高職人力資源管理專業(yè)實踐教學的探索與思考

摘要：根據(jù)高職教育“工學結合”的要求，以廣州城市職業(yè)學院人力資源管理專業(yè)的改革實踐為例，通過在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中突出實踐教學、精心設計實踐教學體系、加強實驗室建設和校企合作、提高師資隊伍的綜合實踐教學能力等多方面所進行的實踐和探索，提出了一些相關的思考。

關鍵詞：人力資源管理專業(yè)；實踐教學；校企合作；課外活動

教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16號)是當前我國高職教育重要的綱領性文件。切實提高教學質量，為我國現(xiàn)代化建設培養(yǎng)高素質技能型專門人才是高職教育的重要使命。而加強實踐教學，又是提高教學質量的關鍵。

廣州城市職業(yè)學院是一所2005年合并組建的學院，其人力資源管理專業(yè)又是2006年才正式開辦的新專業(yè)。兩年來，本專業(yè)圍繞“大力推行工學結合，突出實踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式”和“校企合作，加強實訓、實習基地建設”等方面進行了一些嘗試、探索，取得一定成效，也有一些體會和思考。

一、在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中突出實踐教學，精心設計實踐教學體系，改善實踐教學條件，加強學生職業(yè)技能的培養(yǎng)

1.突出實踐教學的地位。逐步加強了“工學結合”的力度，增加了實訓、實習等多形式實踐性教學的內容，提高了實踐學時的比例，強化對學生的人力資源管理綜合操作技能、職業(yè)能力的培養(yǎng)。在最新修訂的2008級專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，實踐教學學時已達1187，占總學時的53.83％。

2.積極推行“2+1”教學模式。從2007級開始，本專業(yè)即推行了“2+1”教學模式，即前兩年安排課內的理論與實訓，第三年則全部安排校外的專業(yè)綜合實踐或頂崗實訓(如薪酬福利管理實訓、績效管理實訓、招聘與錄用實訓等)，保證學生有半年以上時間到企事業(yè)單位等用人單位頂崗實習，使教學過程與工作過程融為一體，體現(xiàn)以就業(yè)為導向的思想。在教學安排上，打破了原有的學科體系，從第一學期開始便涉及了實踐教學內容。根據(jù)職業(yè)能力發(fā)展的要求，結合職業(yè)工作過程安排教學，體現(xiàn)職業(yè)教育的任務驅動、“看中學，做中學”的建構規(guī)律。

3.構建“課內實踐教學+校外綜合實踐教學”實踐教學體系。通過這一體系，切實有效地培養(yǎng)了學生的職業(yè)技能，充分鍛煉并不斷提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。結合課內理論部分的學習，安排課內實踐教學。按照實訓指導書的要求，通過案例分析討論、模擬角色演練、模擬實操以及校外實習單位的參觀考察，讓學生以管理者的身份獨立完成人事管理決策的全過程，學習、訓練人力資源管理的基本方法和技能。在課內理論與實訓的基礎上，安排校外綜合實踐教學，全方位與實際工作接軌，通過頂崗實習等形式，結合實際工作崗位，切實、全面地提高了學生的崗位技能。

4.在培養(yǎng)方案中實施“雙證書”制度。明確了在學生獲得學歷證書的同時，至少取得一種與人力資源管理工作相關的職業(yè)資格證書(如“人力資源管理員”或“助理人力資源管理師”證)。將考證內容融入日常課程教學中，增強就業(yè)的綜合競爭力。

5.加強校內專業(yè)實訓室建設。為配合課內實踐教學的需要，隨著在校生規(guī)模的擴大和教學內容的深化，在原有共享實驗室的基礎上，建設了“人力資源管理實訓室”專業(yè)實驗室。以小組討論式布局，有利于學生在對相關模塊的仿真實操的基礎上，進一步開展組內討論、交流和協(xié)作，并開展小組之間的競賽，增加趣味性和挑戰(zhàn)性，提高教學的效率和效果。

隨著教學內容的擴展和深化，將進一步增加或更新系統(tǒng)的配置和功能。該實訓室在初始設計時即定位為多功能專業(yè)實訓室，還可為工商企業(yè)管理、旅游管理、物流管理等專業(yè)的有關課程搭建平臺，提供服務。

二、加強校企合作，加大校外實習基地建設力度切實提高“綜合實踐教學”課程的學習效果

1.加強校外實習基地建設。兩年來，我們已經(jīng)與廣州市高校畢業(yè)生就業(yè)指導中心、南方人才市場代理部、廣州市場、南方人才網(wǎng)、南方人才資源租賃中心、廣州仕邦人力資源有限公司、海珠區(qū)赤崗街道辦等15家企事業(yè)單位建立了比較穩(wěn)定的合作關系，簽訂了合作協(xié)議，共同建立了一種新的互動雙贏的合作模式。

一方面，我們將這些單位作為本專業(yè)的校外實習基地，安排學生前往參加專項技能的實訓。另一方面，部分實習單位(如赤崗街道辦事處)也在學院掛牌，成立“培訓基地”。由學院委派一些專業(yè)教師為這些企事業(yè)單位進行員工培訓、講座，或提供咨詢服務、活動場地服務等等。又如“廣州市高校畢業(yè)生就業(yè)指導中心”每年要在學院舉辦2－3次大型公益性質的“畢業(yè)生供需見面會”。我們便積極、主動予以支持、配合，安排人力資源管理專業(yè)的學生前往協(xié)助布展、接待用人單位、發(fā)放招聘資料等相關工作。既讓學生服務了社會，又使他們從中增長了見識，鍛煉了社會活動能力、組織能力，提高了人力資源規(guī)劃、招聘錄用等職業(yè)技能，受到“指導中心”和用人單位的一致好評。

2.積極探索工學交替、項目導向、頂崗實習等教學模式，提高“綜合實踐教學”課程的學習效果

具體做法是：

第一，建立實習指導體系，指導教師實行“雙導師制”，即校內指導教師與校外指導教師相結合，前者主要負責理論指導，后者主要負責實踐指導。每門獨立實訓課程開始前，提前與實訓基地協(xié)商。在實訓指導書的基礎上，根據(jù)實習單位具體情況，由校內和校外指導教師共同確定各單位的實訓進度，并明確學生分組等各種事宜。

第二，學生實習前，召開實習動員會，主要介紹實習單位情況，說明學院實習的有關規(guī)定，詳細講解實習大綱、實習計劃、進度和實訓日志、總結報告要求，明確實習目的和步驟。

第三，實習伊始，由兼職教師進行崗前培訓，之后再結合實習單位和崗位工作情況，對照實習大綱、進度表等要求安排實習任務，進行具體指導；校內指導教師則平均每周與學生交流2－3次，指導方式有電話、電子郵件、在實習基地面談等。學生在校內外教師的共同指導下，積極參與相關工作，注意將課內知識與實際工作相結合。與此同時，由校內外教師共同檢查、修改學生實習日記、總結報告，基本達到了及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的目的。通過這些實際的人力資源管理活動，學生系統(tǒng)了解了企業(yè)的實際運作，增強了實踐技能，提高了實習質量。

第四，實習結束后，由校內外教師共同做好學生的實習考核及成績評定工作，確定等級。

第五，為總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，一般以小組為單位，組內同學協(xié)同進行準備，參加全班的實習交流會。通過“綜合實踐教學”這一實踐環(huán)節(jié)，既密切了校企關系，也加強了師生聯(lián)系。實習生積極配合企業(yè)工作，他們謙虛好學、任勞任怨的精神風貌和實際工作業(yè)績對企事業(yè)單位的工作起到了良好的促進作用，普遍得到了用人單位的認可。此外，實習也為師生之間搭建了更多更好交流、溝通的平臺，其形式多樣，內容豐富，氣氛熱烈，加強了互動，師生關系進一步融洽，為后續(xù)學習創(chuàng)造了良好的人際氛圍。

三、充分利用各種課外活動機會，增加專業(yè)知識提高實踐技能

在專業(yè)人才培養(yǎng)方案之外，我們還充分利用各種可能的其他機會來增加學生的專業(yè)知識，擴大知識面，提高實踐技能和水平。主要形式有：

1.精心挑選一些經(jīng)營較好，人力資源管理有特色的企事業(yè)單位，利用課余時間，組織學生前往進行實地參觀考察，邀請成功企業(yè)家、人力資源主管或專家為學生開設講座或舉辦座談會，加強學生與專業(yè)人士的溝通與對話。專業(yè)人士新穎的思維方式和先進的理念使學生們開拓了視野，及時學習到實用、先進的人力資源管理經(jīng)驗、思想和技能。

2.引導學生利用學生會、團委等組織形式，開展一些與人力資源管理相關的知識競賽活動；在每學期的“科技節(jié)”大型活動上，安排專業(yè)教師進行輔導，組織學生利用招聘、培訓等技能為其他學生進行服務，如介紹招聘的工作流程、提示面試注意事項、進行心理測試等。同學們既鍛煉了自己的技能，又體驗到為他人服務的成就感，也提升了進一步學習的興趣，為今后的學習做了更好的鋪墊。

3.鼓勵、協(xié)助學生利用假期或周末到一些企業(yè)人力資源人事部門或人才市場兼職，既學以致用，為用人單位服務，為社會服務服務，又增加專業(yè)技能的訓練，而且學生還能用自己勞動所獲的報酬來減輕家庭負擔，支持自己的學業(yè)。

四、多渠道提高師資隊伍的綜合實踐教學實力

1.建立教師定期到企業(yè)參加實踐活動的良性機制。通過這一機制，使教師積累實際工作經(jīng)歷，及時跟上社會發(fā)展前進的步伐，不斷提高實踐教學能力。如2008年8月，6名校內專業(yè)教師中已有5人利用暑假分別前往廣州市蕭崗實業(yè)有限公司、廣州市粵非貿易發(fā)展有限公司、廣東飛馳技術有限公司等企業(yè)參加頂崗實踐，分別任總經(jīng)理助理、人事主管助理、人力資源管理專員等職務，使具有企業(yè)工作經(jīng)歷的專任教師比例達到80％。

2.逐步提高教師隊伍的“雙師”比例，加強專兼結合的專業(yè)教學團隊建設。一方面，積極創(chuàng)造條件，鼓勵、支持教師參加相關技能培訓，獲取資格證書，提高“雙師素質”教師的比例。另一方面，根據(jù)專業(yè)和課程建設的需要，聘請有一定教學經(jīng)驗、責任心強的行業(yè)、企業(yè)的專業(yè)人才和能工巧匠任兼職教師，逐步推行課內教學的“雙師制”。如2006級的《績效管理》、《招聘與錄用》等課內教學課程，分別聘請了廣東省紡織品進出口股份有限公司“注冊國際人力資源師”(人力資源部部長助理)、廣州市高速公路總公司“企業(yè)高級人力資源管理師”(人力資源主管)等高技能教師擔任實踐部分的教學。為配合兼職教師搞好實踐教學，還為他們配了專門的助教，協(xié)助做好課程教學標準和教學進度表的制定、實訓準備、考核等輔助性教學工作。此外，充分考慮這些兼職教師的實際，實行“彈性教學制”，將上課時間安排在非正常上課時間(晚上或星期六、日)，教學活動可以根據(jù)實際情況安排在校內或生產(chǎn)(工作)現(xiàn)場進行。

五、有關思考

通過上述一些主要的專業(yè)實踐教學的探索和嘗試，我們走出了一些新路子，也找到了一些新方法，教學質量確實有所提高。但是，在目前的教學改革方面，仍存在一些問題與不足：

1.符合自己特色的高職高專教材或講義還比較缺乏，需有計劃、有步驟地與一些企業(yè)專家合作，開發(fā)《績效管理實訓》、《薪酬福利管理實訓》等教材；此外，部分課程的《實訓指導書》編寫還不夠齊全，而且與工科專業(yè)相比，其“工學結合”的特色更是不夠突出，需逐步予以強化。

2.在高技能水平兼職教師的聘請方面也是剛剛開始，其數(shù)量還遠遠不能滿足實踐教學的需要。此外，在實際操作時，盡管實行了“彈性教學制”，兼職教師在時間上還是存在著極大的不確定性，給教學帶來較大的不穩(wěn)定。

3.在實驗室的建設方面，從論證申報、審批立項、招標到建成，經(jīng)歷太長時間，而且可能導致申報的項目在實際建設時過時、落后。

4.由于實習單位自身工作的特點，在安排實習時存在一定的不確定性，很難保證與實習要求的環(huán)節(jié)、時間、內容等完全吻合，這在一定程度上影響了實習的系統(tǒng)性、規(guī)范性，“工學結合”的效果受到一定影響。