以細節管理掌控安全生產全局

林文欽

“魔鬼好象獅子一般遍地游走，尋找可吞吃的人……”。在企業管理中，員工最容易忽視的就是細節，因而給“魔鬼”一一安全的偏差和隱患許多可乘之機。可見，管理不善的企業并不是被大事打倒，而是輸在一些不顯眼的細節上，正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”。返觀企業的安全管理，正是由方方面面的細節組成。

“要讓時針走得準，必須控制好秒針的運行”。海爾企業管理層崇尚的這句格言說明企業抓好細節管理的重要性。于電力企業而言，若只注重大的方面，而忽視小的環節，放任的最后結果只可能是“一粒蟑螂屎攪了一鍋湯”。縱觀國內外，一個能夠創出知名品牌如東京電力、法國電力等大企業，其企業管理從未放棄過小的細節一有的細致到一張記錄紙、一根領帶別針、一個小數點。可見，安全生產的過程是由無數個細節構成，每一個細節實際就是每一個目標。在企業安全生產中，忽略每一個細節，意味著放棄全局。

目前，一些企業雖然在安全管理上有遠大的目標，但在具體實施時，由于缺乏對完美的執著追求，事事以為“差不多”便可，結果是：由于執行的偏差，導致許多“差不多的計劃”到最后一個環節就已變得事與愿違，差強人意，甚而釀成人員傷亡的重大損失。

若說管理的一般法則是科學，那么對細節的管理就是藝術，企業處理安全細節的能力就形成企業有效管理的能力。當前全國大部分企業在安全生產中提倡“簡單管理”，但其“簡單管理”絕不是粗糙管理，更不是“不要管理”，而是每一個細節都已經成為企業安全規范和行動的一部分，無須刻意將其管理。“簡單管理”的前提是“找出規律”，構建一個有效的安全機制，將所有的細節都置于真接或間接的控制之中。可以說，企業生產推行“簡單管理”的目的正在于將安全細節管理擴展到極致。

在企業管理中，看似平常的安全生產面對的一般都是看似瑣碎、簡單、機械的事情，卻最容易忽略，最容易錯漏百出。說來，我們不應淡忘生產中因小失大帶來的血之教訓。筆者就耳聞一起電力人身重傷事故，起因是由于安全工器具不合格。某供電企業一名電工由于手持絕緣性能未達標的絕緣棒，在帶電設備上作業時被電流擊穿。誠然，沒有人敢拿生命開玩笑，對安規中三申五令“安全工器具應定期檢查”的規定，該電工是不會一無所知的。試想，他若在日常生產中重視起安全工器具檢驗這個細節，不忽略這個本不該省略的細節，不就避免了一起人身事故而繼續平平安安工作著?這就是“細節決定成敗”的要領了。

說千番道萬遍，無論企業也好，員工也好，無論有怎樣宏偉的目標，而若在每一個環節連接上，每一個細節處理上不能夠到位，都可能使安全生產的計劃和理想被擱淺，而導致最終的失敗。

“大處著眼，小處著手”，與“魔鬼”在細節上較量，才能達到安全生產有效管理的最佳境界。

(編輯游振云)