到日本，看的就是細節(jié)

本名曾鳴，資深媒體人。廣東省作家協(xié)會會員、廣東省體育記者協(xié)會會員、曾任廣東省企業(yè)文化協(xié)會理事。先后為多個省、市、城區(qū)、大型企業(yè)策劃和主創(chuàng)了30多臺各類大型主題晚會、電視專題片等，其各類作品曾獲得過十余次國家廣電局、新聞出版總署、中央級報刊的一等獎項。

日本是個精品國家。人不高大、話不高聲、食物精細、酒店袖珍。

在為人處事、國家發(fā)展的大處上，卻能從細節(jié)著眼著手。有些細節(jié)，透著對他人的人性化關懷。

先說大巴座位：方寸之處，可謂大有乾坤，其人性化關懷備至。打瞌睡座背可調(diào)節(jié)、腳下有踏板、頭上有小燈、讀書有小桌板、喝水有杯托、脫西裝有掛鉤、手提包有小鉤、丟雜物有網(wǎng)袋……我與這樣一個處所親密接觸五六天，真的就感覺這是一個流動的家了。

再說酒店的廊燈：它不像國內(nèi)那種聲波感應節(jié)能燈一樣，沒人走過時，就完全處于熄滅狀態(tài)，漆黑一片，叫人望而生畏不敢前行。日本的這種燈，沒人時，也是發(fā)著微弱的光亮的，當你走近后，才一盞一盞漸次亮起來，這就達到了既節(jié)能又關愛的雙重效果。如果一味為了節(jié)能，而不作人性化思考，這樣的節(jié)能，于人類美好生活的價值就不大了。

就連淋浴間也透著關愛：全部都設有高低二個掛花灑的地方。這樣，我想不但方便了成人洗滌上、下身的需要，更大大照顧了孩子。

有些細節(jié)，則表現(xiàn)為一種自律的力量。本人的煙癮不小，由于抽煙多，嗓子也經(jīng)常發(fā)癢，口水也時常多，但是，在國內(nèi)，除了個人寫作時外，我的煙癮往往是被環(huán)境和他人勾引起來的。在日本，所到之處，沒有這樣的環(huán)境和他人，我的煙癮和口水也就自然不多了。日本的鄉(xiāng)村，野外也是設有指定吸煙處的。

日本人在保潔上的自律，更是到了有些苛刻的地步。在一個巨大的、約可以容納近千臺大卡車停泊的高速公路服務區(qū)我看到這樣一個細節(jié)：在吸煙處，一位粗壯的卡車司機默默把另一位匆匆離開的卡車司機不小心掉在煙灰缸外的煙頭撿拾起來。這一幕，在這位卡車司機身上上演得那么自然、自覺，而他的臉上同時也并沒有因為自已文明友善的演出閃現(xiàn)過一絲輕蔑他人、炫耀自已的神色。難怪日本的大卡車，輛輛都干凈燦爛如昨日新購。

如果說鄉(xiāng)村、公路人少，保潔簡便；那么東京的步行街、動漫街、銀座、迪斯尼人多吧？亦如此。

在迪斯尼大游園的時候，一個秀氣弱小的女職員，可僅僅憑著手勢，分區(qū)域指揮和安頓上千散漫的游人，在大太陽下坐著不動、不喊、不散。散了，地面也不見一星棄物。一個加油站旁邊的一間修車小店，竟被規(guī)置得如同我家的廚房，不見半個油膩的工具或破損的零部件。它今天不開工還是要迎接衛(wèi)生檢查呢？當然不會是。在這樣自覺遵循的秩序下，自律的保潔，還會是個問題嗎？

當細節(jié)決定了一個社會的人性關懷、可持續(xù)發(fā)展、聰明才智的同時，更決定了一個民族的友愛和精神文明。

在富士山上的一個郵電所，按照游客的習慣之一，我也為自已寄回了一張明信片。我給自已寫的是：“自慚形穢，知恥后勇”。