上海大眾傾情傾力服務２００８北京奧運

在8月號上，我們向大家介紹了大眾汽車為2008北京奧運提供車輛和服務贊助的情況。本期我們將把鏡頭繼續聚焦，看看作為大眾汽車在國內的合作伙伴之一的上海大眾售后服務部門為本屆賽事提供了哪些具體的服務。

8月6日，伴隨著2008北京奧運圣火“和諧之旅”在最后一站北京揭開火炬接力的序幕，作為北京2008年奧運會境內火炬接力供應商的上海大眾售后服務部門對此次奧運圣火核心車隊的服務保障工作也進入了尾聲。8月8日奧運圣火點燃北京鳥巢國家體育場的主火炬塔，標志著上海大眾售后服務部門參與了其中57天的北京奧運會境內火炬接力核心車隊的服務保障工作取得了圓滿的成功。隨著奧運會的開幕，上海大眾售后服務部門對奧組委2 133輛官方用車的服務保障工作也拉開了帷幕。

服務火炬接力，護航夢想

作為2008北京奧運會的汽車合作伙伴，上海大眾除了為圣火接力核心車隊及工作用車提供高品質的車輛外，還調動全國經銷商服務網絡，制定了萬全的服務保障體系。這個服務體系由現場服務小組、現場服務中心、奧運火炬接力定點服務網絡經銷商三部分組成。

據上海大眾售后服務部負責此次奧運火炬接力核心車隊服務保障的工作人員介紹，在圣火接力過程中，每個地區都有個現場服務小組跟隨圣火接力核心車隊，整個行程共有35支上海大眾服務小組為車隊提供服務。每支小組都由售后現場經理以及兩名技術專家三人組成，小組所配備的專用火炬接力服務車不僅裝備了先進的維修診斷工具，還配備了用于快速修理的車輛零部件。……