圓桌論壇二：跨國公司與中國和諧社會共成長

主持人的話：

Jan Noterdaeme（歐洲企業(yè)社會責(zé)任協(xié)會資深顧問）

四位來自不同公司以及不同行業(yè)的演講嘉賓，分別講述了他們在中國履行社會責(zé)任、與中國和諧社會共成長的做法。跨國公司基本上設(shè)立了企業(yè)社會責(zé)任部門或有專職人員負(fù)責(zé)，社會責(zé)任不僅是公司戰(zhàn)略的重要部分，而且成為企業(yè)日常經(jīng)營、品牌建設(shè)的重要手段。這些地方值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

伊頓之道：平衡增長和環(huán)境

馬凱捷（伊頓公司亞太區(qū)總裁）

可持續(xù)發(fā)展是伊頓經(jīng)營業(yè)務(wù)的方式，而且是企業(yè)成功的關(guān)鍵。伊頓致力于開發(fā)各式各樣的解決方案，從中獲得可持續(xù)增長，更好地服務(wù)于客戶。伊頓的愿景是希望成為市場上最受尊敬的公司。“伊頓之道”指的是我們不僅關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時希望能夠?qū)?jīng)濟(jì)以及可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

伊頓有四大業(yè)務(wù)的領(lǐng)域，我們是供電管理的公司，為水電、公共事業(yè)、建筑、工業(yè)提供基礎(chǔ)建設(shè)的服務(wù)。另外我們還有航空、商業(yè)卡車業(yè)務(wù)。比方說我們卡車專門替其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域做發(fā)電專用的貨車，我們汽車業(yè)務(wù)就會從事相關(guān)卡車?yán)锩婊蛘唢w機(jī)里面所需要的引擎開發(fā)。我們希望通過綠色建筑讓現(xiàn)代建筑能夠更有效率。我們也做交換機(jī)、風(fēng)力渦輪等產(chǎn)品。我們還有電力供應(yīng)業(yè)務(wù)部門，這也是非常有效的，這種不間斷電力供應(yīng)能夠降低數(shù)據(jù)庫中心的能耗。我們還有流體動力的業(yè)務(wù)，最近一個應(yīng)用是高壓液壓系統(tǒng)，它是提供給空客A380的技術(shù)，能夠減少飛機(jī)1噸的重量。我們還有卡車零部件的業(yè)務(wù)，有大量在中國合作的項目，比如廣州一汽巴士汽車，他們現(xiàn)在就在使用我們與北汽福田合作推出的混合動力系統(tǒng)，一共200多輛混合動力公交車都使用了這樣的系統(tǒng)，這能夠降低燃料40%，降低油耗60%。

企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)融入聯(lián)想的DNA

馬健榮（聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任總監(jiān)）

聯(lián)想之所以做社會責(zé)任，比較宏觀的說法是我們要為民族負(fù)責(zé)、為國家負(fù)責(zé)、為社會負(fù)責(zé)，但我覺得聯(lián)想要做社會責(zé)任最根本的一條就是聯(lián)想是在中國成長起來的一個國際化的企業(yè)，它的品牌在中國雖然響當(dāng)當(dāng)，但是在國際上還需要別人來認(rèn)同。目前聯(lián)想的產(chǎn)品在全球166個國家銷售，66個國家有我們的分支機(jī)構(gòu)。聯(lián)想在并購IBM的PC業(yè)務(wù)的時候，我們是用30億美元吞掉100億的美金，三年來我們消化好了，吞下去了。在中國成長起來的企業(yè)，能夠從形象上、質(zhì)量上、精神上在全球有所動作并被接受，這就是我們的責(zé)任。我們的企業(yè)要有所創(chuàng)新，要有社會責(zé)任感，這就是我們最根本的責(zé)任。

企業(yè)社會責(zé)任方面，已經(jīng)融入到聯(lián)想的DNA里。聯(lián)想是一個20年成長起來的企業(yè)，聯(lián)想是抱著一種謙虛的態(tài)度向全球人民學(xué)習(xí)。建設(shè)社會責(zé)任體系非常重要，企業(yè)社會責(zé)任對應(yīng)著我們的標(biāo)準(zhǔn)、方針、策略，必須要落實到我們的理念和戰(zhàn)略當(dāng)中去，這個戰(zhàn)略是為我們公司的發(fā)展和業(yè)務(wù)服務(wù)的。我們要到日本、印度、俄羅斯、巴西、墨西哥去，我們要在那些地方開展業(yè)務(wù)，就要用企業(yè)社會責(zé)任帶動大家。

現(xiàn)在聯(lián)想在做公益創(chuàng)投，我們選擇一個創(chuàng)新的、對社會有用的、聯(lián)想能夠做到的事情來做。我們不要說對什么都有責(zé)任，我們的責(zé)任太普遍了，我們要選擇聯(lián)想能夠做的、做得好的、對大家有用的事情來做。

羅地亞: 面向可持續(xù)發(fā)展的通途

朱銘岳（羅地亞大中華區(qū)總裁）

羅地亞是一家法國的跨國化工企業(yè)。到目前為止，公司在中國已經(jīng)投資了5億美金以上，建立了13家生產(chǎn)企業(yè)，一家控股公司，一家貿(mào)易公司，一共15家公司。我們把CSR在內(nèi)部的貫徹叫做羅地亞的經(jīng)營之道。羅地亞的經(jīng)營之道用一言以蔽之，就是追求公司與社會共同的可持續(xù)性發(fā)展。

羅地亞公司集團(tuán)管理層于2005 年制定了“羅地亞經(jīng)營之道”這一責(zé)任參考框架，并于此后在集團(tuán)內(nèi)逐步推廣；該責(zé)任參照框架針對六大利益相關(guān)者，即客戶、員工、環(huán)境、投資商、供應(yīng)商和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，制定了企業(yè)社會責(zé)任準(zhǔn)則、承諾及指標(biāo)；共列明21項承諾，涉及 44 項關(guān)鍵措施，以此實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任目標(biāo)。“羅地亞經(jīng)營之道”可以將企業(yè)社會責(zé)任的層面整合到所有運營過程中。

為了使21項承諾真正落到實處，作為企業(yè)每天的行動方案和指導(dǎo)思想，我們對每個承諾都做出了相關(guān)要求的實踐標(biāo)準(zhǔn)。我們做了四方面的評估，要求我們的企業(yè)、公司、部門都要對它所承擔(dān)的相關(guān)利益方進(jìn)行評估。我們關(guān)鍵要找出差距，當(dāng)今天你第一步都沒做到的話，你明年能不能做到第一步，中間差距在什么地方，然后你拿出行動方案來。所以我們的銷售部門要對用戶這一相關(guān)利益方做評估，看看有沒有做到相關(guān)的要求。采購部門則要對供應(yīng)商做評估。還要對員工這一利益相關(guān)方做評估，是否尊重員工，是否能夠給員工提供很好的發(fā)展平臺，是否能夠考慮員工的基本利益，是否遵守勞動法，是否把工會組織起來，跟工會的關(guān)系是否融洽等等。

沒有企業(yè)的和諧就談不上整體社會的和諧。從羅地亞觀點來講，企業(yè)的社會責(zé)任不僅是企業(yè)的問題，還表示我們作為社會經(jīng)濟(jì)一個最小的單位，如何為社會的和諧做出我們貢獻(xiàn)的最高道德承諾。

阿斯利康：做負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民

吳浣苓（阿斯利康中國高級副總裁）

阿斯利康致力于做一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，對此阿斯利康有五方面的理念和實踐。首先是要關(guān)注弱勢群體，關(guān)注社會的和諧。阿斯利康反復(fù)強(qiáng)調(diào)，捐款捐物的來源一定要正當(dāng)，這就是說我們一定要遵紀(jì)守法，合同法、勞動法、環(huán)境保護(hù)法，我們都要遵守，誠信經(jīng)營。在這方面我們做了很多的工作，阿斯利康累計的捐款已經(jīng)超過了3億元人民幣。

第二方面是要做大做強(qiáng)，為社會創(chuàng)造財富。2007年阿斯利康公司在全球財富500強(qiáng)排名252位，并且入選了英國道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)。我們在中國有3000多名員工，在無錫的工廠投資了將近1700多萬美金，我們在中國的處方藥領(lǐng)域，在所有的跨國藥企中連續(xù)多年名列前茅。

第三方面，作為一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，應(yīng)該是地球村的優(yōu)秀居民。對于藥企來說，應(yīng)該為解決人類共同面臨的最棘手的難題作出貢獻(xiàn)，比如精神心理方面的疾病，免疫缺損的疾病，惡性腫瘤、高血壓、心血管病等等。在這些方面，阿斯利康毫無疑問是業(yè)界領(lǐng)先的。我們現(xiàn)在在全球有65000名員工，17個研發(fā)機(jī)構(gòu)，前后和十位諾貝爾獎獲得者從事合作和創(chuàng)新藥物。每個工作日投入在研發(fā)方面的費用高達(dá)1500萬美金。

第四方面，是呵護(hù)環(huán)境，善待員工。我們在培訓(xùn)員工方面每年的投入高達(dá)300萬美金。我們的員工一入職的每個人每年都有十個工作日的帶薪休假，滿五年以上，另外再加五個工作日。2007年在CCTV最佳雇主評選中，阿斯利康被評選為最佳雇主的二十強(qiáng)。

第五方面，是關(guān)注社會的熱點，踐言踐行。與政府的互動非常重要，包括兩方面：一是藥品安全，二是醫(yī)改醫(yī)保。一句話，我們想承擔(dān)社會責(zé)任，為打造和諧社會貢獻(xiàn)力量。希望我們能為弱勢群體解難，為中國政府分憂，為醫(yī)療改革建言，為解決醫(yī)保獻(xiàn)策。