大責任成就大品牌

劉興陽

當加多寶集團向汶川地震災區捐出1億元人民幣后，不少銷售終端的“王老吉”飲料很快銷售一空，消費者以手中的人民幣對其勇于承擔社會責任的行為投了贊成票?？梢姡熬哂猩鐣熑胃械钠髽I更容易獲得客戶”。同時，很多大學生求職者也深深認同這樣的道理——“有社會責任感的企業更具雇主品牌魅力，能給我更好的工作發展空間”?？梢?，“具有社會責任感的企業更容易獲得人才”。

眾所周知，企業的存在主觀是為自己掙錢，但客觀上卻是通過滿足社會的需求來為人民服務。但在此基礎之上，企業是否還應提倡一點主觀為人民服務的精神呢?是否應該找到一些比賺錢更高尚的東西去吸引員工并激勵他們像戰場上的軍人一樣，為了千千萬萬的家庭和千千萬萬的母親而赴湯蹈火、舍生忘死呢?而這也就引發出了企業社會責任的概念。

體現社會責任，很重要一個環節是怎樣對待員工——是把員工當成賺取利潤的工具，還是把員工看成一個有尊嚴的“人”、一個需要關愛的“家人”?在這里，我們欣慰地聽到比亞迪這樣說：“一個企業只有把員工照顧好，讓員工有家的感覺，他們才會照顧好你的公司，進而照顧好你的利潤。”也看到了他們為解決員工子女教育問題而斥資億元自辦學校的壯舉。我們還聽到三一重工“幫助員工成功，讓員工過上富足的生活并獲得尊嚴”的鄭重承諾，也看到了他們三星級標準的員工宿舍和在建的三一大學。其實，只要每個企業都像對待家人一樣地善待自己的員工，給他們提供良好的工作、生活條件，就是在為社會解決最大的民生問題，就是給員工最大的尊重和激勵。

體現社會責任，還要讓員工找到高尚的感覺。當大家能都感覺是在跟一群道德高尚的人共事時，其心情之愉悅，工作熱情之高漲就是種必然。而讓人感覺高尚的行為莫過于社會公益，比如環境保護、扶貧濟困、慈善捐款等等。在這里，我們聽到蒙牛這樣說，“無責任則無品牌，大品牌就得負大責任，有時候，超額負點責任也不怕”，也看到了其董事長牛根生及其家人全球首創性地將在蒙牛所持的全部股份捐出，創立了支持社會公益事業的“老牛專項基金”。我們還聽到西安楊森這樣說，“捐錢是最容易做的事，你定還要身體力行地去行動”，也看到2003年SARS期間，楊森管理層全體去義務獻血。

人才競爭的時代，企業日趨關注雇主品牌，而只有基于強烈社會責任感的雇主品牌才會讓員工與企業患難與共、不離不棄，才會讓你的企業能像蒙牛那樣，“一頭牛跑出了火箭的速度”。請牢記，無責任則無品牌，大責任必將成就大品牌!