貝爾阿爾卡特：數字融合技術推動可持續步伐

田　剛

訪談嘉賓：上海貝爾阿爾卡特執行副總裁 陳偉棟

“貝爾阿爾卡特的企業社會責任理念是‘科技創新，惠及全社會，即以‘數字融合技術作為社會責任的核心內容，用業界領先的方案消除數字鴻溝，與上下游合作伙伴分享共同的價值觀，通過合作共贏，推動社會、行業和自身的可持續發展”。上海貝爾阿爾卡特執行副總裁陳偉棟用精當的話語詮釋了貝爾阿爾卡特的責任理念。

上海貝爾阿爾卡特公司，是中國領先的全面通信解決方案供應商，提供端到端的解決方案和優質服務，業務覆蓋固定語音網絡、移動通信網絡、數據通信網絡、智能光交換網絡、網絡應用、系統集成與服務、多媒體終端等。作為直接隸屬于國務院國有資產監督管理委員會，同時又是中國電信領域第一家引進外資的股份制企業，貝爾阿爾卡特是怎樣闡釋社會責任理念的？其如何以自身專業優勢踐行社會責任，提升責任競爭力，實現可持續發展藍圖？

“數字融合”是我們踐行社會責任的核心內容

《WTO經濟導刊》：貝爾阿爾卡特的產品屢次榮獲質量大獎，您能否談一談貝爾阿爾卡特的社會責任理念？

陳偉棟：貝爾阿爾卡特的企業社會責任理念可以用9個字概括：“科技創新，惠及全社會”。作為第一家引進外資的電信類股份制企業，想發展，我們既要利用好自己的特長，也要與上下游的具有不同文化、信仰的伙伴形成一套合理有效的價值觀來共同分享；作為負責任的企業公民，公司要“贏利”，公司的“員工、用戶、伙伴、社區、政府乃至社會這些利益相關方也要“贏利”，公司要對他們負責，這樣才能合作共贏，推動社會、行業和我們自身的可持續發展。

《WTO經濟導刊》：您談到貝爾阿爾卡特的責任理念是“科技創新，惠及全社會”，現在這種理念在我們腦海里已經形成一種框架，我們很想知道框架中的具體內容？

陳偉棟：目前，企業社會責任是備受關注的話題，一些企業也在“跟風”，作為負責任的企業公民，你可以跟“好風”， 但一定要有自己企業的“專業特長”，千萬別落入“邯鄲學步”的怪圈中。

貝爾阿爾卡特是電信解決方案提供商，專業定位決定了我們社會責任的核心內容是“數字融合”，簡單說，就是用業界領先的方案來消除數字鴻溝，讓我們的用戶能夠享受先進的信息通信技術。網絡即時通信工具里有“視頻”功能，讓千里外的人們也能彼此看到；通過電話我們可以跨空間“語音”交流；計算機語言實際上就是“數字技術”。我們稱之為的“數字融合”就是在語音、視頻模擬技術和數字服務之間搭起一道“橋梁”，形成新的應用科技成果，比如媒體傳輸、統一消息、數字電話以及視頻會議等等都是“數字融合”技術在發揮“效應”。

“數字融合”技術在貝爾阿爾卡特滲透著一種“責任關懷”。我們在“電子信息產品污染控制管理辦法（ROHS）”方面的舉措一直獨步業界，這個辦法就是盡量消除讓人們備受侵害的電子輻射。另外，我們還與其他電信設備制造商一起定義了一個表，這個表規定了相關電子產品的環保使用期限并列出了一些通用的電子產品有毒有害物質，這些都是我們“數字融合”技術的責任落實。

“少年人如乳虎、少年人如春前之草”。清末的梁啟超曾大贊青年人的作用，我們致力生產的集“語音+數據+視頻技術”功能于一體的電子產品，也是為了能讓青年一代更好地通過信息通信技術來接受信息和知識。我們對諸如西藏這些地區的電子產品捐贈、知識講解；組織大批技術人員保持奧運通信的無障礙運行等等這些行動，都是我們在用最先進的“數字融合”產品來踐行社會責任。

“長子”就應該發揮“長子作用”

《WTO經濟導刊》：上海貝爾阿爾卡特是直接隸屬于國務院國有資產監督管理委員會的企業，2008年初國資委下發了《關于中央企業履行社會責任的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），貝爾阿爾卡特對此意見，一定有著自己獨到的理解。

陳偉棟：國資委發布的《指導意見》，要求央企成為增強責任意識、履行社會責任的表率。我們對《指導意見》很重視，曾多次召開會議研究并部署貝爾阿爾卡特的企業社會責任戰略。《指導意見》的精神是為了培養一種“良好的責任環境”，讓所有的企業都成為有責任感的“企業公民”。

《WTO經濟導刊》：那么此《指導意見》的出臺對貝爾阿爾卡特來說，有什么具體影響？

陳偉棟：央企是共和國“長子”，上海貝爾阿爾卡特做為其中的重要一員，理應積極履行企業社會責任，為“和諧社會”建設貢獻力量。我們公司從成立以來，就與上下游合作伙伴分享共同的價值觀，利用我們的行業技術優勢，通過合作共贏，推動社會、行業和自身的可持續發展。

貝爾阿爾卡特以實際行動證明了我們的“長子”身份。從公益上來說吧，公司積極參與了抗擊雨雪冰凍災害、“5·12”抗震救災和奧運通信保障工程等項目；從企業自身發展看，我們同樣致力于建立各項責任措施：公司建立了系統和完善的綠色管理架構，與廣大電信客戶共同進行節能減排、綠色環保的實踐活動，與上下游合作伙伴分享共同的價值觀，推動行業的可持續發展。

在北京奧運期間，公司在全國總共投入了600多名工程師，北京地區我們就安排了300名技術人員24小時看守重要網絡機房，確保了各運營商在北京、青島、上海、沈陽、秦皇島和天津5個奧運協辦城市的骨干網和全國其他地區的通信網絡無礙運行。

既要敲好自己的“木魚” 又要念好“外來的經”

《WTO經濟導刊》：上海貝爾阿爾卡特是中國電信領域第一家引進外資的股份制企業, 擁有豐富的國際資源。您認為這對于公司履行企業社會責任具有怎樣的優勢？公司將會如何利用這個優勢？

陳偉棟：古人講，“以銅為鏡，可正衣冠”；“以史為鏡，可知興替”，貝爾阿爾卡特見證了中國改革開放以來通信業發展。我們在改革開放中探索、實踐、受益，我們真的應該以感恩的心態來回饋社會。作為改革開放初期發展高新技術的第一家中外合資企業，貝爾阿爾卡特在引進、消化、吸收、創新方面的探索實踐、所積累的知識和經驗、所培養的人才隊伍，對我國民族通信業的發展和進步努力發揮著重要的帶頭作用，也為經濟社會可持續發展盡了力。

應該講，積極推動自主創新是企業社會責任戰略的重要體現。20多年來，貝爾阿爾卡特充分利用國際、國內兩種資源，摸索出了一條引進消化吸收再創新、集成創新、原始創新三種模式逐步推進、相互結合的道路，形成了強大的自主創新能力，這本身就是在推動通信行業的可持續發展。我們創新研發投入比例是逐年遞增的，（短暫回憶后細數）2007年研發投入占凈銷售額的10%，公司目前已經擁有超過4000人的研發團隊，設有國家級企業技術中心，建有國家級博士后工作站。我們的努力成效也是比較顯著的，你們可以了解，貝爾阿爾卡特連年獲得國家科技發明獎項。

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貝爾阿爾卡特的責任項目

環保節能

2007年7月，貝爾阿爾卡特與中國移動簽訂“綠色行動計劃”戰略合作。在環保節能方面，貝爾阿爾卡特堅信“環境績效是企業的重要財富”，并將其作為公司的環境理念。公司在電子信息產品污染控制管理辦法（ROHS）方面的舉措一直獨步業界。公司編制了對中國RoHS的法律解釋和實施指南，并與其他電信設備制造商一起定義了環保使用期限和適用于所有含有毒有害物質產品的通用有毒有害物質表。這成為公司利用國際資源與經驗服務中國可持續發展的有益嘗試。

人才培養

上海貝爾阿爾卡特注重促進員工的職業發展，積極推行人才多樣化及國際化的戰略。自2002年起，公司就著力為員工提供豐富的機會培養自身能力，從而提升員工和公司的國際化能力。最典型的是“國際派遣”項目（International Mobility Project），公司選取特定員工派駐國外進行鍛煉，待其獲得國際化能力后再回到公司，在重要崗位上發揮更大的作用。

希望工程

目前，公司已為希望工程等全國公益事業捐資達4000多萬元人民幣，資助了16個省份的56所希望學校的建設和發展。公司利用行業技術優勢，與運營商一起合作，為偏遠地區的學校提供先進的通信設備，提高當地的教育水平和師資力量，進而促進地區經濟的發展。

志愿者

2005年起，公司員工自愿組建了志愿者服務隊伍，每周定期赴上海徐匯區博愛康健園，協助工作人員對殘疾兒童進行康復治療和生活護理等工作；公司志愿者還定期到上海浦東的民工子弟學校，除指導他們學習外，還為孩子們舉行講授通信、環保、衛生健康等相關主題的講座。2008年5-6月，公司在中國發起了第一次“志愿者月”活動，開展了一系列圍繞環境保護、支持教育和關愛弱勢群體等主題的活動，旨在號召公司員工以志愿者的身份參與當地的公益活動，向需要幫助的人們和社區伸出關愛之手。