淺議高校圖書館員繼續教育

摘要：合理規劃圖書館工作人員的繼續教育，全面提升圖書館員隊伍的整體素質和水平，不僅是圖書館事業發展的需要，也是高校圖書館員提高自身素質的一種有效途徑。

關鍵詞：高校；圖書館員；繼續教育

高校圖書館是為教學、科研服務的學術機構，是學校教學科研的重要組成部分，是高校學術水平的窗口和象征。如何充分發揮高校圖書館的作用，履行教育和情報職能，關鍵是必須堅持以人為本，努力建設一支業務水平高、素質結構合理、愛崗敬業、樂于奉獻的圖書館工作人員隊伍。近年來，我國高校圖書館工作人員的隊伍建設取得了階段性成果，整體素質有了一定提高，但仍然存在不少問題，從筆者所在圖書館情況看，主要表現在以下幾個方面：職業意識淡薄，服務意識不強、知識貧乏，觀念陳舊，業務水平低下、計算機使用效率低下、精通外語特別是英語的館員太少。隨著高校開放式辦學模式的展開，國際交流日益頻繁，圖書館的工作從流通期刊到參考咨詢等各個部門，至少都需要若干能夠熟練的掌握和運用外語，特別是英語的骨干人員。我館目前還沒有較高外語水平的人員，來從事編譯二三次文獻工作，這種狀況難以適應日益增長的國際交流的需要。

一、新型圖書館員的基本素質

1.良好的職業道德素質。教育部2002年修訂了《普通高等學校圖書館規程》，在第六章第二十七條明確要求，高校圖書館工作人員應忠誠于人民的教育事業，恪守職業道德，認真履行崗位職責。樹立圖書館人的榮譽感及主人翁精神，樹立“一切為了讀者”的服務意識，把“讀者至上”的思想落實到實際行動中去，真正做到急讀者之急，盡量滿足讀者的需求。

2.豐富的圖書情報知識與技能。現代社會的進步改變了對人才的需求模式，專業型與復合型相結合成了現代人才的必備條件。圖書館員要順應時代的要求，調整合理的知識結構。首先，必須具備比較扎實的科學文化知識底蘊，跨多專業學科，涉及范圍廣，既精專業，又要“萬事通”。這樣，在工作中才能做到游刃有余。其次，學科知識是指導我們工作的基礎，圖書館員應隨時通過多種途徑更新自己的知識，熟練掌握圖書情報工作方法技能，工作得心應手，為讀者提供高質量的服務。

3.熟練的外語運用。外語特別是英語在圖書情報工作中地位日顯重要，工作人員不僅需要能快速并且準確地讀譯外文文獻，還需要能夠在各項活動中能用外語與人交流。

4.嫻熟的計算機操作技能。高校圖書館使用自動化管理后，計算機操作已成為工作人員的基本技能，同時，工作人員還應具備計算機網絡的基礎知識，熟練掌握自動化辦公系統，逐步開展網絡參考咨詢服務、館際互借文獻傳遞等新型業務。

5.合格的知識導航員。圖書館員的最基本職責就是為讀者提供信息服務，著名的圖書情報專家施雷廷格說過，圖書館員不應該是所謂的文獻通，而是能將大量的圖書和信息聯系起來，進行有效管理的專家。上海圖書館長吳建中博士也曾指出，今天，評價一個圖書館員否稱職，不是看他提供了多少次服務，而應該看他解決了多少問題，圖書館員應該善于從大量事務性的工作中解脫出來，做一名稱職的知識導航員。

二、高校圖書館員繼續教育的策略

1.領導重視館員的繼續教育。圖書館應制定長期的培訓規劃和短期的繼續教育計劃，有的放矢、統籌兼顧，讓每一位館員都了解并安排自己的學習，采取有效措施，調動大家學習的積極性。

2.加強職業道德教育，提高思想素質。組織全體圖書館人員認真學習新理念，明確圖書館的服務性質，加強“服務第一，讀者至上”的教育，把愛崗敬業作為年度考核和競爭上崗的首要必備條件來考核。

3.更新知識。采取多種途徑進行繼續教育，如開展專業知識和專業技能教育及計算機網絡技術教育等。

4.重點骨干的培訓。有針對性地將一些基礎扎實、素質較高、有潛力、接受能力強的館員送出去參加專項培訓，實行培訓計劃目標責任制，學成后再帶動大家共同學習，達到“以點帶面”的作用。

三、高校圖書館員繼續教育的形式

應根據圖書館的崗位要求和人員素質，分層次、有目標地開展多種形式的繼續教育。對圖書館建設的組織者和領導者，應加強學術交流、學術研討、考察訪問，重點是開闊眼界、提高組織能力和決策能力；對業務骨干，應注重學歷教育與業務培養，以提高學歷、更新知識、提高服務能力、掌握新技能為培訓目標；對一般的管理人員，主要采取以崗位培訓為主的方式，以提高基礎理論知識和應用技能為培訓目標。

1.加強學歷教育，使繼續教育工作向高層次發展。當今高校對教師學歷的要求越來越高，對圖書館員也同樣如此。同時圖書館事業的迅猛發展，也要求圖書館員必須具備系統的圖書館專業知識及其它學科領域的知識，這就使圖書館員必須通過各種方式取得更高層次的學歷，以適應現代圖書館建設的需要。應針對圖書館員的學歷等級、專業水平、知識結構等，采取不同等級、不同專業的系統化學歷教育和培訓。如圖書館專業的館員，應接受其他相關知識的教育，或繼續深造一門專業知識，而非圖書館專業畢業的館員首先應接受圖書館專業的知識教育。

2，深入開展崗位培訓、專題講座，提高專業技能。隨著圖書館自動化進程的加快，各種現代化手段已經滲透到圖書館的各項業務工作中，如聯機編目、網絡信息檢索、網上訂購書刊等，這就要求圖書館館員必須改變傳統、單一的工作方式，適應現代化的工作手段。針對圖書館的崗位要求，在館內舉辦各類的專題培訓班或講座，也可以聘請有關專家結合圖書館的現狀，講授圖書情報工作方面的新知識、新進展、新方法。同時也可以將培訓工作下放給各個業務部門，讓各個部門結合自己工作實際，有針對性地開展業務培訓，解決工作中存在的問題，學用結合、講求實效、有的放矢，真正提高館員的專業水平。

3.重視學術交流、參觀訪問。“走出去，引進來”是我們獲取新理論、新方法的有效途徑。21世紀的圖書館事業正以前所未有的速度迅猛發展，我們可以組織圖書館的領導或有能力的業務骨干有目的地到國內外有關圖書館進行參觀訪問，或安排交換館員，到一些先進的或在某方面有特長的圖書館作短期工作或學習，開闊視野，吸取經驗。

4.提倡自學。以自學為主的學習不受時間、地點、年齡、文化程度、人員等的限制，對緩解圖書館人員緊張、經費緊張，不失為一種多、快、好、省的培養人才之舉。

四、高校圖書館員繼續教育的內容

總體而言，培訓內容既要有知識的傳授，又要有能力的培養，但不同層次的人員在培訓內容上應有所側重，突出重點。如對高層次的管理人員應注重管理學知識、創新能力方面的培訓；對業務骨干的培訓應以新理論、新方法、新技術為主；對一般工作人員，應更多地考慮服務方法的改進，注重專業思想和職業道德的培養和教育。

1.職業道德教育。職業道德與事業心是圖書館員從事圖書館各項工作的基礎，是其投身于圖書館事業、無私奉獻的根本動力。因此，只有使館員樹立正確的職業意識及奉獻精神，樹立愛崗敬業精神，充分調動起館員的主人翁精神，最大限度地發揮其主觀能動性，才能推動圖書館事業不斷向前發展。同時，高校圖書館員良好的職業道德能夠為人師表，對學生起榜樣作用。

2.專業知識和專業技能教育。圖書館的文獻從收集加工到開發利用是一項學術性、專業性很強的工作。專業知識水平的高低，直接影響到圖書館服務工作的質量和效率。高校圖書館應根據圖書館各項工作的需求選擇和培訓人才，對現有的圖書館情報專業人員要加大其他相關專業知識和技能的學習與培養，其他學科的專業技術人員則應進行圖書館學方面的專業知識培訓，從而逐步形成一定的學科優勢，建設一支高水平、多學科、綜合性強的專業隊伍。

3.計算機與網絡技術教育。信息技術、網絡技術、數據庫技術的發展以及在圖書館的迅速應用，大大改變了圖書館原有的工作流程和業務方式，圖書館正在向數字化方向發展。計算機和網絡技術的推廣與應用是我國高校圖書館自動化技術的核心部分，隨著信息化網絡在圖書情報領域中的廣泛應用和文獻載體的多樣化，要求高校圖書館員，必須具備一定的計算機網絡方面的知識，掌握一定的計算機操作技能，并能利用計算機與網絡從事相關的業務工作。

4.外語教育。目前，高校圖書館的文獻購置費越來越多地用來購買外文書刊和外文數據庫，如何科學地收集、加工、整理這些外文文獻，并向讀者提供多種途徑的服務，對圖書館員的外文能力提出了更高的要求；另外，國際互聯網的普及和應用，也要求圖書館員能夠突破語言障礙，在互聯網上快速獲取、利用先進國家的最新文獻信息，并進行信息的傳遞與交流。因此，必須對館員進行外語教育，提高他們運用外語的能力，使其能夠更勝任圖書館工作。

5.管理教育，創新培養。現代圖書館的領導者大都同時也是學科帶頭人的角色，需要行政和業務雙肩挑，他們是圖書館的領航者，他們的觀念和決策對圖書館的建設與發展起著至關重要的作用。學習先進的管理學知識，不斷吸收國內外同行新的管理理念和管理方法，并結合本館實際科學地加以運用，是現代圖書館對管理者提出的新要求。