中層干部要敢于做“壞”人

中國企業缺乏執行力的一個關鍵原因就是中層沒有勇氣做壞人

如果公司上層領導宣布要削減成本，或者加快工作進程，甚至是扣除員工獎金，中層領導該如何向下面員工傳達意見呢？在這種狀況之下，很多中層干部選擇在下屬員工面前當“好人”，大多數情況會分別如下回答。

“兄弟們，公司要削減成本，部門活動經費取消了，其實這個活動經費額也不大，即使削減也不見得能替公司省多少，我爭取了好幾次，上面不同意，同志們，那只有干活吧。”

或是，“兄弟們，我們的K項目必須6個月內完成，我知道大家有意見。其實，我對公司上面一直堅持說6個月完成不了，上面非說市場壓力大、要抓緊，真是站著說話不腰疼。”

又或是，“說實話，我給你申請了好幾次，上面不肯加。”

中層干部是夾心餅干，既要扛著上面領導施加的壓力，又要直接面對下面員工的抱怨，所以，有人戲稱中層的這些中堅干部為“中艱”干部。然而，在這種“上下為難”的情況下，當“好人”的中層干部并不能勝任其職位，因為他沒有承擔起自己的管理責任。

替上層當“壞人”

自己當好人，讓上司或公司當壞人，這樣做有兩大弊病：第一，基層聽到了組織中有兩種不同的聲音，所以執行力與向心力一定會打折扣；第二，中層干部并沒有有效地處理員工的牢騷與抱怨，而是將他們的牢騷與抱怨轉移到自己的上司或導向公司，上層領導不高興不說，還會直接導致員工熱情減退、人心分散。

所以說，中層領導當“好人”，實際上顯示了一個組織的中層管理缺位，因為中層將自己變成了基層。實際上，中層領導這個角色首先要承擔的就是政策與目標解釋責任。

比如，高層領導認為要6個月完成目標，中層領導覺得要7個月才可以，這時候中層能不能表達自己的意見？當然可以，但是只能在上層領導那里提意見，而不能在基層那里抱怨。在上層領導面前中層領導可以解釋為什么要7個月而不是6個月，以說服上司更改決策；當中層領導完全表達了不同意見，但上層領導的決策仍是6個月的時候，中層領導必須要執行，那第一條就是向下面員工解釋為什么要6個月完成，然后與之一起商討如何在6個月內才能完成任務。

甚至，當下面員工抵制執行、犯錯誤的時候，中層領導還要替上層領導當“壞人”對其做出批評。因為世界上沒有不得罪人的管理者，完全不得罪人只能做一個專家、一個技術人才，正如易中天在《品人錄》中所說：“專家不為‘貴族’（如項羽）就為‘流氓’（如劉邦）打工，因為只有‘貴族’與‘流氓’敢于直面沖突。”

如果中層領導的某個下屬被上司罵了，說明上層領導替中層領導當了壞人，中層領導就要小心，為什么你要逼著你的上司當壞人呢？他是迫不得已才當壞人的。當他當了壞人之后，心中一定有些忿忿，“怎么請了這么個不中用的、不能讓我省心的中層呢？”

替下屬當“壞人”

也許有人疑問，當“壞”人會不會導致中層領導與基層員工關系緊張？

實際上，中層不僅要替上層在下層面前當“壞人”，而且必要的時候，也要愿意為基層在上層面前當“壞人”。

例如，上層批評一個基層員工工作做得不好，中層領導明知是某個手下的責任，卻并不能向上層推脫責任，“我給他講得很清楚，他還犯這種錯，他這個人就是粗心。”相反，中層領導要承擔起責任，“這是我的錯，我沒有帶好他們，馬上改。”

這種“責任到此為止”的主動當“壞人”的態度想必是令上司高興、令公司滿意的。

另一方面，向下溝通的精髓是：“向下溝通要有情，并且助他成功”，所以，“嚴格要求”之處一定要“有情待人”。怎么才是對手下“有情”？是培養和磨練他，而不是讓他閑著沒事干。

所以，中層做“壞”人的含義是完成上層交來的責任，不能在執行中將責任反推給上層，讓上層唱白臉；中層只能嚴格要求手下，但必須妥善解釋溝通，而不是拿著“大棒”完全不顧員工感受，要將負面牢騷減低到最小程度。