送一份坦誠

阮永興

妻子是一位名副其實的網蟲，除了在網上看書、看電影、瀏覽新聞外，還經常在網上購物。當我說網上購物不靠譜時，妻子卻總是正色地對我說，網絡中也有坦誠。

其實，妻子信任網上購物也是源于一次偶然。那次，在商場中看到一件品牌童裝，妻子很是喜歡，可商場中的標價卻很高，任憑妻子費盡口舌，營業員就是不肯降價，也是因為囊中羞澀，妻子只好作罷。可回到家，妻子仍是對那件童裝念念不忘，于是便上了一家購物網站，輸入童裝的型號進行搜索，看有無賣家。

網站上賣此類童裝的賣家也很多，所標的價格比商場中的低了許多，而且還可以砍價。妻子便選了一位標價稍低的賣家，與她在網上砍起價來。妻子的砍價水平著實很高，幾個回合下來，便把價格壓得很低，甚至那賣家也直呼“你總得給我一點利潤吧”。妻子最后也心滿意足地同意了她最后的報價，因為這價格已被砍到了商場標價的一半左右。

那童裝的型號顏色妻子早就和賣家說好了，可這時在一旁玩耍的女兒卻說她只喜歡紅顏色的，妻子只好再和賣家商量，問是否可以調同種型號的紅顏色衣服。賣家說：“當然可以，只不過要先看一下存貨。”

于是，在等待了幾分鐘后，賣家發過來一條信息：“那紅顏色的衣服只有一件了，而且還有點瑕疵，衣服袖子上的線腳有點不工整。”這倒使妻子下不了是否購買的決心，畢竟這瑕疵不知是什么樣的，該不會是那賣家故意來蒙她的吧。

電腦那邊的賣家又說，“這瑕疵其實不是很明顯，不仔細看是看不出來的。”而這邊妻子卻在勸女兒，買別的顏色的衣服吧，要是在網上買了一件壞的，到時退貨很麻煩的。可女兒卻很是任性，在衣服的顏色上有著自己的主見，硬是不同意換其他顏色。也許是感覺到了妻子態度的變化，那賣家又發過一條信息：“要不我給你再便宜10元錢，這下我一點利潤都沒有了。”

也是貪圖這點便宜，更因為孩子身體長得快，這衣服也穿不了多長時間，妻子便同意了這筆交易。不過，在點擊付款成交時，妻子還不無擔心地與我說：“不知道那瑕疵會到什么程度，到時別讓女兒穿不出家門去。”

此后的幾天妻子是在惴惴不安中度過的。當那件衣服的快遞到家時，妻子便迫不及待地打開包裹查看起來。可一看那件衣服，卻是線腳工整、吊牌包裝等一應俱全，和商場中的一模一樣。該不會是那賣家自己看錯了?找了好久，妻子才發覺衣服袖子的兩根線腳有點不太平行，這點瑕疵不仔細瞧絲毫看不出來。女兒穿上那件衣服也很開心，嚷著說要快點穿到幼兒園去給老師看。妻子那顆一直懸著的心終于放下，高興地說，“這件衣服真是賺了，要是那賣家不說，我即便是拿到衣服也不會知道有這點瑕疵。”

也是因為這件事，妻子以后每次在網上買衣服總會找那個賣家，而且妻子也會把那個賣家介紹給同事和朋友。妻子總是跟她們說：“在她那兒買衣服你們就一百個放心吧。”的確如此，放心的不止是妻子一個，那賣家在網站上已擁有了四顆鉆石，而一顆鉆石則代表了一千個顧客對她的好評，對她的信任。

我相信，那賣家在網上開店應該算是成功的。信任的前提是坦誠，無保留的坦誠。送出一份坦誠，你就獲取了別人的信任，也就獲得了成功之源。經商如此，做人也是如此。