巧妙應答的技巧

巧妙應答能直接反映一個人的知識水平、修養程度。頭腦靈活、反應敏捷、答問機智、說話有分寸的人，往往能給人良好的印象，在人際交往過程中處于主動。這是語言交際中需要具備的一種基本能力。

好的應答應做到：

1．達到溝通的目的，盡可能讓對方接受你。

2．應答前要了解對方問話的真實意圖及問題的癥結。

3．應答時努力從表情、語氣、用語各方面營造一個“心理相容”的融洽氣氛。

4．應答中要根據對方的反應及時作出相應的調整。

20世紀50年代，有個西方記者問周恩來總理：“中國發行了多少人民幣？”周總理詼諧地說：“中國發行的人民幣是拾捌元捌角捌分。”又解釋說，“就是一張拾元的，一張伍元的，一張貳元的，還有伍角的，貳角的，壹角的，伍分的，貳分的，壹分的，加在一起不就是拾捌元捌角捌分嗎？”

周總理對西方記者的問題采取避實就虛的方法作答。這種回答既沒有泄密，又相當風趣，既不失禮，又能搪塞應付，表現了周總理十分高超的應答技巧。

1979年1月，當時任國務院副總理的鄧小平訪問美國。有人向他提了一個很難回答的問題：“當美中實現關系正常化的時候，你在中國遇到政治上的反對嗎？”鄧小平敏捷地回答：“有呀！”他有意停了一會，又接著說，“我在中國的一個省遇到了嚴重的反對，那就是臺灣呀！”在這里，鄧小平睿智地運用了“巧換概念”的方法。問話人說的“中國”，本指不包括臺灣在內的中國大陸，而鄧小平的回答則巧妙的“一箭雙雕”，既回避了問題，又表明了“臺灣是我國不可分割的一部分”這一堅定立場，可以說是高屋建瓴，勝人一籌。

著名導演謝晉訪問美國的時候，有人請他談談什么樣的影片最賣座及中美合作拍片的問題。如果泛泛而談，將流于一般化，給人拘謹平庸的印象；若談得過于具體，又牽涉到價值觀念、文化政策等諸多因素。謝晉卻游刃有余地回答說：“里根先生將來不當總統了，如果仍舊對表演感興趣，那么，他來主演，我來導演，這部中美合作的影片我相信在全世界一定賣座。”謝晉這是巧妙地運用了“因地制宜”法。他借用當時的里根總統曾經當過電影演員這一事實，“就地取材”，幽默地回避了正面回答，顯示出他在人際交往中的機智靈活。

對于某些不好回答又不愿正面回答的問題，還可以“反問作答”。例如：1987年5月，中國足球賽與香港足球隊大戰前夕，香港記者想了解中國足球隊的備戰情況，就向當時國家隊教練高豐文提問：“你將怎樣對付香港隊慣用的打法？”這是個極為敏感的問題，涉及到戰略構思、戰術指揮等“軍事機密”，當然不能透露出去；但是用“無可奉告”這類外交辭令搪塞又未免落入俗套，于是高豐文反問道：“你說香港隊慣用的打法是什么呢？”記者沒有料到這一著，結果陷于被動的境地。高豐文精彩的回答，可以概括為“出其不意，反守為攻”八個字，既堅持了原則，又不失禮貌。

《論語·微子篇》中記載著這樣一件事：孔子的學生子路跟老師一同趕路，落在了后面。他遇見一位老人，便問道：“您看見我的先生了嗎？”老者說：“我已經四體不勤，五谷不分了，我知道誰是先生呀？”其實老人明知子路問的是誰，并且還知道孔子為了宣傳自己的政治主張正在周游列國，但是他認為孔子是在做無用功，因為各國諸侯一心想靠武力稱霸天下，不會采用孔子的主張，于是便自稱老糊涂了，分不清誰是老師了，以此來揶揄孔子。我們姑且不論孔子和老者誰的處世態度正確，但單就語言交際說，老者這是用“裝傻充愣”法回答問題，以表達他的觀點立場。與老者不同，莊子采用了另一種方法。一次，莊子和惠子一同到濠水橋上游玩。莊子看到鰷魚自由自在地在水中游來游去，便說：“能在水里毫無拘束地游動，這是魚的快樂呀。”惠子反駁說：“你又不是魚，你怎么知道魚是快樂的呢？”莊子聽他有意抬杠，便反問道：“你又不是我，你怎么知道我不知道魚是快樂的呢？”莊子借用惠子的推理方式回答問題，這可稱之為“以其人之道還治其人之身”。

生活中常常會遇到一些難以回答的問題或難以應對的場面，如果掌握了一些巧妙應答的方法，能作出一個恰當、巧妙的應答，就能化解尷尬，甚至有意想不到的收獲，并能使自己在語言交際中立于不敗之地。