Ｋｅｌｌｙｓｅａｒｃｈ使用問答

Kellysearch是什么？kellysearch是以目錄搜索為主的國際電子商務平臺（B2B平臺）。隸屬于總部位于英國的Reed Elsevier及荷蘭的Reed Elsevier NV。Reed集團是全球最大的B2B信息管理公司之一，分別在倫敦、紐約及阿姆斯特丹上市。市值各為130億美元。集團業(yè)務主要包括商業(yè)展覽、雜志及書本發(fā)行、行業(yè)網(wǎng)站和信息及最新的B2B網(wǎng)站。

2000年開始，集團憑借舉辦460多場展覽會、10000多本期刊雜志、100多個行業(yè)網(wǎng)站和550多萬個買家等諸多優(yōu)勢資源，并整合Kelly Directory黃頁，開始發(fā)展全球B2B性網(wǎng)站——kellysearch.com。Kellysearch.com現(xiàn)每個月有超過200萬次搜尋，是歐美最大的B2B搜索引擎網(wǎng)站。到目前為止收錄了全球超過200萬家公司信息和1000多萬條產品信息，是全球采購商最青睞的采購工具網(wǎng)站。在國外媲美美國的工業(yè)圣經(jīng)Thomas出版集團！

Q:kellysearch和B2B網(wǎng)站、黃頁以及搜索引擎各有什么區(qū)別?

A：kellysearch結合了黃頁的龐大的數(shù)據(jù)庫，始于200多年前的英國工商業(yè)黃頁 kelly’s direction。

網(wǎng)站的內容分類具有B2B網(wǎng)站的產品類別，但是要優(yōu)于B2B。因為

kellysearch上的分類是采用整個歐美工業(yè)過程中通用的詞條，這些關鍵詞/目錄更貼近歐美企業(yè)的使用習慣。

用戶使用kellysearch的時候會發(fā)現(xiàn)：你只需要點擊三次鼠標就能找到最后一層信息，即公司的詳細信息、產品、聯(lián)系方式、網(wǎng)站和電子樣本。

搜索引擎收錄各種信息雖多但卻雜，用戶查詢自己所需的資料要花費很多的時間去一頁一頁篩選。kellsearch完全不必要，所有結果出來都是一個一個的公司，一目了然，沒有多余的垃圾信息。所以說，他結合了B2B、搜索引擎和黃頁三者的優(yōu)點！

Q：為什么kellysearch上面登記的都是外國供應商？

A:其實，所有登記在www.kellysearch.com上面的公司都有一個共同的名字那就是supplier。就目前登記的企業(yè)數(shù)量來說，英國、荷蘭和美國企業(yè)所占的比例很大。這與kellysearch的成立背景有關，尤其體現(xiàn)在在很多歷史悠久的行業(yè)中。目前來說，中國已經(jīng)逐漸成為世界的制造中心，中國制造已經(jīng)深入到每個國家，然而就世界范圍內來說，在一個平臺上如果讓中國的supplier去同發(fā)達國家的supplier去競爭，很多時候在成本上是有優(yōu)勢的。因此雖然以kellysearch外國供應商為主，對中國企業(yè)而言同樣有機會。

對中國企業(yè)而言，這其中同時蘊藏著商業(yè)機會機會包括發(fā)達國家的供應商從另外一個角度上說也是我們的客戶。同時，不要忘記，一個supplier網(wǎng)站最大的好處就是有眾多的，沒有登記的buyer會去瀏覽這個網(wǎng)站找supplier，這不僅是判斷一個平臺的質量好壞，更是企業(yè)接觸買家的良好機會。

Q：如果我不想做付費的會員，我該怎么使用它呢？

A:信息開放是其一大特點，主動發(fā)布供應信息，同時使用你經(jīng)營產品的關鍵詞來搜索歐美供應商的信息。經(jīng)常上kellysearch的歐美供應商就是企業(yè)潛在的采購商，這個數(shù)量是非常的龐大。需要強調的是，你所選擇的關鍵詞要與歐美工業(yè)體系中的通用名詞一致，且不同的關鍵詞直接對應于不同的公司。

Q：我們公司的產品多數(shù)是半成品，不知道在KellySearch這個平臺上推廣會不會有效果？適合不適合呢？

A：如果你說的半成品是指你們公司做的是OEM產品，那完全不用擔心。目前使用KellySearch這個平臺上的中國企業(yè)大部分都是做OEM，當然還有一些企業(yè)也能夠操作ODM。為此，在KellySearch已經(jīng)出現(xiàn)了有針對性的相關目錄。

Q：目前在KellySearch上投放廣告的企業(yè)情況如何？

A：目前已經(jīng)有很多的中國企業(yè)在kellysearch上登記了企業(yè)信息，不過由于KellySearch是2006年12月才在中國進行收費服務，因此目前這個行業(yè)收費的企業(yè)用戶還比較少。但是已經(jīng)有不少用戶已經(jīng)有購買正式收費的服務，事實上免費的注冊有很多信息不完整，而且收錄的目錄數(shù)量也有限制。

Q：其他正式收費用戶的使用情況如何呢？

A：KellySearch是從2006年3月份開始，實行全球收費服務。截止到2007年底，根據(jù)初步統(tǒng)計，全球已經(jīng)有8萬多家企業(yè)購買了收費服務，客戶主要集中在英國、美國。在亞洲則集中在新加坡和香港地區(qū)，其中中國區(qū)用戶在2～3個月時間內已經(jīng)有將近100家企業(yè)購買了，而且部分企業(yè)在購買不到1個月的時間進行了服務方案的升級。

Q：國際買家一般在KellySearch的詢單方式有哪些？

A：國際買家在KellySearch上一般通過以下三種方式對貴公司進行詢單。

1.在線詢單：KellySearch有提供在線詢盤的方式，這些詢盤將通過電子郵件發(fā)送給貴公司，這些詢盤信息包含：國際買家的公司名稱、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電子郵件，還有詢盤的具體信息等等，因此只要企業(yè)的Email正常的話，應該會定期收到國際買家的各種詢盤。

2.企業(yè)網(wǎng)站：部分國際買家可能通過KellySearch訪問貴公司的網(wǎng)站，并通過貴公司網(wǎng)站提供的各種方式，如電子郵件、電話和傳真等，和您取得聯(lián)系。

3.電話：部分國際買家可能直接通過電話和您取得聯(lián)系，特別是一些海外的緊急采購。

Q：KellySearch和阿里巴巴、環(huán)球資源以及中國制造網(wǎng)有什么區(qū)別呢？

A：KellySearch和這些公司最主要的特點有以下幾個方面。

首先，在使用群體方面有很大的不同。通過第三方機構ALEXA.com的一份關于網(wǎng)站訪問群體調查結果顯示：KellySearch.com的訪問群體94%是海外用戶，而阿里巴巴是32.5%，中國制造網(wǎng)的比例是44.1%，環(huán)球資源的比例是68.5%。

其次，在詢盤方式上有顯著的差異。KellySearch的詢盤全部都是“一對一”的方式進行發(fā)送，而且全部都是海外采購負責人直接發(fā)送，企業(yè)可以獲得這個采購商的詳細信息，并馬上可以和對方取得聯(lián)系；而其他的公司，部份是內部工作人員通過系統(tǒng)，采取“一對多”的方式進行群發(fā)，也就是一個詢盤發(fā)給國內多個供應商的，有時詢盤信息甚至還無法包括采購商的相關聯(lián)系信息。

除此之外，KellySearch是一個專業(yè)的B2B的搜索引擎，以及其在美國和荷蘭的上市集團公司而擁有更加豐富的買家資源等等都是區(qū)別與其他電子商務平臺的特點。

Q：在KellySearch上為什么有那么多的目錄？我們?yōu)槭裁匆x擇這么多的目錄進行廣告宣傳呢？

A：KellySearch專業(yè)目錄很大一個特點在于這些目錄都是KellySearch的專業(yè)人員根據(jù)不同的行業(yè)特點和國際買家的采購習慣精心設置的。設置眾多的目錄，就是為了提高買家和供應商的對口性，讓國際買家更快更準確地找到他們所滿意的產品供應商。

KellySearch的服務方案從3個目錄一直到50個目錄，最高的收費不超過3萬元。提供這么多的目錄的目的包括：

1.增加供應商的曝光度，在更多的專業(yè)目錄體現(xiàn)企業(yè)的產品和服務。

2.更加符合全球不同國家不同采購商的訪問習慣，從而提高收費用戶的廣告效果。

Q：目前KellySearch的一個頁面的搜索結果就有50個，這樣好像效果不大好吧？

A：這與國內企業(yè)的搜索習慣可能有些出入。但我們通過調查顯示這種方式比較符合國際買家的使用習慣，因為國際買家希望在一個網(wǎng)站能夠獲得盡可能多的供應商信息進行對比。基于KellySearch是一個全球性的網(wǎng)站，平均1個目錄都收錄超過500家的企業(yè)用戶，為此我們選擇了在一個頁面顯示50個結果的方式。當然，當用戶選擇具體到某一個國家或地區(qū)的時候，結果顯示數(shù)量會相應減少。我們的標準服務包和高級服務包就有2個和10個目錄保證在前5名出現(xiàn)。

Q：我目前是免費的用戶，而且在中國區(qū)的排名也很前面，這和享受收費服務有什么區(qū)別？

A：收費用戶和免費用戶還是存在的區(qū)別，主要有：

1.免費用戶不保證排名的同時，也不保證永久收錄，在系統(tǒng)升級或切換的時候，部分免費用戶的數(shù)據(jù)可能會丟失。

2.收費用戶能夠在更多的目錄發(fā)布廣告；添加更完整地企業(yè)信息、產品描述。畢竟海外買家在了解產品供應商的時候希望能夠對貴公司能夠有更全面的了解。

Q：KellySearch的橫幅廣告我們可以提交嗎？

A：現(xiàn)在暫時還不行，待英國總部確認。

Q：KellySearch廣告上線有通知函發(fā)給客戶嗎？

A：我們的客服工作人員在廣告生效以后以書面形式發(fā)郵件通知客戶。

Q：企業(yè)宣傳冊（catalog）可以修改更新嗎？

A：不可以。

Q：可以先預付一部分費用，等廣告生效以后再付余款可以嗎？

A：不可以。