“如果你真的決定了目的地……”

王玉榮

如果你真的決定要把流程管理作為做出個人業績和企業業績的手段，就總會有人來告訴你如何達到。

在武漢，和某企業的“企業管理部”人員一起交流流程管理。一到該企業辦公樓，就注意到一樓大門處的滾動電子屏幕那里，在通常用來發布歡迎辭的電子屏的電子屏上滾動著的一句話：“如果你真的決定了你的目的地，就總會有人來告訴你如何到達那里”。

這句話應該是企業用來對內部員工勵志的，但同時也讓我這個來賓記憶深刻。想起自己之前的臺灣之行：本來一聽說部分手續文件要到國臺辦辦理，想必一定會非常煩瑣，占用自己很多時間。于是，便到GOOGLE上一查，選擇了一家排名最靠前的中介公司，收費3000元人民幣，沒有花費自己什么時間，就一切辦妥了。

“如果你真的決定了你的目的地，就總會有人來告訴你如何到達那里”。在這句話當中，關鍵是上半句還是下半句？

關鍵當然是在上半句。難就難在上半句！你真的認定這個目的地了嗎？－－這點比如何到達還要難。

因此，當與上述這家武漢企業的企業管理部人員談到流程管理的推動中的實戰難度時，我引用了這句話，半開玩笑得對他們說，“如果你們真的決定要把流程管理作為做出個人業績和企業業績的手段，就總會有人來告訴你如何到達。如果你們真的決定了，我相信各種內外部資源會更多的。”

[“如果你真的決定了你的目的地，就總會有人來告訴你如何到達那里。”]

當然，我知道，如果他們真的決定要把流程管理作為做出個人業績和企業業績的手段，一切外腦的幫助都是促進力，歸根到底是他們自己的堅定行動。只要行動起來，資源便會動態地、源源不斷地來到。當然，也會有阻力、會有彷徨、會有無用的資源，但能夠堅定目標并且行動起來，就是“如何到達”的最佳答案。這個答案，僅僅坐著想是想不出來的。

* 從這個意義上，想到我走到過的一些民營企業，他們老總大手一揮，說要提升多少、擴大到如何，下屬如果這個時候問，“怎么做到呢”，他們的老總其實兵不能回答出來，但往往這個行業里總有那么一家企業做到了這個“提升多少、擴大到如何”，雖然這個做到的企業的一把手當初可能也說不出到底是怎么做到的。

——只要行動起來，你就有做到的機會。行動中碰到障礙和迷惑怎么辦？堅定你的目的地，再行動。這樣你起碼有了做到的可能，雖然這個可能也許只有1%。

* 從這個意義上，想到企業老總一把手其實不需要回答“怎么做到”，他要做的就是大手一揮，然后，在所有人飽受懷疑、挫折煎熬的時候，他還能堅守。退一萬步說，還能“取乎上而得乎中，取乎中而得乎下”。

——這種能大手一揮、能堅守、能放量思考并親歷親為去實踐、還能團結一個團隊去實踐的人，就是企業家。沒有這種稟賦的，可能適合做一名事業型的職業經理人（簡稱事業經理人），所謂職業，就是當企業家大手一揮的時候，不問“為什么”，看到企業家堅守，你也堅守，看到企業家行動，你也行動。

記得有一則笑話：說有一支軍隊的隊伍在叢林迷路，很多人惶恐，一位指揮官從口袋里摸出一份地形圖，大家心里才有了底。然而，當他們歷經艱險走出叢林后，指揮官才說，那份地形圖根本不是那個地區的！

只要行動起來！

只需行動起來！

“如果你真的決定了你的目的地，就總會有人來告訴你如何到達那里”。