不要爭辯

師艷衛

19世紀時，美國有一位青年軍官個性好強，總愛與人爭辯，經常和同僚發生激烈爭執，林肯總統因此處分了這位軍官，并說了一段深具哲理的話：

“凡是成功之人，必不偏執于個人成見，更無法承受其后果；這包括了個性的缺憾與自制力的缺乏。與其為爭路而被狗咬，毋寧讓路于狗。因為即使將狗殺死，也不能治好被咬的傷口。”

20世紀初的美國總統威爾遜的得力助手，財政部長威廉·麥克阿杜曾以多年的從政經驗，告訴他人一個重要的道理：“你不可能用辯論擊敗無知的人。”

的確，你碰到一個無知的人，又怎么能用辯論換來勝利呢？

假如我們贏了對方，把他的說法攻擊得體無完膚，那又能怎么樣呢？

而對方在辯論中輸了，必定會認為自尊心受損，日后找到機會，必然又是報復。因為一個人若非自愿地屈服，內心仍然會堅持己見。

每當我們要與人爭辯前，不妨先考慮一下，我到底要的是什么？一個是毫無意義的“表面勝利”，一個是對方的好感。這兩件事就如孟子所說，魚與熊掌不可兼得。你需要的是什么呢?

所以在美國有家保險公司，訓練銷售員的第一條準則就是“不要爭辯”。因為推銷不是辯論，不需要為不必要的細節，甚至不相干的事情來爭論。