美元。
打好特色牌
在荷蘭的阿姆斯特丹有一家婦女用品專賣店,店面雖不大,但裝潢雅致。最引人注目的是,店內的一個角落擺著一部用來刺繡的木架,只要有空,女老板就坐在架前埋頭繡花。她技術嫻熟,繡得快,繡得好。而那些刺繡的花樣,都是先由顧客精心挑選,然后再繡到她們購買的衣服上的。專賣店里人來人往,生意紅火。
當初女老板開店時,深知自己的店鋪資金少,一次不能進太多貨,這就會造成貨色不齊,但如果多進貨,又擔心庫存太多而資金周轉不靈。為此,她別出心裁,增加了這種附加服務,結果引起顧客的興趣,喜歡上這兒來買東西。另外,衣服繡上花之后,售價也可以提高一些,又增加了收入。
日本賺錢新風尚——周末企業(yè)家
近幾年,自己創(chuàng)業(yè)的日本工薪階層越來越多,不少人采取了比較穩(wěn)健的做法:保留原有的飯碗,只利用業(yè)余時間來“炒更”,他們的綽號叫“周末企業(yè)家”。
由于可以從主業(yè)中獲得穩(wěn)定收入,這些創(chuàng)業(yè)者面臨的風險很小,可以從容地將自己的興趣愛好發(fā)展成賺錢的生意。
37歲的土橋正司是日本惟一一個文具評論家。他上小學時就喜歡上進口文具,后來在一家會展公司找到了一份工作,這家公司承辦亞洲最大的文具專業(yè)展覽已經(jīng)有近10年,土橋在公司的秘書課上班。在一邊打工的同時,土橋也琢磨著自己得干點什么事。2003年11月,他開了一個網(wǎng)站,定期在上面發(fā)表有關文具的文章,每周還發(fā)送一份文具主題的電子郵件雜志。作為一個評論人,他的收入來源有這么幾個:網(wǎng)站上的廣告收入;網(wǎng)上商店支付的鏈接介紹費(他的網(wǎng)站上有電子商店的鏈接);電子雜志文章的使用費;以及試用產(chǎn)品的咨詢費。一個月來下,總收入不下10萬日元。
剛開始,土橋只是把網(wǎng)站當作一種消遣,即使辦不下去也無所謂。但開張才幾個月,就有一家雜志邀請他去開辟文具專欄。現(xiàn)在土橋最大的樂趣之一,就是在每天6點前起床后,去看看網(wǎng)站的最新訪問量。
28歲的今渡惟勤在一家廣告公司上班。他也辦了個網(wǎng)站,發(fā)布全國各地機場周圍私營停車場的信息。這個想法產(chǎn)生于2000年。當時他在做兼職,管理東京羽田機場附近一個私人停車廠,他建了一個接受車位預訂的網(wǎng)站,結果發(fā)現(xiàn)點擊量比自己預想的要多得多。受此啟發(fā),今渡重新設計了一個網(wǎng)站,專門提供國內各機場附近私營停車場的信息,覆蓋了羽田、伊丹、關西、成田和新千歲機場。如果有顧客通過他的網(wǎng)站預訂了某個停車場的車位,后者的經(jīng)營公司就會付給他一筆傭金。加上廣告費等其他收入,現(xiàn)在他每個月能從這份副業(yè)獲得大約100萬日元的回報。
今渡沒有把自己在周末經(jīng)營副業(yè)的事瞞著公司,每個月也都能完成公司的銷售指標。他認為,擁有一份固定工作是自己經(jīng)營副業(yè)的保障,而且還可以利用自己的業(yè)務技能和人脈關系。他覺得同時做兩份工作一點都不難。
1998年12月,44歲的小倉實開了一個網(wǎng)站,為那些想加入或組建樂隊的人提供樂手信息。小倉年輕時曾經(jīng)在樂隊里玩票過,當時他最擔心的是由于成員的工作調動等等原因,會造成樂隊人手不齊。這種尋找頂替樂手的需要促使他開辦了這個網(wǎng)站。
目前,小倉和38歲的過去同事小島健一合辦這個網(wǎng)站。網(wǎng)站按演奏的樂器、音樂風格和演出活動來推介樂手。他的網(wǎng)站上介紹了演奏20多種不同樂器的樂手,而且搜索和注冊都是免費的。網(wǎng)站上的現(xiàn)場直播等每個月可以為他賺到六七十萬日元的廣告費。
38歲的管理咨詢師藤井耕一從2002年開始發(fā)起一個論壇,鼓勵人們利用業(yè)余時間創(chuàng)業(yè)。現(xiàn)在論壇已擁有大約2000名會員,其中38%的人已經(jīng)創(chuàng)了業(yè)。據(jù)藤井說,大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者每個月可以掙3萬到5萬日元。但這些人創(chuàng)業(yè)主要并不是為了賺錢,而是為了追求新鮮、富有挑戰(zhàn)的事業(yè)機會。