運用認知失調理論　創設最佳問題情境

楊延英

一、認知失調理論的含義

認知失調理論是美國心理學家費斯廷格于1957年提出的，它是一種用認知觀點來闡釋態度改變原因的社會心理學理論。該理論認為在任何問題和事件上，人總有要保持其各種認知協調的化身，保持自身態度和行為協調一致的動機，如果一旦不協調，便產生矛盾和沖突，人就會感到緊張、不安、煩悶，就會產生減少或消除這種不協調的內在動力，以獲得內心的平衡，從而達到知識、信念、態度和行為的改變。