選擇比努力更重要

這是一個沒有固定模式的時代，每個人都充滿夢想，并且有足夠的理由為此前行。當奮斗成為樂趣，一切都會成為可能。朱琛就是這樣完成了自我價值的實現。然而在這位年輕創業者的思考體系中，“選擇比努力更重要”，這也是他常說的一句話。

選擇創業

1997年，在繁華的北京西單街頭，一家法式洗衣店開業了。其清新悅目的店面設計、透明化的經營方式、先進的干洗設備、完整的洗衣流程、高質量的洗衣效果……像一道靚麗的風景，帶給人們無數的驚奇，這就是福奈特全國第一家一小時洗衣、自動磁卡取衣的樣板店。

這一年，朱琛大學畢業留在了北京，和幾個朋友一起在西單做些仿真首飾之類的小買賣。雖然是小買賣，朱琛仍然全情投入，無暇旁騖，生活中，附近那家福奈特成了他經常光顧的地方。1998年西單改造，有一天，朱琛再去洗衣服的時候發現洗衣店已經拆遷了。起先朱琛覺得很不方便，轉念一想，不如自己開間洗衣店吧。“沒有多想，好像有一種信念，覺得這件事情能夠做起來。”朱琛后來將自己的敢想敢做歸結于“膽商”，“以前人家談‘智商’、‘情商’，其實創業還需要‘膽商’。”當時，福奈特在北京的店盡管還只有五六家，但是已經以敏銳的市場洞察力率先將早已流行于歐洲洗衣業的特許經營模式引入到國內洗衣市場。于是，朱琛揣著做小買賣的一些積蓄找到了福奈特公司，很順利地談好了加盟事宜。

選擇亞運村

成為加盟者之后，朱琛冷靜了下來，他考慮最多的便是店址的選擇。

洗衣店經營成敗的一條關鍵因素就是店址是否理想，因此開店前最重要的工作是選址。繁華的商業區、客流量較大的商場和超市以及超過一定常住人口數量的中高檔居民區才是洗衣店的優選位置。那段時間朱琛似乎并不著急，在北京城里大街小巷不停地跑，不停地看，不停地想，“有張有弛嘛。”他笑著說。創業的沖動此時回歸于一種理性——合理的選擇。

最后選定的地址在亞運村。當時的亞運村并不如現在這般熱鬧，但這里有密集并且仍在蔓延的社區和高檔寫字樓，蓬勃有生機，朱琛被這片森林般的圖景迷住了。“亞運村肯定會有發展，過不多久商機便會顯露出來，氣氛一活躍，生意好是絕對的，我早先一步進來，客戶也就早先一步培養起來了。”這樣悉心論證花去了朱琛差不多一年時間。

福奈特洗衣店的投資門檻是50萬元，其中設備的投資占了很大比重。所有的加盟店都要求統一配備先進的全封閉環保型干洗機，設備型號及配置與歐洲發達國家同步。朱琛開始的想法是先入個門，一步一步做起來，可是一旦投入進去，這個完美主義者發現自己的計劃書當真成了一張白紙，自己已經花掉了超過預算3倍的資金。他感覺開始是自己構想信念，現在是信念推著自己走，于是他淡淡地用“年輕”二字將自己這個算不得失誤的失誤掩飾好，繼續全力以赴。

朱琛的洗衣店終于開張了。

選擇經營模式

福奈特在甄別與篩選加盟者方面有著嚴格的考察標準。加盟者首先必須能認同福奈特的企業文化與經營理念，能夠將經營洗衣店作為一項事業，同時還要具備承受風險的心理素質。一方面，朱琛具備作為創業者的良好素質，并得到了福奈特的認同；另一方面，朱琛也認為，“福奈特那種代表著洗衣業發展方向的全新模式吸引了我。”

與傳統的門店收活、中央工廠集中清洗的傳統洗衣店不同，福奈特的經營模式全部采用“前店后廠”透明式的經營，這也正是朱琛想要選擇的。

談到經營，學管理出身的朱琛頭頭是道，“我想做到的是將成熟公司的管理理念運用到這個小洗衣店中來，從現在的人管人過渡到制度管人，將管理制度化、表格化、程序化……洗衣店也需要文化，一開始我提出以質量求生存，以服務求發展，以創新求領先……”這樣的交談讓朱琛找到了一種事業小成的滿足感，而創業之初，他也親自動手做過宣傳單，親自做業務推廣，挨家挨戶上門服務，親自站前臺。有一次一位顧客來取衣服，朱琛熱情招呼，并且叫出了客人的名字，客人十分驚訝，當然，更多的是一種親切。

朱琛認為經商有三個層次：從商、客商、友商，友商是大乘，也就是將顧客當作朋友，因此他要求前臺店員對顧客要熟悉一些，再熟悉一些。就這樣，朱琛的洗衣店頗為平順地在亞運村站穩了腳跟，培養了很多忠誠度頗高的會員制顧客，還成立了“愛衣俱樂部”，牢牢把握了當地的市場朱琛對未來滿懷憧憬，“我需要不斷做出選擇。”年輕的老板這樣說。