面對冬天，我們該做些什么

馬　云

對阿里巴巴的股價走勢，我想大家的心情一定很復(fù)雜！

大家也許還記得，在二月的員工大會上，我說：冬天要來了，我們要準備過冬！當時很多人不以為然！其實我們的股票在上市后被炒到發(fā)行價近3倍時，在一片喝彩聲中，背后的烏云和雷聲已越來越近。因為任何來得迅猛的激情和狂熱，退下去的速度也會同樣驚人！我不希望看到大家對股價有缺乏理性的思考。

去年在上市的儀式上，我就說過我們將會一如既往，不會因為上市而改變自己的使命。面對今后的股市，我希望大家忘掉股價的波動，記住客戶第一！記住我們對客戶、對社會、對同事、對股東和家人的長期承諾。當這些承諾都兌現(xiàn)時，股票自然會體現(xiàn)公司創(chuàng)造的價值。

我們對全球經(jīng)濟的基本判斷是經(jīng)濟將會出現(xiàn)較大的問題，未來幾年經(jīng)濟有可能進入非常的困難時期。我的看法是，整個經(jīng)濟形勢不容樂觀，接下來的冬天，會比大家想象的更長！更寒冷！更復(fù)雜！我們準備過冬吧！

面對冬天，我們該做些什么呢？

第一，要有過冬的信心和準備。

冬天并不可怕！可怕的是我們沒有準備！可怕的是我們不知道它有多長，多寒冷！機會面前人人平等，災(zāi)難面前更是人人平等！誰的準備越充分，誰就越有機會生存下去。強烈的生存欲望和對未來的信心，加上充分的思想和物質(zhì)準備是過冬的重要保障。阿里集團在經(jīng)歷了上一輪互聯(lián)網(wǎng)嚴冬、非典等一系列打擊后，我們具備了一定的抗打擊能力。去年對上市融資機會的把握，又讓我們具備了二十多億美元的過冬現(xiàn)金儲備。集團年初“深挖洞，廣積糧，做好做強不做大”的策略，已經(jīng)開始在各子公司得到堅決實施。

我想對嚴冬的到來，阿里人應(yīng)該拿出當年的豪情：Ifnot now， When？！ Ifnotme，Who？！（ 此時此刻，非我莫屬！） 2001年我們對自己說過：即使是跪著，我們也要是最后一個倒下！憑今天阿里的實力，也許我們自己不會倒下，但是，今天的我們肩負著比以往更大的責任，我們不僅僅要讓自己不倒下，我們還有責任保護客戶——全世界相信并依賴阿里巴巴服務(wù)的數(shù)千萬的中小企業(yè)不能倒下！

在今天的經(jīng)濟形勢下，很多企業(yè)的生存將面臨極大的挑戰(zhàn)，幫助他們渡過難關(guān)是我們的使命——是“讓天下沒有難做的生意”在今天最完美的詮釋！我們要牢牢記住：如果我們的客戶都倒下了，我們同樣見不到下一個春天的太陽！

第二，要做冬天該做的事。

一個偉大的公司，絕不僅僅是因為能抓住多少次機會，而是因為能扛過一次又一次的滅頂之災(zāi)！2002-2003年間，我們抓住了互聯(lián)網(wǎng)的寒冬大搞阿里企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)建設(shè)。今天，我們在感謝去年上市給我們帶來機會的同時，也要學(xué)會感謝今天世界經(jīng)濟調(diào)整給我們帶來的巨大機遇。阿里巴巴從18人創(chuàng)業(yè)，到今天超過一萬人，我們的文化、組織和人才建設(shè)也在快速增長下面臨挑戰(zhàn)，但也因此得到機遇，讓我們這五年轟轟烈烈地經(jīng)歷了組建淘寶網(wǎng)、支付寶公司、收購中國YAHOO、創(chuàng)建阿里軟件、建立阿里媽媽和投資口碑網(wǎng)，一直到去年上市。我們希望有幾年的休整時間，感謝這個時代又給了我們一次這樣的機遇。

我們經(jīng)過深思熟慮，決定基于我們一慣“客戶第一，員工第二，股東第三”的原則，明確阿里未來十年的發(fā)展目標：

1.阿里集團要成為全世界最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商！

2.打造全球最佳雇主公司！

要實現(xiàn)以上目標，首先要抓住這次過冬的機遇！讓我們再一次回到商業(yè)的基本點——客戶第一的原則，把握危險中的一切機遇。一支強大軍隊的勇氣，往往不是誕生在沖鋒陷陣之中，而是表現(xiàn)在撤退中的冷靜和沉著。一個偉大的公司，同樣會體現(xiàn)在經(jīng)濟不好的形勢下，仍然以樂觀積極的心態(tài)擁抱變化，并在困難中調(diào)整、學(xué)習(xí)和成長。

我們堅信電子商務(wù)前景光明，并能夠真正地幫助我們的中小企業(yè)客戶改變不利的經(jīng)濟格局。

十年以后，因為今天的變革，我們將會看到一個不同的世界！

馬云：

1964年生，杭州人，畢業(yè)于杭州師范學(xué)院處語系，現(xiàn)為阿里巴巴董事局主席兼首席執(zhí)官。1995年4月創(chuàng)辦“中國黃頁”網(wǎng)站。1999年初，馬云以50萬元創(chuàng)業(yè)，開發(fā)阿里巴巴網(wǎng)站。2007年，他率領(lǐng)阿里巴巴踏上香港上市之旅。他是中國內(nèi)地第一位登上美國權(quán)威財經(jīng)雜志《福布斯》封面的企業(yè)家，2000年10月被“世界經(jīng)濟論壇”評為2001度全球100位“未來領(lǐng)袖”之一。