職場箴言

永　誼

工作就是不斷遭遇問題、發(fā)現問題、正視問題和解決問題的過程。

聰明人愿意多花時間研究問題。因為解決問題主要依靠對問題的正確認識，正確認識問題意味著有更多機會找出正確的方法。

解決問題的關鍵在于樹立正確的態(tài)度——相信自己有解決問題的能力，并將每一個困難視為一次獲取經驗的機會。

命運總是厚待那些勇于面對問題、自覺承擔責任的人。

提高個人的責任意識，是解決所有問題的核心。當認識到問題的“責任人”是我時，問題就好解決了。

盡職盡責，才能盡善盡美。

主動就是沒有人要求你、強迫你，你也可以自覺出色地完成工作。用一句話來總結，主動就是永遠不讓自己成為工作的旁觀者。

采用科學的方法，會使你有條理、有創(chuàng)造性地解決問題。

任何問題都有一個以上的答案，最顯而易見的解決方案未必是最好的。如果我們滿足于表面的答案，就無法真正解決問題。

只有積極尋找解決問題的方法，才能更好地出效益。

高績效員工的眼睛都是雪亮的，因為他們善于捕捉信息，抓住機遇。換句話說，他們善于把“問題”變成機遇，變成高績效的資本。

在和老板溝通時，與其問“您說怎么辦”，不如提供你對問題的建議，以及可供選擇的解決方案。

找借口不如找差距，找理由不如找方法。

決心是解決問題的重要保障。只有下決心去解決問題，才能控制一切，而不是讓一切控制你。

成功總是伴隨著那些有良好心態(tài)的人；失敗總是伴隨著那些終日擔心失敗的人。

保持良好的心態(tài)要做到三點：在逆境面前保持積極態(tài)度；愿意將問題看成機會而不是障礙；對自己的事業(yè)充滿熱情。

處理完問題時，不要忽視了總結，這是最重要的。

不要總是覺得不公平，也許是自己做得還不夠。

成長比成功更重要。

聰明人更要下笨功夫。

朋友總比敵人多；快樂總比煩惱多；辦法總比問題多；希望總比失望多。

（摘自《工作就是解決問題》

北京郵電大學出版社）