海爾電腦四步實(shí)現(xiàn)國際資源整合

2007年7月，海爾電腦擊敗國內(nèi)、國際眾多廠商獨(dú)家中標(biāo)青島流亭國際機(jī)場“2008年奧運(yùn)會形象工程”，2008年3月，海爾電腦再次中標(biāo)首都國際機(jī)場電腦項(xiàng)目；并為包括首都機(jī)場3號航站樓在內(nèi)的全國五十多個機(jī)場服務(wù)。2007年8月，海爾電腦再次擊敗19個國際競爭對手，中標(biāo)馬其頓政府10萬臺電腦，價值2400萬歐元的采購合同。享譽(yù)國際的海爾已在全球成立了69個貿(mào)易公司，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷法國、荷蘭、西班牙、葡萄牙、韓國等21個國家和地區(qū)。面對如此優(yōu)異的海外戰(zhàn)績，我們不禁要問：在全球化的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，海爾電腦是如何整合國際化的資源為我所用、縱橫全球市場的呢？

研發(fā)團(tuán)隊

實(shí)現(xiàn)國際化制造

依托合資公司的資源優(yōu)勢，海爾電腦已構(gòu)建起日、韓、歐、美四大研發(fā)團(tuán)隊，并與英特爾、微軟、廣達(dá)、華碩、威剛等全球500強(qiáng)的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。以海爾電腦為中心，他們的研發(fā)人員、開發(fā)工程師提供其全面專業(yè)的技術(shù)支持，圍繞著業(yè)界難以克服的散熱、噪音、穩(wěn)定性、模具精細(xì)化、轉(zhuǎn)軸設(shè)計等難題提供解決方案。

作為海爾電腦戰(zhàn)略合作伙伴的廣達(dá)，被美國《財富雜志(Fortune)》評定為全球五百大企業(yè)，是目前全球第一大筆記型計算機(jī)研發(fā)設(shè)計制造公司，擁有業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)與堅強(qiáng)優(yōu)越的研發(fā)團(tuán)隊，屹立于高科技市場領(lǐng)導(dǎo)者地位。來自中國臺灣省的廣達(dá)憑借頂尖制造工藝，當(dāng)仁不讓成為全球代工品質(zhì)最高的筆記型計算機(jī)研發(fā)設(shè)計制造公司，之前一直為IBM服務(wù)，其卓越品質(zhì)得到消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。自從聯(lián)想收購IBM以后，為節(jié)約成本在廣達(dá)代工的數(shù)量驟然下降，由此廣達(dá)開始尋找新的OEM廠商。此時，在近兩年擁有迅猛發(fā)展勢頭的海爾電腦，筆記本連續(xù)五個季度穩(wěn)居國產(chǎn)筆記本品牌第二名的成就，讓廣達(dá)鎖定了海爾，經(jīng)英特爾高層領(lǐng)導(dǎo)引見，雙方達(dá)成代工協(xié)議，開啟了合作之旅。

2008年初，海爾A650筆記本，正是憑借“海爾英特爾創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)中心”的研發(fā)設(shè)計和廣達(dá)的代工制造而出現(xiàn)的具有空前高性價比的筆記本產(chǎn)品。其卓越的國際品質(zhì)、高貴血統(tǒng)讓我們依稀見到“小黑”的昔日風(fēng)姿。

自去年雙方緊密合作以來，廣達(dá)一直與“海爾英特爾創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)中心”緊密合作，致力于海爾筆記本的研發(fā)和制造。

此外，作為全球頂級領(lǐng)先的筆記本代工廠之一和碩電腦與海爾電腦長期戰(zhàn)略合作更讓大家相信海爾電腦不僅要做大，更要做強(qiáng)的決心。和碩致力于為企業(yè)用戶提供最具創(chuàng)新價值的產(chǎn)品及應(yīng)用方案，并創(chuàng)造出“堅若磐石”的品質(zhì)神話，擁有了為以設(shè)計著稱的蘋果代工的實(shí)力背景。旗下專門設(shè)有世界頂尖工程技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊為海爾提供專業(yè)的支持和服務(wù)。對于業(yè)界不可逾越的模具精細(xì)化和轉(zhuǎn)軸壽命兩大技術(shù)難題，和碩更為海爾提供了超前的解決方案，使得海爾電腦的模具既精細(xì)又避免同質(zhì)化，轉(zhuǎn)軸壽命則達(dá)到兩萬次以上，是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的兩倍，大大提升了筆記本的使用壽命。

人才是海爾一直以來最大的品牌資源，海爾需要高素質(zhì)的精英人才和高效的流程平臺來支持長遠(yuǎn)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的品牌不斷提升。海爾電腦匯集從海外IT行業(yè)聘請的研發(fā)骨干，其自有的海高設(shè)計公司的研發(fā)團(tuán)隊核心人才，以及英特爾MIP移動創(chuàng)新設(shè)計團(tuán)隊中15000多名人文科學(xué)家和諾貝爾科學(xué)家，共同組建海爾電腦的研發(fā)夢之隊，研發(fā)實(shí)力堪稱行業(yè)翹楚。

戰(zhàn)略聯(lián)盟

堅固的合作伙伴

2006年，兩大國際品牌巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，海爾、英特爾組建“海爾英特爾創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)中心”。英特爾全球15000多名人文科學(xué)家和業(yè)界頂尖的技術(shù)工程師為該中心對未來新技術(shù)趨勢方向的產(chǎn)品研發(fā)，全力提供課題性技術(shù)支持。研發(fā)中心成立后雙方互利共贏，海爾不僅得到了ADC包括主板、臺式機(jī)、筆記本電腦等方面的英特爾技術(shù)支持，英特爾也同樣通過海爾現(xiàn)有的資源優(yōu)勢與嚴(yán)格的檢測系統(tǒng)，對在上海總投資超過3億元人民幣（3900萬美元）的閃存芯片、芯片組和微處理器芯片等全球重要的尖端技術(shù)和平臺新品進(jìn)行測試、研發(fā)。

擁有世界一流的設(shè)計和校驗(yàn)服務(wù)支持的英特爾公司，作為全球科技巨擘的地位無可取代，其深遠(yuǎn)地影響了整個人類的信息經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。在中國，英特爾更是始終致力于成為推動中國信息技術(shù)發(fā)展的基石。其在深圳，應(yīng)用設(shè)計中心（ADC）為海爾電腦提供設(shè)計、校驗(yàn)、故障排除、分析、調(diào)試以及領(lǐng)先產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)支持服務(wù)，以協(xié)助海爾電腦強(qiáng)化在全球的競爭實(shí)力，幫助海爾電腦在產(chǎn)品設(shè)計中優(yōu)先集成英特爾科技。此次融合，標(biāo)志著世界領(lǐng)先的兩大創(chuàng)新企業(yè)將聯(lián)手積極引領(lǐng)并推動移動計算領(lǐng)域“高品質(zhì)、高穩(wěn)定、低噪音”等能效技術(shù)革新的偉大進(jìn)程，并先后成功地推出屏幕可自由拉伸的鉆石級酷睿V60、汽車電腦、超低電壓便攜筆記本、家家樂、博越電腦、征服VM等針對不同用戶群體的差異化產(chǎn)品和趨勢產(chǎn)品。

此外，顯卡供應(yīng)商N(yùn)VIDIA公司、硬盤供應(yīng)商富士通、液晶面板研發(fā)及供應(yīng)商三星、內(nèi)存供應(yīng)商威剛，無一例外都與海爾電腦建立了合作關(guān)系，高品質(zhì)的上游資源優(yōu)勢與國際化供應(yīng)鏈的后臺布局奠定了海爾電腦持續(xù)增長的絕對優(yōu)勢。NVIDIA是圖形處理技術(shù)的市場領(lǐng)袖，專注于打造能夠增強(qiáng)個人和專業(yè)計算平臺的人機(jī)交互體驗(yàn)的產(chǎn)品。作為海爾電腦的戰(zhàn)略合作伙伴，NVIDIA公司能夠?yàn)楹栯娔X優(yōu)先提供性能強(qiáng)大、運(yùn)行穩(wěn)定且極具性價比的顯卡產(chǎn)品，這對于在獨(dú)顯產(chǎn)品方面領(lǐng)先于業(yè)界的海爾電腦來說尤其重要。硬盤供應(yīng)商富士通以不斷創(chuàng)新的高科技形象享譽(yù)日本和全球，已經(jīng)發(fā)展成為橫跨半導(dǎo)體電子器件、計算機(jī)通訊平臺設(shè)備、軟件服務(wù)等三大領(lǐng)域的全球化綜合性IT科技巨人。作為電腦三大件廠商的硬盤廠商，富士通硬盤以其穩(wěn)定的性能和安全性受到海爾電腦的青睞，同時，作為富士通的戰(zhàn)略合作伙伴，海爾電腦也能夠拿到最具性價比和服務(wù)保證的硬盤產(chǎn)品。此外，海爾電腦獨(dú)有的潤眼技術(shù)，關(guān)注用戶需求的海爾電腦嚴(yán)控顯示屏技術(shù)。作為海爾電腦長期合作伙伴，世界上最大的液晶面板研發(fā)及供應(yīng)商三星將海爾電腦需求的液晶面板嚴(yán)格把關(guān)，通過各項(xiàng)嚴(yán)格測試，保證了海爾電腦液晶面板的高質(zhì)量。液晶屏的良好品質(zhì)成為海爾電腦潤眼屏幕的成功推廣的堅定基礎(chǔ)。而作為占有內(nèi)存模組全球第二大市場占有率的威剛，與海爾電腦從工業(yè)設(shè)計、原料采購、生產(chǎn)制程與品質(zhì)檢驗(yàn)建立了全方位合作，海爾電腦使用的內(nèi)存需要海爾和威剛的專業(yè)人員最嚴(yán)密的雙重檢驗(yàn)，從而保證海爾電腦所使用的威剛內(nèi)存品質(zhì)。海爾電腦采用的威剛內(nèi)存多次榮獲“精品獎國家產(chǎn)品形象獎”、“日本G-MARK 產(chǎn)品設(shè)計大獎”、“CES產(chǎn)品創(chuàng)新獎”及“德國iF與reddot產(chǎn)品設(shè)計大獎”等諸多國際產(chǎn)品獎項(xiàng)及榮譽(yù)，得到業(yè)界高度好評。

品質(zhì)管控

高品質(zhì)的無限追求

20年前，海爾集團(tuán)CEO張瑞敏揮動大錘砸爛了76臺問題冰箱，也砸出了海爾享譽(yù)世界的質(zhì)量文化。此后，海爾憑借獨(dú)步天下的“海爾質(zhì)量管理體系”，一步一個腳印，穩(wěn)穩(wěn)坐上了國產(chǎn)家電品牌質(zhì)量第一的寶座。在中國消費(fèi)者的心目中，海爾是“質(zhì)量保證”當(dāng)之無愧的代名詞。那么海爾電腦“理應(yīng)”也確實(shí)為其高品質(zhì)進(jìn)行著無限的追求。

海爾電腦采購選擇國際前五名的廠商的產(chǎn)品，品質(zhì)管控依據(jù)嚴(yán)苛的國際標(biāo)準(zhǔn)。海爾電腦具有近乎嚴(yán)苛的高標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)質(zhì)量保障體系，其中可靠性指標(biāo)是最主要的考核項(xiàng)目，它是對產(chǎn)品系統(tǒng)綜合質(zhì)量水平的度量標(biāo)準(zhǔn)。完善、嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，為海爾打造國際品質(zhì)的產(chǎn)品奠定了堅實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。每一臺海爾筆記本都要經(jīng)過包括電磁輻射測試、噪音測試、轉(zhuǎn)軸壽命測試、鍵盤按鍵測試、靜電測試、震動測試、耐摩擦測試等在內(nèi)的十四項(xiàng)嚴(yán)苛質(zhì)量檢測程序。

海爾電腦依托海爾集團(tuán)和臺灣寶成集團(tuán)強(qiáng)大的支持，投資組建了國際化生產(chǎn)制造基地，其國際化的質(zhì)量管理體系為海爾以技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的突破奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。其基地每月生產(chǎn)電腦成品達(dá)100萬臺規(guī)模，產(chǎn)品線上涉及PCB板、液晶板等各類元器件，下到電腦主機(jī)，筆記本及液晶顯示器，其中世界級響當(dāng)當(dāng)?shù)拇S，如達(dá)裕、威成、裕明等都坐落在這里，承擔(dān)著許多國際頂尖品牌電腦商的代工生產(chǎn)作業(yè)，其嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系、品質(zhì)控制基礎(chǔ)和研發(fā)技術(shù)實(shí)力，產(chǎn)品的“可靠性”、“穩(wěn)定性”成就了國際品牌的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。海爾電腦一方面整合母公司國際代工廠的制造和研發(fā)實(shí)力的資源優(yōu)勢，成功地將國際PC巨頭的品質(zhì)成果移植到自己的品質(zhì)管理系統(tǒng)。

在英特爾全球頂尖研發(fā)資源的支持下，海爾商用電腦在節(jié)能、散熱、降噪以及其他前沿技術(shù)上也取得了卓越成效，這使得海爾電腦在整機(jī)性能穩(wěn)定性和噪音散熱方面均優(yōu)于行業(yè)平均水平。前不久，海爾電腦率先通過權(quán)威機(jī)構(gòu)國家電子計算機(jī)質(zhì)量監(jiān)督檢測中心12萬小時穩(wěn)定運(yùn)行的MTBF測試，創(chuàng)造了國內(nèi)臺式電腦穩(wěn)定運(yùn)行的最高紀(jì)錄。為了保障產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量，海爾電腦除了利用海爾集團(tuán)達(dá)到國際領(lǐng)先水平的國家級實(shí)驗(yàn)檢測中心對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢測外，還通過英特爾國際尖端的檢測技術(shù)手段對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢測，進(jìn)一步增強(qiáng)和保障了海爾電腦的過硬品質(zhì)。

營銷渠道

打造完整的電腦產(chǎn)業(yè)鏈

海爾電腦一方面利用集團(tuán)的國際資源優(yōu)勢展開市場攻勢，將觸角伸向歐美等發(fā)達(dá)國家，另一方面積極部署電腦體系的國際營銷架構(gòu)，建設(shè)國際渠道體系。

2007年11月，海爾電腦與全球最大的IT分銷商——英邁(Ingram Micro)簽訂了“總價值2.5億美元，合計大約40萬臺電腦”的2008年全球經(jīng)銷協(xié)議，海爾電腦提前啟動2008海外市場擴(kuò)張戰(zhàn)略。

2005財年，英邁全球銷售額達(dá)到288億美元，英邁已與全球1400多家廠商建立了合作關(guān)系，并為世界范圍內(nèi)近16.5萬家經(jīng)銷商提供解決方案和服務(wù)。英邁中國首席運(yùn)營官張凡表示，英邁在全球范圍內(nèi)擁有首屈一指的IT渠道資源，英邁希望通過自己的渠道資源優(yōu)勢，協(xié)助海爾電腦加快實(shí)現(xiàn)“走出去”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

海爾集團(tuán)副總裁、海爾信息科技有限公司總裁高以成表示，此次海爾電腦與英邁簽訂全球40萬臺訂單之后，海爾電腦將會充分利用英邁全球范圍內(nèi)的物流、信息流、資金流的各項(xiàng)資源大力提升海外市場份額。同期，海爾集團(tuán)與英特爾公司簽訂了“全球范圍全方位戰(zhàn)略合作協(xié)議”，英特爾公司和海爾集團(tuán)將在未來三年內(nèi)在電腦領(lǐng)域進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)，雙方將利用英特爾公司全球資源共組技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和設(shè)計等。

海爾集團(tuán)與英特爾簽約標(biāo)志著海爾集團(tuán)已經(jīng)在產(chǎn)業(yè)鏈上游建立了良好的資源優(yōu)勢，此次與產(chǎn)業(yè)鏈下游的英邁簽約，則標(biāo)志著海爾集團(tuán)在全球范圍內(nèi)打造了一條極具競爭力的、完整的電腦產(chǎn)業(yè)鏈。