張家界：打造世界旅游精品

我如期下榻2008年中國湖南省國際旅游節的媒體接待賓館，走進房間進入眼球的有《記者手冊》，我們為組委會的細心服務感到興奮。認真閱讀《記者手冊》，中國境內各大媒體幾乎包攬，并且出現了韓國與俄羅斯等境外媒體，韓國媒體居然有十多家，第二天我在新聞發布會上得到了印證，據湖南省旅游局副局長劉之明介紹，此次旅游節與往年最大的區別就是多了“國際”兩字，所以邀請了眾多境外媒體。早就聽說張家界在韓國具有很大的影響力，而究竟因何而來卻不得而知，多方詢問后，我聽到了一個非常具有故事性的版本——

韓人本來作HAN人，他們祖先居住在han水邊，han水邊有云夢大澤，han人以水稻和捕魚為生，家家戶戶有船，是船民，后來因為不明原因，徒然逃跑，現在有韓國學者認為是南蠻楚人的侵略造成的，由于有船，所以沿han水和長江逃亡到下游，由于下游吳越人不容他們，于是出海，沿海岸到臺灣、流求、九州，在九州和今韓半島南部定居。

后來接受周文化，發覺周字中“韓”發音為：han，于是定名：韓。

再后來，han水被周人定名：漢，周秦后，楚人項羽封劉邦：漢王。漢王建立漢朝，其人定名漢人。其實都是因為han水定名。

韓人傳說中，有一個巨洞山，是韓人祖先發祥地。

約十年前，有韓國人發現張家界有山象日月，于是認為找到祖宗發祥地，張家界是韓國人的心靈歸宿。

我們大可不必去討論這一說法是否合理，絡繹不絕的游客們早就向世人證明張家界絕美的風景才是它真正吸引人的地方。用首任香港特首董建華的話說“張家界是一個值得人們一去再去的地方”。縱觀近年來張家界旅游業的發展可以大致得出這樣的結論：享譽世界的美景、適中的價格、熱情周到的服務、多民族文化的魅力等因素才使張家界擁有逐年上升的境內外游客。當然，張家界市政府歷年來對韓國市場不遺余力的推廣也是其成功的要素之一，并取得了顯著成效。而今在韓國，張家界已經是家喻戶曉，韓國人如果沒有把自己的母親送往張家界去旅游，就有可能被視為不夠孝順！種種原因之下，韓國在張家界旅游市場中占有了非常重要的地位。從2000年之后，韓國游客一直呈逐年上升趨勢，2002年10萬人次，2003年20萬人次，2004年30萬人次，到了2007年，張家界境外游客的129.5萬人次中，有80%來自韓國，為張家界帶來近70億元人民幣的年收入。

張家界肖凌之副市長對此有更深層次的觀點:“每年近百萬的韓國游客固然使張家界受益不少，但這說明張家界市境外旅游市場的結構性矛盾。因此，在鞏固穩定韓國市場的基礎上，采取有效措施積極開拓其他國家旅游市場才是張家界市旅游發展的必然選擇。張家界市的接待服務條件還遠遠不能滿足世界高端客人的需要。因此，配套、完善城市功能和旅游基礎設施顯得尤為重要。張家界市委市政府已經制定了‘三年大改觀，五年大變樣’的發展綱要，然后在此基礎上再繼續前進，力爭到2020年把我市建設成為‘世界旅游精品”。肖凌之副市長的目標非常明確，張家界不只是“韓國旅游精品”。

因此，2008中國湖南國際旅游節的開幕式選擇在張家界舉行具有深刻的含義。

后奧運的旅游營銷

貫徹綠色、科技、人文理念的北京奧運會成功舉辦，充分展示了現代中國的文明和改革發展成果，極大地提升了中國的國際旅游形象，必將成為推動中國旅游又好又快發展的重要契機:一方面，奧運會本身是一個動態的、極具號召力的人文旅游品牌，承辦國或地區可以利用這一品牌在10年左右的時間內保持國際和國內旅游熱點地位。旅游專家認為，“后奧運”對旅游的拉動將至少持續5-10年；另一方面，根據世界旅游組織預測，到2015年，中國將成為世界上第一大旅游接待國、第四大旅游客源國和世界上最大的國內旅游市場。屆時，我國入境過夜旅游者將達到1億人次，國內旅游將達到28億人次;再加上中國經濟本身的持續穩定健康發展，因此，北京奧運會后中國旅游業將會保持快速發展，特別是奧運結束后，短期內受奧運安保工程等影響的旅游潛力將會得到快速的釋放。但同時也應該看到，奧運的影響有著一定的局限性，奧運是我國旅游業發展一個難得的契機，但其作用也不能無限放大。旅游業作為一個產業，其總體發展趨勢主要還是受國際經濟局勢、國內宏觀經濟形勢的影響。現在國際經濟總體形勢未變，美國次貸危機仍在加深，其貨幣政策帶來國際油價投機性上漲，進而帶來糧價的全球傳導性上漲，這給全世界都輸出了通脹，我國也不例外。雖然我國經濟的基本面總體向好，但宏觀經濟調控的任務依然十分艱巨，再加上今年頻繁的自然災害和局部事件，增加了我國旅游業的不確定性，也給張家界的旅游市場帶來了一定的壓力。在這個大背景下，如何利用好奧運契機，實現后奧運旅游的穩健增長，顯得尤為重要。

采訪中，肖凌之副市長介紹了張家界在奧運之年的各項舉措，“為了抓住奧運契機，力爭讓更多的境外游客走進張家界，我們采取了一系列的具體措施:一是在產品設計包裝上做文章，用一流的旅游產品吸引游客；二是在旅游市場的規范上出實招，從5月份開始，市政府組織開展了為期3個月的旅游市場綜合整治行動，重拳出擊色情敲詐、價格欺詐、假冒偽劣和追客趕客行為；三是在旅游服務質量上嚴格要求，旅游部門多次召開會議，組織學習和培訓，要求全體旅游從業人員做到服務標準化、親情化、細微化、人性化，力爭用優質的服務留住游客；四是在旅游宣傳促銷上下功夫，先后組織開展了“牽手張家界，瀟湘奧運游”、駐華大使游張家界、張家界中國山歌節、湖南國際旅游節開幕式、奧運冠軍游張家界等形式多樣、有針對性的宣傳促銷活動。”

近年來張家界最值得稱贊的活動是曾經的天門山穿越，不光吸引了大批的游客現場參觀助威，并因此還引發了一系列的討論。所以在舉辦推廣活動上也歷來是張家界熱衷的項目之一。本次旅游節更是活動豐富，形式獨特。首先是開幕式暨“絕美張家界擺手舞天下”大型實景演出，用歌舞史詩的形式展示張家界獨特的多民族文化；接下來是張家界書畫攝影作品展。張家界雖然擁有獨一無二的自然資源，但在漫長的歲月里一直不為外人所知，一直到上世紀八十年代才通過吳冠中、陳復禮等人的藝術作品走向世界，此后，它便成為藝術家的珍寵。無數的文人墨客、書畫攝影家在這里傾灑才情，才形成了今天書畫攝影展的琳瑯滿目；另外，張家界的傳奇史詩“梯瑪神歌”表演，通過先進的聲、光、電技術，將張家界數千年傳承的史詩展現在現代化的舞臺上，在短短的一個多小時內帶領觀眾心靈作一次洪荒之旅，也非常的具有代表性。

2008年正好是張家界建市20周年，20年間，張家界已經成為了湖南的名片，取得了不菲的成績。伴隨著奧運會大幕的落下，標志著張家界與中國旅游市場一起，站在了一個新的起點上，需要這里的人們再創輝煌！

絕美張家界 新興旅游城

張家界市地處湖南省西北部，屬武陵山脈腹地，1988年5月經國務院批準設立，原名大庸市，1994年4月更名為張家界市，總面積9516平方公里，轄永定、武陵源兩區和慈利、桑植兩縣。全市總人口163萬。

由張家界公園、索溪峪、天子山三大景區組成的張家界武陵源風景區，地質構造復雜，地貌風景奇特，最具特色的是大面積石英砂巖峰林地貌，為世界罕見。這里溪谷縱橫，群峰羅拜，千山迭列，“雄、奇、險、峻、幽、秀、野”兼具，構成無與倫比的絕妙景觀。在張家界的核心景區里，每立方厘米空氣中有8-10萬個負氧離子，就是在張家界的城區內，每立方厘米也有2-3萬個負氧離子。這在中國的城市中絕無僅有。

張家界擁有豐富的生態和旅游資源。除武陵源景區外，張家界還有被譽為“武陵之魂”的天門山國家森林公園，1999年和2006年，這里成功舉辦了世界特技飛行表演和俄羅斯空軍特技飛行表演。張家界有我國第一批公布的國家級自然保護區八大公山，因其擁有種類繁多的珍稀瀕危動植物而堪稱世界一絕，被譽為世界罕見的“物種基因庫”，被聯合國列入“人與生物圈”觀測站。此外，張家界還有寶峰湖、九天洞、茅巖峽、苦竹寨風景區，有江埡平湖、婁水峽谷、道教圣地五雷山風光。整個張家界景區的面積占張家界全市總面積的一半。

張家界是“野生動物的樂園”、“植物的基因庫”。全市有野生動植物4000多種，其中高等植物3000多種，藥用植物1280多種，有國家一、二級珍稀保護動、植物85種，省級重點保護的動植物126種。云豹、獼猴、穿山甲、黑熊、大靈貓、金雞徜徉于茂密的林間，大鯢（俗稱娃娃魚）嬉戲于清幽的小溪，有“植物活化石”之稱的珙桐、銀杏以及“花中精靈”龍蝦花和杜鵑花點綴于無垠的綠海。

張家界是紅色革命的熱土，是賀龍元帥的故鄉，是湘鄂西、湘鄂川黔邊革命根據地的發源地和中心區域。賀龍、任弼時、王震、關向應、肖克等老一輩無產階級革命家曾在這里領導了長達8年的武裝斗爭。紅二方面軍從桑植縣劉家坪白族鄉出發開始漫漫長征，之后，這支隊伍里走出了共和國166位將軍。

張家界是少數民族聚居區。全市有少數民族33個，以土家族、白族、苗族為主，少數民族人口115萬，占總人口的77%。已建立土家族鄉8個、白族鄉7個。高山叢林的生態環境，使得這里的多民族文化得以保存，許多在其它地方已經失傳的文藝形式在此還原汁原味地保存著，使這里成為中華文化的冰箱。這里民俗古樸，民族文化濃郁，有各類非物質文化遺產15類70多項，其中桑植民歌被首批列入國家非物質文化遺產，張家界陽戲、張家界高花燈、慈利板板龍燈首批列入省級非物質文化遺產。桑植民歌不僅唱到了北京，多次參加全國匯演，還多次作為傳播友誼的使者，在波蘭、英國、維也納等國家演唱。

張家界城市建設的目標是：面向國際，面向未來，建設具有濃郁地方民族特色的城市，建設“世界旅游之都，中國土家名城”。目前，一批重點建設項目正在實施，涉及城市基礎設施、旅游休閑、環保服務等領域。其中，有投資100億元的國際影視拍攝基地；有投資16億元的高爾夫球場及配套設施項目；有投資3億元的天門山實景演出項目等。特別是張家界市澧水風光帶建設項目，總長約12公里，占地約550公頃，第一期投資約40億元，將把張家界構建成大氣精美的“民族風情畫廊”，成為游客觀光度假和市民休閑的重要場所。