羅門哈斯：倡導員工關懷　永葆企業動力

崔　怡

企業簡介

羅門哈斯（Rohm and Haas）公司是世界上最大的特殊材料制造商之一。公司的創新技術和解決方案被廣泛應用于建筑和建材、電子及電子設備、食品及食品相關產業、家用產品及個人護理產品、工業過程、包裝及造紙、制藥和醫療、交通以及水等領域。2007年，全球銷售額約89億美元。

在中國，羅門哈斯投資建成了強大的制造、研發和技術服務機構，擁有1400多名員工和11家工廠。公司在中國的業務涵蓋羅門哈斯目前所有的創新產品與服務。座落于上海張江高科技園區的羅門哈斯中國研發中心于2006年9月投入使用，成為羅門哈斯在全球的第二大研發機構，擔當中國乃至亞洲地區的銷售和管理職能。

問題

2006年底，羅門哈斯宣布了公司的戰略計劃——“2010愿景”。其中對亞太區戰略藍圖的勾劃是以有機增長為中心，力爭將亞太區銷售額從2006年的16億美元增長至2010年的32億美元。

為了保證銷售額的增長水平，羅門哈斯把“知人善任，人盡其材”作為實現“2010愿景”的五大支柱之一，在員工關懷方面亮點不少。

解決方案

1、本地人才的培養和提拔

羅門哈斯非常重視企業內部人才的發掘和培養，并對此目標進行切實不斷的努力。

新員工進入羅門哈斯后，首先接受培訓部提供的大量培訓，了解公司的同時，幫助自身進行職業規劃。其中，最具羅門哈斯特色的是“最具發展潛力員工”計劃，在整個公司，發掘最具發展潛力的不超過5%的員工，之后公司把部分有領導管理潛力的新員工集中培訓，并寫出職業發展計劃以便落實，不斷發現需要改善的地方。

此外，羅門哈斯還為新研發員工提供特別的基層訓練。新研發人員將花費3—6個月的時間在基層進行鍛煉，在其工作1—2年以后將到業務單元各個崗位進行輪崗或者到另外業務單元的一個崗位學習接受新的研究方向，另外還有機會到國外培訓和輪崗。羅門哈斯還非常重視對員工進行一對一的個人職業規劃討論，希望能夠通過與員工的不斷溝通，協助員工完成個人長遠的職業規劃和發展。

羅門哈斯以開放心態充分賦予各地員工均等的競爭機會，特別是培養和提拔地區內有才華的當地領導者擔任高級管理職位。公司最近上任的中國區總裁杜華便是其中的一位，他已經在羅門哈斯工作了十年。

羅門哈斯也非常注重對人才的激勵和培養。公司通過“跨級別會議”了解到，羅門哈斯員工非常希望公司能及時對他們克服實際工作困難或超額完成任務所做出的努力表示肯定和鼓勵。為了滿足員工的這種需求，公司各部門積極進行各種形式的團隊建設活動或上下級“一對一”的對話，以使基層員工有機會與管理層進行有效溝通。在2007年，公司通過設置的“季度獎”制度不斷激勵公司的發展和業績增長。從技術創新到銷售激增，從服務提升到成本節省，有效的激勵機制被廣泛應用到各個部門。包裝及建筑材料部門還建立了一個年度的“最佳雇員獎”，通過整個部門中國地區的投票，評選出6位明星員工并進行獎勵。

2、企業人才多元化戰略之一—女性領導力網絡

羅門哈斯十分重視女性員工的職業發展。公司在全球范圍內設有人才選拔網絡，專門成立了女性領導力網絡（WLN），旨在發展女性的領導品質，使她們在公司的職業發展更加生機勃勃。在中國，該項目始于2004年，包括公司內部論壇及跨公司交流活動等。通過論壇活動，羅門哈斯女性員工可就某一論題及時交換想法和經驗，并可與公司總部及亞太地區的高層領導進行面對面的交流，分享成功的職業經驗。2007年11月9日，羅門哈斯公司聯合杜邦和陶氏等公司舉辦了女性領導力論壇。期間，與會者積極討論了各種大家關心的女性員工從業話題。

此外，羅門哈斯公司還建有一個內容廣泛的介紹“女性職業發展”活動的視頻圖書館，全世界的員工都可以通過網絡觀看。

3、豐富的員工福利關懷項目

(1）員工退休儲蓄金計劃

除了為員工提供同行業有競爭力的薪資福利以外，羅門哈斯還為員工額外設立了一項補充的退休儲蓄金計劃：退休儲蓄金由公司和員工按照不同比例進行支付，保持公司支付的比例永遠高于員工的比例，支付比例與員工為公司服務的年限成正比，最高的支付數是員工支付數的兩倍。

(2）健身計劃

公司為每位員工提供每年不超過1200元的健身費，目的在于為了喚醒員工的健康意識。此外，公司還配備了健身設施，并組織員工參與社區籃球、足球比賽，鼓勵員工在休息時間多做運動。

(3）聯絡卡

公司特別為每位出差的員工都設置了一張可以使用全球各類語言的聯絡卡，以保證其出差在外身體不適時能與專業醫生直接取得聯系。

(4) 人體工程學

羅門哈斯將“人體工程學”作為重要課程向員工灌輸辦公室健康意識。每臺電腦都可以安裝專業的軟件，用于測定使用鍵盤和鼠標的頻率，一旦使用電腦時間過長，軟件提醒員工休息一會兒，調整姿勢，以避免鼠標手、鍵盤腕等職業病的出現。

(5）安全日

羅門哈斯為實現零事故、零傷害和對環境的零危害而持續努力，并且在EHS（環境、健康、安全）績效上對員工提出更高要求和提供相關保障培訓，如定期舉辦“安全日”活動，提高員工的安全理念和自我保護意識等。

(6）家庭日

羅門哈斯非常重視員工的生活品質，提倡家庭觀念和歸屬感。2006年11月4日（星期六），來自83個家庭的235名員工和他們的家屬被邀請參觀了羅門哈斯位于上海張江高科技園內的新研發中心。在分析中心，家屬參加了關于公司歷史和相關信息的猜謎活動。孩子們十分喜歡公司準備的小游戲，在員工食堂，孩子們還學習了如何親手制作點心。這一活動此后將定期舉行。

成效

1、“女性職業發展”項目創造了一個在組織內部共享實際經驗的機會，為婦女提供具體建議，增強她們職業發展的信心。同時，這一項目也為多樣化和非歧視的工作環境提供了可能，使女性職工、公司和整個工業界都受益。目前，羅門哈斯很多部門主管由女性擔當，比例高達50%。

2、“家庭日”拉近了公司和員工及其家庭的距離，改善了社區關系，員工在公司工作的自豪感油然而生。

3、羅門哈斯保障員工的合法權益，并且在EHS（環境、健康、安全）績效上對員工提出更高要求和提供相關保障。亞太地區的職業傷害率(OII)從2005年的0.58 降低到2006年的0.37，遠遠低于行業平均水平。

4、羅門哈斯將員工關懷作為永葆企業動力的秘訣，重視對員工的培養和提高，不僅保持了員工隊伍的穩定性，也增強了公司的競爭力。2007年羅門哈斯取得了不俗的業績：全年銷售收入為88.97億美元，較2006年增長8%。

展望

正如羅門哈斯一貫秉承的理念：“人們可能懷疑你說的，但是他們會相信你所做的”。企業社會責任就是羅門哈斯用行動來贏得公眾的信任。

羅門哈斯董事會主席、總裁兼首席執行官羅杰·顧達曾經說過：“世界各地的人在國籍和人種起源方面各不相同，但是有一點大家是共通的，那就是他們都希望有平等的機會來展示自己的才能，希望供職的公司能讓自己感到自豪，希望自己的才能有助于提升自己和他人的生活質量。全球的化工行業不但可以滿足所有上述需求，還能給我們帶來更多。”

羅門哈斯以自己的實踐努力實現其對社會的承諾。