聚焦美國人才網(wǎng)站

美國是全球互聯(lián)網(wǎng)第一大國和強(qiáng)國，到2007年底，全美網(wǎng)民數(shù)已達(dá)2.6億人，居世界首位，網(wǎng)民在全國人口中所占比例高達(dá)70%以上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)目于2006年10月已達(dá)到1億個，其中多數(shù)集中在美國，網(wǎng)絡(luò)早已經(jīng)滲透到美國民眾生活和工作的各個方面。在人才招聘和求職的活動中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為最主要、最普遍的工具和手段，據(jù)統(tǒng)計(jì)，近70%的美國人通過互聯(lián)網(wǎng)求職，近95%的美國公司使用網(wǎng)絡(luò)招聘。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行招聘與求職大體上有三種不同的形式：第一種是使用專業(yè)的人才招聘與求職網(wǎng)站；第二種是使用招聘單位的網(wǎng)站；第三種是使用求職者的網(wǎng)站式網(wǎng)頁。本文所討論的人才網(wǎng)站是指專門從事人才招聘與求職的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。

全球第一個商業(yè)性職業(yè)招聘網(wǎng)站，是成立于1994年6月的Careermosaic，由Bruce Skilling開設(shè)。不久Jeff Talor成立了第二家專業(yè)性招聘網(wǎng)站Monster。從1994年到上世紀(jì)末，全球人才網(wǎng)站數(shù)從500家急速膨脹到近10萬家，已成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中最為火爆、最為盈利的網(wǎng)站。進(jìn)入21世紀(jì)，人才網(wǎng)站進(jìn)入了理性發(fā)展階段，目前，全球人才網(wǎng)站數(shù)大約穩(wěn)定在4萬個左右。

就服務(wù)領(lǐng)域而言，人才網(wǎng)站大體上分為三大類：第一類是綜合性人才網(wǎng)站，這類網(wǎng)站一般規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、信息量多、瀏覽量高、覆蓋面廣，招聘的工作崗位多，保存的求職者簡歷多，它向招聘方和求職者提供全方位的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，世界上最大的人才網(wǎng)站如Monster、Hotjobs、CareerBuilder等都是屬于這一類。第二類是專業(yè)性人才網(wǎng)站，其服務(wù)領(lǐng)域?qū)Ｗ⒂谔囟ǖ膶I(yè)領(lǐng)域和特定的人才群體，如Dice.com專注于工程技術(shù)人才，CollegeRecruiter.com專注于大學(xué)畢業(yè)生；Careerjournal.com專注于高層次人才；workforce50.com專注于50歲以上的高齡人才；Net-Temps.com專注于臨時(shí)性工作崗位招聘，Coolworker.com專注于季節(jié)性工作崗位招聘。第三類是信息性人才網(wǎng)站，它將為數(shù)眾多的人才網(wǎng)站信息加以集中并分類整理，向求職者提供一站式服務(wù)，免除了求職者在成千上萬的人才網(wǎng)站中搜索信息的艱辛和困惑，這類網(wǎng)站中最具代表性的有Indeed.com、SimplyHired.com、Craigslist.org等。

綜合性網(wǎng)站

Monster、CareerBuilder、Hotjobs被公認(rèn)為美國三大超級人才網(wǎng)站，同時(shí)也是全世界最大的綜合性人才網(wǎng)站。Monster是全美第一也是全球第一大人才網(wǎng)站，它在36個國家有4200多名員工，逾7500萬人在網(wǎng)站上建立了個人賬戶，全球6100萬求職者進(jìn)入了該網(wǎng)站的個人簡歷庫，20多萬個公司和企業(yè)是它的會員單位，它還定期在全美舉辦人才招聘會，每年吸引1萬以上的雇主和25萬多名求職者參加招聘會。近年來，該網(wǎng)站的業(yè)務(wù)又?jǐn)U展到教育、培訓(xùn)、金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)等領(lǐng)域，2007年網(wǎng)站營業(yè)收入高達(dá)13.51億美元。CareerBuilder被認(rèn)為是全美及全球的第二大網(wǎng)站，25萬家公司與它合作在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，逾900萬求職者在網(wǎng)站上建立了簡歷，該網(wǎng)站的一個重要特點(diǎn)是與全美眾多的報(bào)刊及平面媒體合作、結(jié)盟，實(shí)現(xiàn)信息共享，它將網(wǎng)絡(luò)招聘與平面媒體招聘的優(yōu)勢結(jié)合在一起，極大地拓寬了人才網(wǎng)站的功能。Hotjobs原為美國知名人才網(wǎng)站，2001年被Yahoo并購，同時(shí)也成為了Yahoo的人才網(wǎng)站。合并后，Hotjobs充分利用了Yahoo的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)引擎功能，其人才網(wǎng)站的業(yè)務(wù)得到極大地?cái)U(kuò)展和提升。借助Yahoo的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，它成功地將網(wǎng)站打造成為求職者和招聘方在線交流的強(qiáng)大平臺，這就大大地提高了求職與招聘的成功率，它因此被稱為“Total Employment Solution Company”（全方位雇傭方案公司），曾多次被評為美國最佳人才網(wǎng)站。

America’s Job Bank曾經(jīng)是美國最大的公益性綜合性人才網(wǎng)站，它由美國勞工部主辦，免費(fèi)為廣大求職者及招聘者提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，逾160萬名求職者曾免費(fèi)在此發(fā)布了求職信息。2007年7月1日，該網(wǎng)站停止運(yùn)作，改由勞工部開設(shè)的Careeronestop網(wǎng)站以及各州的Job Bank提供招聘與求職信息，這一改革旨在改變America’s Job Bank內(nèi)容過于龐雜且效率、效益欠佳的狀況，提高政府管辦人才網(wǎng)站的質(zhì)量與效率。

專業(yè)網(wǎng)站各有千秋

綜合性人才網(wǎng)站規(guī)模巨大、信息量巨大、瀏覽量巨大，但它也伴生搜索量大、過時(shí)信息量多、效率與成功率較低等一系列問題，為了提高綜合性人才網(wǎng)站的效率與成功率，一大批專業(yè)性人才網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生，實(shí)際上近幾年美國專業(yè)性人才網(wǎng)站擴(kuò)張速度明顯大于綜合性網(wǎng)站，它已逐步發(fā)展為人才網(wǎng)站的主力。

一般而言，專業(yè)性人才網(wǎng)站大體上分為三類：第一類是按照招聘與求職人員性質(zhì)區(qū)分，例如專門針對工程技術(shù)人才、白領(lǐng)人才、藍(lán)領(lǐng)人才、女性人才、高齡人才、大學(xué)畢業(yè)生的網(wǎng)站；第二類是按招聘與求職工作崗位性質(zhì)區(qū)分，如專門針對臨時(shí)性、季節(jié)性、兼職性工作崗位的網(wǎng)站；第三類是針對不同的專業(yè)和學(xué)科而設(shè)立的人才網(wǎng)站，美國的高新技術(shù)、電子與信息、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、機(jī)械加工、建筑工程、金融財(cái)政、行政管理、政府公務(wù)員、非政府機(jī)構(gòu)等多種專業(yè)都有自己的專業(yè)性人才網(wǎng)站。這類網(wǎng)站有些是全國性的，但更多的是地方性的，一般規(guī)模不大，瀏覽量也不算多，但它的專業(yè)性、針對性很強(qiáng)，效率與成功率也往往較高，他們得到了專業(yè)人才及專業(yè)公司的青睞。這類網(wǎng)站在專業(yè)性人才網(wǎng)站中所占比例最大。

在專業(yè)性人才網(wǎng)站中知名度最高的是Dice.com。Dice成立于1991年，原為人才中介公司，1997年改為人才網(wǎng)站，2006年的營業(yè)收入為8340萬美元，2007年增長到1.421億美元，年增長率高達(dá)71%，是全美經(jīng)濟(jì)效益最佳的人才網(wǎng)站之一。該網(wǎng)站提供近10萬個工程技術(shù)崗位，它在北美、中東、歐洲、亞洲、澳洲都有市場。除Dice.com外，專門提供臨時(shí)性工作的人才網(wǎng)站Net-Temps.com和主要為大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)的CollegeRecruiter.com也都進(jìn)入了全美十大人才網(wǎng)站的行列。

在信息型人才網(wǎng)站中最著名的有Indeed.com、SimplyHired.com、Craigslist.org、Linkedin.com、Jobster.com等。Indeed將全美主要網(wǎng)站、報(bào)刊媒體、知名企業(yè)以及行業(yè)協(xié)會的招聘信息集中整理后向求職者提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，將約5000萬以上的工作崗位提供給求職者供其選擇，網(wǎng)站的宗旨是“One search， all jobs”，為求職者提供一站式服務(wù)。SimplyHired與Indeed很相似，其網(wǎng)站名稱就是它的宗旨，即將招聘與求職簡單化，它大約從眾多網(wǎng)站中整理出570多萬個待聘崗位供求職者查詢。Craigslist將全球的600個城市的招聘信息整理匯總，每月提供200萬以上的工作崗位，全球每月有3000萬人利用此網(wǎng)站求職與招聘。Linkedin與Jobster的獨(dú)特之處在于將網(wǎng)站辦成了求職者與招聘者直接交流溝通的平臺，他們的博客也辦得很出色，這一系列新舉措賦予了人才網(wǎng)站的人性化、個性化的特征。

簡歷是求職者的敲門磚，簡歷的質(zhì)量、水平對求職成功至關(guān)重要，因此幾乎所有美國人才網(wǎng)站都向求職者提供編寫高質(zhì)量簡歷的指導(dǎo)。此外，美國還有一批專門指導(dǎo)編寫簡歷的網(wǎng)站，如Resume.com、Resumemaker.com、ResumeHelp.org等，他們向求職者提供代為編寫簡歷的有償服務(wù)。

形形色色的網(wǎng)站評級

美國人才具有高流動性的特征，每個人平均在一生中要更換工作崗位7次以上，而每一次工作變動都需要求助人才網(wǎng)站，因此人才網(wǎng)站在美國人的職業(yè)生涯中作用重大。美國社會對人才網(wǎng)站的關(guān)注度也極高，大家都希望從成千上萬的人才網(wǎng)站中找到最可信的優(yōu)秀網(wǎng)站，由此推動了人才網(wǎng)站的評選活動。目前全美有10多家管理機(jī)構(gòu)專門定期評選最佳人才網(wǎng)站并發(fā)布排行榜。著名的Quintcareers.com以從事人力資源方面的評選著稱，它推出的十大網(wǎng)站是Hotjobs、CollegeRecruiter、Monster、Career、Indeed、Jobcentral、CareerBuilder、Job、Truecareers、Net-Temps。專門從事十大網(wǎng)站評選的Toptensites.com在2008年4月推出的最新十佳人才網(wǎng)站排行榜是Hotjobs、Retail Recruiters、Job Recruiting、Job Guide、Vault、Resume、Jobtrak、Careers、CareerBuilder、Monster。Jobfactory公司將人才網(wǎng)站進(jìn)行五星級評級，進(jìn)入星級行列的人才網(wǎng)站超過100家，而進(jìn)入五星級的是America’s Job Bank、Flipdog、HeadHunter、Hotjobs、Wantedjobs。此外美國不少著名的雜志和管理機(jī)構(gòu)也對人才網(wǎng)站進(jìn)行評選。Consumersearch公司將十多個不同版本的人才網(wǎng)站年排行榜進(jìn)行綜合整理，推出了上榜次數(shù)最多的人才網(wǎng)站排行榜，他們是Monster、Hotjobs、CareerBuilder、Indeed、Dice、CareerJournal、SimplyHired、Craigslist、CollegeRecruiter、Vault、Jobcentral、Linkedin、Guru、Jobster、Oodie。盡管各類排行榜各具特色，各有其獨(dú)特視角和評選標(biāo)準(zhǔn)，但輿論普遍認(rèn)為反映消費(fèi)者意愿的Consumersearch雜志的綜合性排行榜最具代表性、公正性和權(quán)威性。

美國的人才網(wǎng)站也有一個行業(yè)協(xié)會，The Association for Internet Recruiting（網(wǎng)站為recruitersnetwork.com），它是雇主和求職者查詢和搜索美國人才網(wǎng)站的入門指導(dǎo)。

探討發(fā)展規(guī)律

縱觀美國人才網(wǎng)站14年的發(fā)展歷史，大體可以總結(jié)出一些發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律。

人才網(wǎng)站從出現(xiàn)到現(xiàn)在僅僅經(jīng)歷了14年的時(shí)間，但其發(fā)展速度與發(fā)展規(guī)模都居互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的最前列，即使是前幾年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展低谷階段，人才網(wǎng)站依然一枝獨(dú)秀，它始終以兩位數(shù)的速度快速增長。目前人才網(wǎng)站已進(jìn)入了一個穩(wěn)定發(fā)展階段，人才網(wǎng)站的數(shù)量與瀏覽量大體上將維持現(xiàn)在的水平，人才網(wǎng)站的發(fā)展重點(diǎn)從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量，它正在進(jìn)入一個以質(zhì)取勝的新階段。

效率與成功率是人才網(wǎng)站成功的關(guān)鍵，也是人才網(wǎng)站質(zhì)量之本。為此人才網(wǎng)站的功能正在實(shí)現(xiàn)多元化，人才網(wǎng)站不再滿足于向求職者與招聘者提供信息，不再滿足于高的瀏覽訪問量及高的求職者簡歷數(shù)，而是著力于提高招聘與求職的成功率，網(wǎng)站的功能正從信息提供者角色深化為交易促進(jìn)者的角色。人才網(wǎng)站的新功能著重于促進(jìn)招聘者與求職者的相互對接以及溝通交流，著重于指導(dǎo)求職者如何努力提高就職成功率，指導(dǎo)招聘公司如何有效地選擇人才，人才網(wǎng)站正從信息化進(jìn)一步深化到個性化、人性化，網(wǎng)站的吸引力也得到進(jìn)一步提升。

美國民眾求職就業(yè)的方式大體有以下幾種形式：一是通過個人及私人渠道；二是通過人才網(wǎng)站；三是通過人才中介公司；四是通過招聘單位直接聯(lián)系；五是通過人才招聘會；六是通過報(bào)刊媒體。2008年美國的求職招聘市場總值將達(dá)到190億美元，其中網(wǎng)絡(luò)求職與招聘的比重已接近五成，這表明網(wǎng)絡(luò)招聘與求職已成為職場的主體與主流。盡管人才網(wǎng)站在美國已十分發(fā)達(dá)，但它并不能取代其他幾種傳統(tǒng)的招聘與求職方式。調(diào)查表明：中低層人才尤其是青年人才最青睞網(wǎng)絡(luò)求職，而高層人才則通過獵頭公司及人才中介公司就業(yè)居多，而藍(lán)領(lǐng)工人更熱衷于通過私人渠道、招聘會及當(dāng)?shù)貓?bào)刊媒體就業(yè)。美國這種多元化的招聘與求職格局將長期存在，共同發(fā)展。

盡管美國的人才網(wǎng)站多達(dá)數(shù)萬家，但超大型及大型的人才網(wǎng)站為數(shù)不過數(shù)百家，而這些網(wǎng)站的產(chǎn)值與利潤卻占全行業(yè)的七成左右。小的人才網(wǎng)站為求生存與發(fā)展，它們必須以其服務(wù)特色及質(zhì)量取勝，走專業(yè)化、高效化、個性化的發(fā)展道路。事實(shí)上美國眾多的中小企業(yè)往往更加青睞中小型人才網(wǎng)站，專業(yè)性較強(qiáng)的求職者更看中專業(yè)化程度高的中小型網(wǎng)站。美國很多州縣都有一大批地方性的中小型網(wǎng)站，它們?yōu)榈胤降那舐毰c招聘提供有效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。美國一些優(yōu)秀的中小型人才網(wǎng)站經(jīng)常能擠進(jìn)最佳人才網(wǎng)站的排行榜，這表明公眾對它們的認(rèn)可與支持。在激烈的競爭中小型網(wǎng)站也經(jīng)常面臨被淘汰的命運(yùn)，在美國人才市場上，小型人才網(wǎng)站的自生自滅率始終保持較高的水平。

近年來，美國人才網(wǎng)站正在進(jìn)入中國市場。2005年4月Monster斥資5000萬元收購中華英才網(wǎng)40％股權(quán)，2006年Seek斥資2600萬美元收購智聯(lián)25％股權(quán)，更多的美國人才網(wǎng)站正在通過各種不同的形式進(jìn)入中國，與美國優(yōu)秀的人才網(wǎng)站合作與聯(lián)姻無疑是加速中國人才網(wǎng)站建設(shè)與發(fā)展的重要途徑。