支付寶：中國電子支付樣本

在C2C、B2C以及B2B領域的全面拓展，使支付寶成為了中國第三方支付廠商的優秀樣本

又是一年過去，曾經被熱炒的《支付清算組織管理辦法》最終沒有出臺，支付企業的分化日益嚴重，而其中的營養不良者已經開始尋找退路。

在動蕩不安的環境中，電子支付企業們熬過了不平凡的一年。到2008年，電子支付企業們的市場細分之爭將基本結束，很明顯的是，有少量企業已經成長為主流的支付服務提供商，而有些企業則又退回到了技術提供商的角色中。這樣的角色變化使大家各安其位。

很顯然，只有少數支付企業在2007年的沉默中漸漸把握住了支付市場的方向，為將來的競爭埋下了伏筆。支付寶作為國內第三方支付企業的佼佼者，其已成為中國第三方電子支付的重要樣本。支付寶提供的數據顯示，截至2007年11月19日，使用支付寶的用戶已經超過5600萬戶，支付寶日交易總額超過2.3億元，日交易筆數超過117萬筆。可以說，2007年僅支付寶所產生的支付流量就已經超過了2006年全國第三方支付企業網上支付的流量總和。

C2C仍然是主流

支付寶之所以取得這樣的佳績，主要歸功于其支持國內最大的C2C網站淘寶的電子支付。網絡購物憑借傳統購物無可比擬的便捷優勢被越來越多的消費者接受和認可，經過多年的發展，一批早期的網絡購物用戶已經以網絡購物為中心形成了一種新的生活方式。而對消費者來說，實物類商品網購方式，最擔心的問題還是信用問題。2003年10月，支付寶在淘寶推出擔保交易模式(買家的錢在收貨確認后才真正進入賣家賬戶)后，為買賣雙方提供了安全保障，深受買家的歡迎。2005年2月2日支付寶又率先提出“你敢用，我就敢賠”的口號，推出“全額賠付”制度，無疑給買家打了一劑強心針。用戶放心支付的安全環境使淘寶交易量迅速增加，并超越了當時國內最好的C2C網站易趣。據第三方咨詢機構提供的數據，2007年前三季度，國內網上支付中，C2C占據了八成以上的份額。

“支付寶+淘寶”方式的網上支付企業模式已經成為了一些支付企業的參考標本。“沒有應用就沒有支付”也已成為當前第三方支付企業們的共識。但顯然，C2C支付只是個人之間的交易，國內的互聯網上交易終將會以B2B交易和B2C交易為主流。

B2C是新增長點

當前，國內B2C交易的主要支付方式仍然以貨到付款為主，這造成了網上支付總額度中，B2C只占了不到二成份額。但隨著用戶對網上購物的認可程度不斷加深，網上支付也必將起到在C2C交易中作為刺激交易進行關鍵因素的作用。B2C商家接受網絡支付手段，將刺激其銷售額的快速增長。

支付寶創新的產品技術、獨特的理念及龐大的用戶群吸引越來越多的互聯網商家主動選擇支付寶作為其在線支付體系。

目前支持使用支付寶交易服務，涉及各個行業的商家已經超過30萬家；涵蓋了虛擬游戲、數碼通信、商業服務以及機票等行業。支付寶為每個行業所制訂的個性化的在線支付清算解決方案，使這些商家在享受支付寶服務的同時，更是擁有了一個極具潛力的消費市場。比如，在機票零售領域，集成支付寶的網站讓乘客購買電子客票更加便利。同支付寶達成合作的廣發商旅網工作人員表示，電子客票相比紙質機票而言具有電子化、虛擬化的特性，乘客按照自己需要的航程路線、出發日期、票價等級選擇某天的航班后，用自己的身份證號碼下訂單并付款，乘客拿著自己的身份證到機場專用的電子客票設備上掃描一下，就能領取登機牌登機。如果要報銷機票費用，乘客可到機場打印“行程單”作為報銷憑證。

消費者網上支付額度越來越大、對支付安全的要求不斷提高，類似機票這類大額網上支付，個人賬戶安全是用戶最為關心的。支付寶通過多級密碼設置、安全控件、實名認證以及國內首家數字證書認證等多方面安全措施，確保用戶網上支付的高度安全可靠。

B2B商家必爭之地

B2B交易的網絡支付已經越來越受到第三方支付企業的重視。就在2007年12月初，快錢宣布其B2B支付系統正式上線。能否實現B2B交易已經成為第三方支付企業能否成為中國主流支付企業的標志。

在B2B業務方面，支付寶也走在了眾多第三方支付企業的前列。早在2006年，其已經開始了在阿里巴巴網站上進行B2B交易支付的嘗試，如今，支付寶在多個行業都取得了不錯的佳績。

51666城市商旅網作為國內最大的機票銷售平臺，已經跟支付寶全面開展合作，為了能打通資金鏈，方便買家購票，方便商家資金流通，51666城市商旅網還帶動了其上下游的商家加入支付寶。通過支付寶給機票行業提供的解決方案，讓機票行業交易流程更加簡捷，資金更安全，再加上良好的服務反應速度及高支付成功率，使得機票行業解決方案這個獨特的產品同時滿足了平臺、采購方和供貨方的多方面的需求。

電子客票推廣之前，大多數下游代理商向上游買票都是通過銀行匯款的方式結算。電子客票要全面運行，線下銀行付款的方式顯然不能與線上訂票的模式配套。據廣發商旅網朱先生介紹，“我們80%的代理商都有支付寶賬戶，通過集成支付寶，下游代理商可以在網上完成訂票和付款的一整套流程。”

中國最大的網絡游戲運營商之一——第九城市，已經在包括B2B和B2C的支付業務全面使用支付寶。第九城市旗下的《魔獸世界》、《奇跡世界》等多款網游的玩家，都可以使用支付寶享受在線充值服務，玩家可登錄官方網站的充值頁面，使用支付寶直接完成充值。同時第九城市與其點卡經銷商之間的資金結算，也可以使用支付寶完成。對于與經銷商之間的結算，九城借助支付寶賬戶內轉賬的功能，經銷商實時付款給游戲廠商，有效地加速了網游廠商上下游的資金流動速度。

作為目前國內最大B2B點卡供應平臺——卡易售，也充分地使用支付寶來順利實現進貨和供貨。其網站負責人劉先生介紹，卡易售每個月交易額超過800萬元，每天需要處理來自供貨商和渠道商的大量現金流，2006年6月開始集成支付寶，現在收款和付款都已采用支付寶接口，其中批量付款可以使多達3000筆的付款一次完成，由于從向下游渠道收款到向上游供貨商付款整個資金流都由支付寶來處理，結算效率得到明顯提高。

電子商務的飛速發展，使得越來越多的行業都來追趕這個步伐。支付寶也在保險、彩票、酒店、旅游、雜志及移動充值等行業大力拓展，并為這些行業提供針對性的解決方案。