傍晚正值購物高峰,吉隆坡的一家家樂福內,一位中年男子快步走到收銀臺前,拿出手機在讀卡器前一晃,“嘟”的一聲,他的消費收據打印出來了。“這種芯片卡支付的過程只需要4秒鐘,比刷卡節省了70%的時間。”正在家樂福內考察市場的Visa亞太區負責人Jack Pan對《商務周刊》說,“手機非接觸支付只是PayWave的一種形式,目前這種卡在亞太地區超過7500萬張。”
PayWave卡是內置微型處理器的塑料芯片卡,類似一臺微型的計算機,它是一種近距離感應卡,卡內嵌有天線圈,利用射頻技術讀取數據。此種卡目前采用的技術標準是由Europay、MasterCard和Visa三大國際支付卡組織聯合制定的金融借貸記支付國際標準,簡稱EMV標準。與傳統磁條卡相比,它不僅處理速度快,儲存更大量信息,而且安全性和保密性更高。
在馬來西亞,芯片技術的有效保護,幾乎杜絕了針對其境內發行的信用卡的偽造和欺詐現象。據該國最大的銀行集團Maybank估計,在芯片卡技術應用之前,馬來西亞每年因偽卡和欺詐造成的損失可能高達2億美元,而實現EMV芯片卡遷移后,這種損失已經下降到200萬美元以下。
將傳統使用的磁條卡技術進行升級,向EMV芯片卡遷移是十分重要的一步。在馬來西亞中央銀行的直接推動下,每名馬來西亞居民都擁有一張多用途智能信息卡,其功能涵蓋護照、身份證、醫療信息、駕照等。大馬國內20家銀行從2004年開始同時進行EMV芯片卡的遷移工作,并列出了明確的時間表。到2007年6月,20家銀行總計發行芯片卡超過820萬張,各類銀行卡交易額達到107億美元,其中POS終端交易額超過65億美元。而這個時候,亞太地區發行的Visa EMV芯片卡量已占Visa銀行卡亞太發行總量的20%。日本是該地區最大的芯片卡市場,Visa品牌EMV芯片卡總量超過3750萬張。
非接觸式支付突破了傳統支付模式,對消費者而言,它使消費和支付變得快速而簡單;對特約商戶則加快了支付速度和流程,節省了交易時間,提高了顧客滿意度;對金融機構而言,既為持卡人和特約商戶提供了快捷、智能的服務,又贏得更多類型的特約商戶。更為重要的是,三方在EMV芯片技術支持下,形成了一種新的整體消費理念。
2007年5月開始,大華銀行運用信用卡芯片技術和EMV標準,在馬來西亞推出的一種廣受消費者歡迎的全新銀行卡營銷模式——UOB Smart Club。該俱樂部通過聯合多家合作伙伴,為持卡客戶提供回饋,增加客戶忠誠度,也為參與Smart Club的各家商戶以及UOB銀行帶來額外收益。大華銀行馬來西亞分行總經理Yap Kok Tee對《商務周刊》介紹說,消費者持UOB信用卡在1000多家俱樂部加盟商戶消費,享受最高達30%的現金返還,所返還的現金進入一個共同的現金池,可在1000多家加盟商戶的任何一家與現金一樣使用。這些加盟商戶包括:家樂福等零售店,BHP加油站,HSL家居店,KAMDAR珠寶手表店,MAXIS移動通信商,還有唱片店、電信寬帶店等,目前正在發展的還有屈臣氏、肯德基、麥當勞、星巴克咖啡等。