透過ＱＱ看互聯網

“今天你上網了嗎？”這個幾年前最時髦的開場白今天你還敢用嗎？2008年3月，中國網民總數首次超過美國躍居世界第一，這則振奮人心的新聞頓時讓全世界為之驚訝和不安。中國網民群體的迅速崛起，正在給整個互聯網世界帶來哪些改變？面對互聯網“崩潰論”的威脅，中國互聯網界又會做出什么反應？

近日，本報總編孫定與騰訊公司CTO熊明華對此進行了深入的交流。

互聯網可能會崩潰

未來5年，中國互聯網的用戶數量應該會翻一番。如果在相應的帶寬、人員、IDC（互聯網數據中心）等方面不能跟上發展，就會出現類似“美國2010年互聯網將崩潰”的災難，在中國，時間大概會是2013年。

孫定:最近全世界都在關注2008北京奧運會，其實在網絡上人們表現的熱情，要比在真實世界更加強烈。中國網民基數本來就非常大，奧運等事件會引發更巨大的訪問量，另外網絡視頻業務在國內外發展很快，這也會產生很大的存儲和帶寬占用問題。

所以，巨大的訪問量上來以后，互聯網基礎設施怎么辦？中國互聯網會面臨什么樣的挑戰和壓力？比如說帶寬被耗盡的問題。美國人和歐洲人說2010年互聯網將崩潰，騰訊公司是不是存在帶寬和基礎設施不足等方面的壓力？

熊明華: 這個問題非常尖銳，也非常及時。騰訊公司每年都要做規劃，包括一年規劃、三年規劃和五年規劃，其中也提出了一個類似的觀點: 要增加我們的憂患意識、危機意識。如果騰訊公司不能很好地控制單個用戶、單個業務的成本，那么在不久的將來，我們公司的利潤會被成本吃掉。

人力是互聯網公司主要的成本之一，因為互聯網聚集了最優秀的人才，人力成本相當高，但這是相對固定和可控的。不可控的就是您剛才所說的帶寬、存儲、電力和機房。

未來5年，中國互聯網的用戶數量應該會翻一番。如果在相應的帶寬、人員、IDC等整個方面不能跟上發展，中國就可能會出現類似“美國2010年互聯網將崩潰”的災難，在中國，大概會是2013年。這個問題從企業內部來看是絕對有可能的，而不是聳人聽聞。

孫定:那么，在這種情況下，我們應該用什么互聯網技術解決現在的帶寬不足和基礎設施跟不上等問題呢？

熊明華: 從騰訊公司本身出發，我們也在積極地思考如何應對這個挑戰，絕不能坐以待斃。

第一，引導帶寬峰谷優化。舉個簡單的例子，中國用戶一天24小時用帶寬的峰值情況是非常有規律的: 每天半夜12點到凌晨6點的時段帶寬空置率很高，高峰期可能是晚上6點到10點，特別是網吧用戶和家庭用戶。騰訊公司在研發產品和提供服務的時候，會考慮在帶寬相對比較閑置的時間段做內部的數據同步，比如說用戶上傳照片。這樣整體上優化了帶寬的使用效率。

第二，服務器定制化。以前中國很多企業在服務器能力不高的情況下，會把CPU內存和硬盤通用化，就是說這臺服務器什么都做，做計算也做存儲。現在我們從整個軟件架構層面考慮了這個問題，決定進行服務器定制化。存儲服務方面就有專門的存儲服務器設備，這在能耗控制方面、計算和存儲的運用方面就更容易優化。作為一個軟件企業，我們的研發人員會從我們的體系架構、運營模式、服務模式出發去完成這個目標。

樹立可持續發展觀

企業與企業之間強強聯合，推進互聯網的可持續發展，這是騰訊已經開始在做的。騰訊認為，除了企業要積極應對這種可能出現的互聯網危機外，政府也應該挺身而出。

孫定:除了通過技術手段來緩解互聯網壓力，從整個互聯網企業角度出發，您建議應該采取什么樣的辦法和措施，來應對未來的互聯網壓力和挑戰？

熊明華: 前面講的技術解決辦法是我們做的第一步，第二步我們希望跟Intel、IBM這些在硬件方面有非常多研發投入的公司進行強強聯合，我們希望從最底層的硬件開始，在定制化方面做一些事情。具體到這個服務器里面有哪些功能、哪些芯片，能耗是怎么樣的，我們會提出具體的研發規格。

比如說騰訊跟Intel的合作，我們會在騰訊研究院里成立聯合實驗室，Intel會把覺得較好的、環保的、具有可持續發展潛力的一些設計，或者他們已經在美國或其他市場，經過一段短時間測試后，發現比較可行的方案拿到我們這里來，我們再根據中國的具體情況和業務做定制化。

強強聯合推進互聯網可持續發展，騰訊會持續將這件事做下去。

孫定:中國互聯網是世界第一大互聯網市場，這既是中國普通網民的驕傲，也是整個國家的驕傲。面對這種現實和未來的互聯網危機，中國政府應該在這個過程中扮演什么角色？

熊明華: 騰訊希望在政府層面上得到有力支持，我們要做的第三步是，呼吁政府建設下一代中國信息高速公路。因為中國的產業升級是關系到整個國家的經濟升級、發展等問題的。中國產業升級的一個最重要的環節就是信息服務，信息服務里最現實、最有生命力的就是互聯網服務。

今年3月份中國投資2000多億元建設北京到上海的“高鐵”，這個投資是中國現代化最重要的象征，因為日本、法國等國家都在使用高鐵。5年以后中國有這個“高鐵”的時候，從硬件基礎設施來講這代表了中國的現代化程度。當政府在全國范圍內投資更多的錢建更多的高速鐵路時，我們呼吁和希望政府能像修類似公路、鐵路這種的投資力度來投資建設“信息高速公路”。

之前中國政府已經做了非常多的努力，但是騰訊公司的業務就涉及到好幾個網，除了電信網還有移動網、廣電網，在下一個5年或10年，怎么把這些個網變成一個信息高速公路，這需要工業和信息化部、科技部乃至整個國家來規劃。

所以我也希望能夠從媒體的角度和企業的角度共同來呼吁這件事，讓我們的決策層、政府層逐漸意識到像投兩千億或者兩萬億這樣的決心來建下一代的中國信息高速公路。

孫定:中國網民總數超越美國只是中國互聯網崛起的一面旗幟，但真正強大還需要把互聯網聯合起來。

熊明華: 對，講到第四步，就又回到了互聯網企業本身，騰訊愿與行業分享帶寬優化技術。

中國每一個省的電信、每個市的電信帶寬，如果在整個資源的優化、分配方面能做到比較合理、公平，中國還是有很多空余資源可以用的。我們愿意把自己的帶寬優化技術分享出來，并將這些架構和能力向中小企業去推廣，這也相當于騰訊公司為整個行業做出了一點貢獻，同時這也能提高我們公司作為一個優秀互聯網企業的用戶滿意度。這點我們后續要加強，我們會同各大中小互聯網企業聯合，去跟中國這些電信公司進行這方面的聯合討論，共同優化互聯網。

騰訊早已“云計算”

“云計算”僅僅是一種說法，騰訊也有能力去做這個業務。比如說，假如3000萬QQ用戶每個人愿意把CPU出租一點出來給騰訊，騰訊就能把多余的計算能力出租給需要它的企業。

孫定:綠色環保已經是一個全社會各領域關心的話題。在互聯網領域，人們都開始計算一個數據中心能殺死多少只企鵝，在國外Google就被人稱為“企鵝殺手”。因為現在互聯網公司的數據中心是最龐大的，這些數據中心的能耗也是最突出的。

熊明華: 確實如此，所以今年4月騰訊公司和CPU芯片廠商英特爾公司在北京簽署了一份為期數年的戰略合作備忘錄，共同開展一系列技術和服務器方面的合作。我們將就服務器優化，特別是能效優化方面進行深度合作。

同時，我們還將針對未來計算環境進行合作，共同在服務器虛擬化等核心技術方面展開研究，以滿足騰訊公司高速增長的業務需求。

孫定:現在的計算模式開始變化了，以前頂多是跟企業級的服務器發生一些聯系，現在更多的是要和互聯網發生聯系，用戶桌面前臺的東西，無論是搜索引擎也好，還是即時通訊也好，都要和后臺發生聯系。我們最近也看到關于“云計算”有很多討論，它與互聯網有著怎樣的關系？您對“云計算”怎么看呢？

熊明華: 去年夏天馬化騰（騰訊首席執行官）和我在珠海開會，我們一道坐車回深圳的路上就談到了這個課題，只是當時我們沒有用“云計算”這個名詞。我可以用一個簡單的用戶例子來描述。

2007年夏天，同時登錄在線的QQ用戶達到了3000萬，這3000多萬計算機都連接在騰訊的服務器上，這些QQ用戶可能僅僅是在聊天，計算機CPU可能只用了2%～10%，那么他的CPU 和內存肯定是有空閑的。假如說這3000萬QQ用戶每個人愿意把CPU出租一點出來給騰訊，那么，騰訊的服務器可能比中國銀行的服務器系統處理能力，包括內存和硬盤能力還要強大。騰訊可以反過來把這些計算資源出租給一些需要做計算的人，比如說中國氣象局，南方雪災的時候，憑他們自己的計算能力根本算不過來。

我們還可以把這些QQ用戶的資源，有償或無償拿出來共享，并以最佳的方式再貢獻給社會: 有的是公益性的，有的是純粹為學校的學術研究做貢獻的，讓他們免費使用; 有些是有商業價值的，比如說衛星云圖處理。其實騰訊是有這個能力去做這種事情的，所以研究院目前有這種預演項目。但是這個難度也比較大，因為，一旦某個用戶運算到一半突然拔掉電源，其后果將不堪設想，這其中還有很多的技術難點需要突破。

孫定:顯然現在大家都很關心“云計算”，卻又眾口不一，最近我采訪微軟的CTO克瑞格#8226;蒙迪，他就談到了微軟的“云計算”。您剛才談到了對“云計算”的理解，那么騰訊公司目前后臺的服務器有“云計算”嗎？請給我們透露一下這方面的進展。

熊明華: 如果純粹從“云計算”的理念來講，騰訊的網絡存儲已有“云計算”。例如，騰訊公司提供了一種QQ相冊服務，QQ用戶每一天上傳的照片大概有50GB，以前騰訊采取單個保存，現在則有一個統一的存儲平臺，任何業務部門想用這個存儲空間，只需調這個模塊，平臺就會給你優化提供。

對用戶而言，假如您是在北京的，我們盡量把您的數據存在靠近北京的服務器上。您在深圳出差時上傳的，我們就會把深圳的數據給你轉到北京來，轉的時間就在晚上12點到凌晨6點。在這點上來講，所謂的“云計算”，我們已經做到了。

總裁

感悟

騰訊是一家技術型公司

經過10年的發展，騰訊今天給人的印象絕不僅僅是一個QQ聊天工具這么簡單。

跳開概念的定位換一個角度看，其實騰訊是一家技術型互聯網公司。最近幾年，互聯網公司的技術發展儼然成為了IT技術向前推進、創新的主要出發點和原創點，很多新技術都是從互聯網業務開始發展起來的，像P2P技術、IM技術、搜索技術、在線存儲技術等都是從這兒來的。

有關騰訊的技術方面，我可以從兩個層次來向大家介紹，一個是基礎技術，第二個是平臺技術。

基礎技術主要是騰訊研究院在推動，具體包括以下六種: 第一是存儲技術; 第二是數據挖掘技術，包括針對不同用戶行為的分析和挖掘; 第三是多媒體編解碼技術，因為中國網絡環境比較復雜，該技術能滿足異地同質量視頻互動; 第四是自然語言處理技術，也就是所謂的中文分詞、文本理解和相關性，QQ輸入法就是該技術的相關產品; 第五是分布式網絡計算; 第六是信息安全技術，包括電子支付和3G的相關技術。

因為騰訊有很多業務平臺，所以相應也就有很多平臺技術: 第一就是通訊平臺技術，包括騰訊的IM和E-mail; 第二是用戶數據平臺技術，針對海量用戶的海量數據如何挖掘、管理和服務; 第三是無線平臺技術，騰訊是最早通過無線業務賺取“第一桶金”的公司; 第四是網游平臺技術，大型游戲的引擎、小游戲的皮膚引擎都涉及很多數學模型，騰訊都是自主研發的; 第五是支付平臺技術，主要是滿足“財付通”業務需求; 第六是信息處理平臺技術，也就是搜索技術。（文/朱泉峰）

技術創新

如冰凍三尺

作為跟蹤并報道互聯網發展的記者，我喜歡采訪技術工程師勝過首席執行官（CEO）。就拿騰訊首席技術官（CTO）熊明華為例，上次聊天時他偷偷地告訴我: 騰訊研究院年薪35萬元招聘應屆畢業生; 這次對話他又預言: 5年后“互聯網崩潰”絕非聳人聽聞。

我將信將疑，但確信互聯網搞技術的工程師說的東西，總比其他網站CEO的陳詞濫調要有趣得多。

眾所周知，在香港上市后，騰訊迅速厚積“勃”發。然而，隨著IM工具這種互聯網溝通形式逐漸被中國網民所接受，騰訊公司其實一直在面臨QQ用戶的不斷質疑: QQ的技術創新究竟在哪里？

這是一個無法直接給出答案的問題。其實今天騰訊運營的IM平臺承載的不僅僅是文字，容量更大、占據網絡帶寬更大的還是圖片和音、視頻文件。

從最初的OICQ到今天的QQ2008，縱觀這些年騰訊IM平臺的變遷才能感受到: 原來QQ一直在創新。冰凍三尺，非一日之寒，技術創新也是這個道理。

當然，在探索如何創新的同時，騰訊還面臨著國外的MSN對用戶的爭奪問題，以及國內阿里巴巴和百度在IM市場的蠶食問題。以前騰訊內部高層曾經用“漏斗理論”給我解釋，進來的總比流失的多，新用戶增長總比老用戶走得快。

這次熊明華從另一個角度給我做了講解: 第一，越來越多的網民開始習慣同時使用多個IM工具溝通，也就是說QQ和MSN的共存性超過了排斥性; 第二，QQ新用戶的增長不僅限于三五年前的青少年人群，如今，五六十歲的老人也開始嘗試用QQ聊天、打牌等互聯網體驗; 第三，阿里旺旺、百度Hi的參與和競爭會促使IM市場環境更加成熟。

我還私底下打聽到，第三代QQ平臺將會在2008年底前發布，目前內部代號Hummer，幾乎所有的互聯網服務都將整合在Hummer平臺之上。技術永遠在進步，有競爭對網民用戶來說肯定是件好事。（文/朱泉峰）