從系統學原理論現代企業崗位觀

摘要：隨著時代的發展變化，企業的崗位精神和崗位特點也被賦予了新的含義，跳出了原有的框子，內涵和外延都有了較大提升。企業崗位觀不只局限于具體的、有形的內容，也看重抽象的、無形的東西；不只看到點，更是兼顧面；不再只注重量的積累，更關心質的突變。

關鍵詞：系統學原理；崗位；精神；特點

信息時代的企業需要倡導與之相適應的崗位觀，除了保持原有的崗位精神外，還需要把握現時代崗位的脈搏。

1整體性

系統學理論中最主要的特點是整體性，也就是一事當前，先從整體考慮出發，提出目標，在目標確定的前提下，再考慮個體與總體的關系，最終體現在實現目標上。員工崗位的整體性體現在所有人都要有大局觀，要視企業的利益高于自己的利益，具體則表現在日常的工作和思維中。

企業是個大系統，企業下屬的部門和分公司(子公司)是子系統，每個人是系統的組成部分，一切都要服務、服從于自己所在的系統，愛企業、愛事業則落實在具體崗位的工作中，就好比企業是部大機器，它的正常運行得力于組成它的零件的密切配合和支持，若零件出現這樣那樣的故障，有可能引起整部機器的大修甚至癱瘓。現在的企業和員工都充分意識到這一點，把它運用于工作并從中得益。如很多公司經常會碰到出口任務重、交貨時間緊、技術要求高的狀況，為了使每個訂單能如期完成，生產工人和管理人員眾志成誠，加班加點、克服一切困難，在為公司創造利益的同時維護了公司的信譽，從而贏得了顧客、拓展了市場。

企業員工在工作上的能顧全大局，除了有行政指令約束外，更要得益于自身思想的提升，因為人的思想指導人的行動。現代員工的崗位觀就充分體現了這一點。員工不僅關心自己的工作，更關注企業的整體運作，并能做到掙脫自身利益的束縛看待企業的調整和變革。如員工面對企業的轉制工作。

整體性是現代企業崗位觀的一個重點，它是企業這部大機器生存和發展的潤滑劑。

2發展性

系統論中的綜合性強調多項因素的組合，如技術因素、經濟因素、社會因素等等。崗位觀因企業內部員工素質的提高和外界因素的日益變化，其含義有了快速的發展，主要體現在企業和員工都能以發展的眼光看待和衡量一切，能以企業的生存和發展為根本，修正企業原有的崗位觀，使之真正成為企業的核心競爭力。

員工崗位的發展觀隨著時代的進步而逐步演變：從單純到復雜，從自發到自覺。

計劃經濟時代的企業一切都比較平穩，企業有國家扶著，員工有企業撐著，企業只要能按計劃保證生產，員工只要肯勤勤懇懇地做，就是一家好企業、一位好員工，對做好崗位工作的理解也就比較容易、比較單純。

隨著市場經濟的引入，改革開放的深入，特別是國企轉制的步步推進，給企業和員工帶來了驚濤駭浪，徹底擊碎了企業和員工擁有的安逸：企業不再有國家的大包大攬，員工不再有敲不破的鐵飯碗，要想求得生存，以往的觀點和做法必須改進，支撐企業的精神必須更新和擴展，這就對員工提出了一個個新課題，即如何正確評價自己以前的工作，尋找既適合時代潮流又適應本企業發展的工作思路和工作方法，充分利用人的主觀能動性，使生產力的第一要素得到極大發揮，畢竟人是企業生存和發展的關鍵，只有提高人的知識層次、素質修養，加強人的觀念和奉獻精神，企業才能夠立于不敗之地，故每位員工對企業的感情不再是多干，而且還要多思、多找、多概括，為了企業，更為了自己不被社會所淘汰。如國有企業轉制成股份制公司的員工，對工作的態度和方法有了較大的改進，增強了風險意識和參與意識，增加了對企業的關注和關心度，因為他們徹底明白個人的命運與企業的命運休戚相關。

不止員工對崗位工作有了深層次的理解，企業對員工崗位的衡量標準也有了很大改變，從原先的以論體力為主，到現在的以貢獻進行評價，既是一種改變，更是一種飛躍，它表明企業對員工的崗位精神進行了重新框定，提出了更高的要求。如很多公司提高對有較大貢獻的科技人員和銷售人員的待遇正是這一精神的具體體現。

發展性是崗位觀的一個進步標志，它是時代發展的產物，企業和員工只有緊緊跟上時代形勢，及時調整自己的觀點，才不至于成為時代的淘汰品和犧牲品。

3 層次性

系統學理論中關聯性特點運用在愛崗敬業上，是不同層次的人因其所掌握的知識和擁有的能力不同，對崗位的理解和表現形式有質的區別。

操作工人，因其文化層次相對較低，對企業的認識相對有限，他們對崗位工作的理解相對就比較簡單、純樸，關心企業的方式更多地體現在本職崗位上踏踏實實地干，爭做的是崗位之星。他們是企業的基石。

企業的管理人員，文化層次相對較高，有較強的分析問題和處理問題的能力，在做好本職工作的同時，會更多地考慮工作方法和工作質量，在如何提高經濟效益、效能上下功夫，盡一切所能為企業出謀劃策，他們是企業的中堅。他們的崗位精神一部份體現在體力上，一部份體現在腦力上。如一些公司的銷售人員，不僅在熟悉產品的性能和技術上下功夫，而且在營銷上下功夫，抓住各種顧客的心理，利用多種營銷渠道和手段，把公司的產品和服務賣給顧客，一步步地擴大市場占有率。

高層管理人員，是企業的航標，以企業的生存和發展為已任，運用統籌學和系統學的原理來謀劃企業的方向，他們不僅要把握現在，更要拓展未來。好的高層管理人員對企業的奉獻需用嘔心瀝血來形容，他們對企業所做的一切看似無形實則有形、看似有價實則無價。

不管什么層次的人，都在默默地以他們自己的方式對企業奉獻著崗位精神，而對于崗位層次性的明確，可以使企業把握合理用人的方向，使人盡其才、各盡所能。

4針對性

系統理論強調實踐性，其特點在于引導人們按照世界本身固有的客觀聯系來改造世界。崗位精神經過多年的實踐證明，其演變有著明顯的針對性。

首先，針對不同的時代有不同的崗位精神。

在經濟較為落后的時期，體力勞動為主，愛崗敬業提倡的是默默耕耘、不怕臟不怕累不怕苦、不計時不利不計名的思想和精神，如躍進時代的鐵人王進喜，就是一個宣傳的重點；隨著改革開放的到來，經濟迅猛發展，機械化、現代化遍地開花，企業需要的崗位精神不再埋頭苦干，而是要求員工在工作之余不斷地充實自己，把所學運用到工作中去；改革開放走到今天，信息化、電子化充斥這個世界，對崗位的要求又有了進一步提升，它需要每位員工能對自己的崗位有一個合理的策劃，對自己所干的事業有一個正確的認識，一切都要有的放矢；到了未來，對崗位的要求可能會逐漸淡化，達到無為而治的境界。

其次針對不同企業，所要求的崗位側重點也不同，勞動密集型企業可能會更多地依靠較低層次的崗位精神；資本密集型企業則需要中、高層次的崗位精神；大型企業可能會需要多種崗位精神交融在一起，推動企業向前發展；小型企業可能會相對比較簡單……，而它們對崗位的要求又會隨著時間、范圍、經營方式等的變化而變化，但千變不離其中，都要能適應發展的要求。

第三針對不同的員工所擁有的優勢，其對崗位工作的表現方式也不一樣。

工人和一般管理人員因其崗位難度系統較低，競爭的對手相對較多，其所依賴的基礎較弱，想保留這份工作必須要比別人多出一份力；高級人才和特殊人才因其優勢明顯，他們的工作相對就可以比較靈活和特殊，他們的崗位業績主要體現在智力所轉化的成果上。

企業根據需要，宣揚適合自身發展的崗位精神，員工針對自己的實際情況，尋找屬于自己的工作座標，充分實現自身的價值。

用系統學原理來分析企業的崗位精神和特點，目的就是為了培育適合企業生存和發展的新時期崗位精神，使每個人都能找準自己的定位并確定奮斗方向，唯有如此，企業才能屹立不倒，每個人也不至于被湍急的競爭洪流給卷走。

作者簡介：鄭秧軍，女，浙江寧波人，寧波大紅鷹學院，經濟師，講師。