“北極星”涅磐求新生　百年老字號重塑“金身”

王建國

走過了百年的風雨歷程，北極星人重又看到了希望。一路走來，北極星收獲了品牌知名度和美譽度，但也一度失去了市場和機會。慘痛的教訓和失敗的洗禮時刻在提醒著張兆基，也在警示著北極星人，但不管過去怎樣，今天的北極星已經是一輪噴薄欲出的朝陽，展現出一副煥發生機的新面孔，鳳凰涅磐求新生，北極星已經踏上一條百年老字號的新生之路。

歷史篇

“中國在世界上最早發明了計時工具——日晷，但真正的鐘表卻是誕生在西方。歷史終歸已是歷史，我們應當更多的面向未來。放眼中國鐘表界，煙臺北極星可以說是中國最早的鐘表生產企業之一，至今已經走過了近百年的歷史。”——張兆基

誕生、發展

1915年7月，民族實業家李東山在煙臺開辦了我國第一家機械制鐘工廠——煙臺寶時造鐘工廠，這其實就是煙臺北極星國有控股有限公司（以下稱北極星）的前身，而“北極星”商標是在1960年注冊并開始使用的。從1918年寶時鐘廠生產出第一批機械擺鐘時起，煙臺北極星經歷了近百年的風風雨雨，在創造奇跡的同時也成就了一個賦予深厚文化價值內涵的老字號、老品牌，北極星成為我國現代制鐘業的發端。

人們也許永遠也不會忘記曾經那個經典的廣告，中央電視臺新聞聯播最后一響的報時：“中國的鐘表有顆星，它就是煙臺的北極星”，就是憑著質樸的品牌，優質的質量，北極星走進千家萬戶，成為同行業中惟一獲得“中國馳名商標”的著名品牌。實至名歸，北極星還兩次獲國際系列金獎，三次獲全國質量獎等榮譽稱號。從1960年誕生“北極星”商標，到1980年穩居全國鐘表行業霸主地位，再到1988年走上巔峰，北極星的光圈和榮耀一度成為煙臺人的驕傲，北極星甚至成了煙臺鐘表業的代名詞。

變遷、衰落

時過境遷，進入上世紀90年代后，北極星由于各種原因逐漸喪失了原有的競爭優勢，那段時間煙臺鐘表行業烏煙瘴氣，價格戰時有發生，一些新興鐘表行業的出現，再加上“洋品牌”的市場掠奪、擠壓，這給北極星的發展帶來極為不利的影響，而此時的北極星沒有拿出適時的發展對策，體制僵化、決策機制不靈活的弊端開始凸顯，因循守舊，缺乏創新，最終導致北極星沒有在殘酷的競爭中突圍，“北極星”經濟效益下滑、國內市場萎縮、品牌影響力下降，輝煌成為歷史。

亂世出英雄。從1978年至今，張兆基由一個學鐘表的學生干起，一步步成長為現在的煙臺北極星國有控股有限公司董事長，30年來，他見證了北極星改革開放的整個發展歷程。

改革篇2004年上任之初，張兆基接手的北極星發展舉步維艱，只是依靠以前的一批忠誠的老顧客勉強維持。針對北極星所面臨的種種弊端和瓶頸，張兆基開始了大刀闊斧的改革，北極星的工作團隊投入了大量的心血，“百年老樹”煥發出新的生機。

發展源自四個創新

首先，北極星不遺余力地完善公司治理結構，對公司以市場化、專業化為目標進行局部的架構改造，使其適應市場經濟條件下的環境，創立新的企業機制，在體制創新這一環節上進行了大刀闊斧的改革創新，不遺余力。

1987年，北極星便進行了重大的體制創新——以煙臺鐘表工業公司所轄的十幾個企業為主體，組建了煙臺北極星鐘表集團公司。集團公司的組建，為加快技術創新、推進技術進步、提高企業核心競爭力創造了條件。

近年來，北極星又進行一次重大的體制創新——構筑了以資產為紐帶的母子公司體制。通過母體公司的投資和重組，組建機械鐘、石英鐘、手表、特種鐘、元器件等子公司，以鞏固和擴大自身的競爭優勢。2001年，在現有條件下再次進行體制改革，成立了煙臺北極星國有控股有限公司。實行主輔分離，輕裝上陣，主打手表、木殼鐘、石英鐘、特種用鐘四大支柱產品。

其次，北極星非常注重管理的創新，通過建立秩序和制度，實現了公司的規范化運作。張兆基帶領團隊不止一次地討論、摸索，創造出一種新穎有效的資源整合模式，建立起一個管理扁平化、功能集成化的組織機構，并使之有效運轉，這給公司效率提升創造了更大空間。市場是企業的生命，顧客就是上帝，在產品質量管理這一環節，張兆基抓的更嚴、更狠，過硬的質量贏得不少消費者的好評。

第三，技術創新也是北極星發展中不可忽視的一環。只有擁有一流的技術，才能武裝起傳統產業，實現其商業價值。從誕生之初的“寶”字鐘表到現在的北極星鐘表，近百年的歷史見證了北極星的創新歷程。也正是源于北極星不斷的技術創新，使產品及時的更新換代，滿足了廣大消費者的需求。

從1915年煙臺寶時造鐘工廠正式開業，1918年生產出第一批“寶”字牌機械擺鐘至今，經過幾代人的努力，北極星產品僅在機械鐘生產方面就由過去的兩大系列發展到現在七大系列近百個花色品種，成為國內規模最大、世界上品種及款式最多最全的企業。一直以來，北極星瞄準的是世界先進水平，致力于提高技術含量，占據了國內同類技術的制高點，成為受眾的首選品牌。為了把引進先進技術同加強自主創新能力更好地結合起來，北極星還斥資引進意大利、德國的機芯生產技術，通過消化吸收，研制生產了WVC、MVC系列和M系列鐘表產品，各項技術指標與國際接軌，現在已實現了批量生產。

第四，今天，企業的競爭歸根結底是人才的競爭，不拘一格攬人才，北極星人才創新體制應運而生。企業要注重吸收多層次的專門人才，注重自身人力資源的挖掘，積極培養和發現現有人才。同時，根據自身發展需要，有計劃地引進各類人才。培養人才、吸引人才、留住人才，并最大限度地發揮其作用，這不僅是提高企業素質的一個重要方面，也是市場競爭中企業立于不敗之地的有效途徑。北極星始終堅持把人才建設作為企業的重中之重，卓有成效地實施了人才戰略，大大增強了公司的技術實力，構筑起了企業快速健康發展的平臺，在百年品牌中做出了表率。

煙臺北極星國有控股有限公司總經理王全璋指出，企業在人才戰略方面，首先要根據自身的長遠發展要求，制定適合自己特點的人力資源規劃，確立企業的人力資源戰略。

園區化發展模式的新探索

為了促進北極星的進一步發展，張兆基和他的工作團隊在綜合分析企業自身現狀和鐘表業宏觀市場的基礎上，提出了新的發展模式，即園區化發展。

在張兆基看來，工業園區建設的實施，能夠全面整合北極星的各種資源優勢，集聚研發、市場兩個能量，體現資本管理一個核心，筑牢產業發展基礎。而且，工業園的投入使用，將以全方位集結為目的，以市場和發展為導向，提高技術創新和加強合資合作，進一步強化科技和項目的帶動作用，打造全新的北極星品牌和企業形象”。

目前，煙臺北極星工業園一期工程竣工，有三家企業已經喜遷新區，標志著北極星鐘表開始步入園區化發展軌道。另外二期工程正在建設當中。隨著二期工程的建設，北極星的其他企業也將陸續轉移到北極星工業園區。可以預測，工業園區建成使用，必將加速企業的進一步改革和發展。

打好文化這張牌

中國是鐘表生產和銷售大國，在世界鐘表市場舉足輕重，國內鐘表企業未來發展前景廣闊。目前，我國鐘表的款式、外觀和質量與歐洲產品的差距正在縮小，鐘表制造業技術已經達到國際水平。但高產量、低產值，國內鐘表品牌面對國際品牌競爭力不強也是不爭的事實。致使這一現象產生的原因，關鍵在于國內鐘表企業的文化底蘊不夠深厚。

張兆基認為，拉開國際與國內鐘表差距最根本的原因，是品牌知名度和文化積淀。瑞士、德國等鐘表業的成功主要靠的是資金、技術、人才，還有在經營管理上都處于先進，形成了強大的品牌競爭力和本身經過長期發展所積淀的深厚的企業文化。人們在一提到知名鐘表時，首先想到的就是瑞士、德國等國家的產品，這正顯示出了一個企業品牌和企業文化的影響力。

一個企業的品牌培育和企業文化積淀，不是一朝一夕就能實現的。北極星能取得今天的成就，百年品牌的影響力和深厚的企業文化起了很重要的作用，北極星并不缺乏文化底蘊，但現實是，北極星沒有很好地把無形的品牌價值巧妙轉化成為實實在在的市場和價值，而且北極星雖然在國內有知名度，但是在國際上卻鮮為人知，同時與一些鐘表業國際巨頭有很大差距，今后北極星要走的路還很長，揚長避短，要想提高競爭力，不能只將注意力放在外觀設計以及工藝上，同時也應該注重打造品牌，增加鐘表企業的文化內涵。

北極星在未來發展中不能只顧眼前利益，要多考慮企業的長遠發展，摒棄行業內的價格大戰，學習國際名牌的成功經驗，注重企業的品牌培育和企業文化的積淀。這才是北極星未來發展的關鍵之所在。

“水桶效應”中尋找好平衡

“水桶效應”是說一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。一個水桶無論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。

在北極星工作了30年，張兆基深知百年老字號企業發展存在的弊端和不足之處，這些“短板”就是制約北極星未來發展的禍根。因此，在上任之初張兆基就提出企業的發展要重點圍繞鐘和表，力求做到平衡，同時一手抓機芯、一手抓成品，兩者齊頭并進，成品做到從中低端市場開始，逐漸占領高端市場。

在機芯生產中，北極星緊盯市場最前沿，堅持走自主創新之路，不斷推出具有時代特色的新產品。在鐘方面，自2002年開始，經過五六年的努力，先后開發了七大系列近百個花色品種；在表方面，自2004年以來，在短短的幾年時間里，先后研制開發生產了石英、機械兩大系列，石英單機、兩針半、六針多功能手表系列、全自動機械鏤空透視表系列等四大品種、多種花色的表機芯產品，2008年更是捷報頻傳。在企業成品生產方面，北極星近年來開發的機械布谷鳥鐘、機械陀飛輪鐘、落地鐘、透視座、掛鐘系列，以及各種檔次的成品手表深受消費者歡迎，為北極星贏得了廣闊的市場空間。

在市場占有率方面，北極星的產品作為商務部重點扶持和發展的出口名牌，在海外深受消費者青睞。北極星在歐洲市場的高檔鐘，正在向收藏和家庭裝飾市場滲透，而在美國的中檔市場，北極星的產品一直很受歡迎。廣闊的市場前景為北極星迎來了難得的發展機遇。在國內市場，北極星鐘表作為老字號，雖然因體制等問題企業發展受到一定的制約，但北極星擁有一大批忠誠的老顧客，并且這個范圍還在不斷擴大。

鑒于此，北極星要堅決以市場為導向，在保持和充實既有中低檔市場的基礎上，更要全力去開發高端市場，從品種結構上形成了高中低檔的梯次配備，較好地適應瞬息萬變的市場需求。

突圍篇

“拯救老字號，不僅是對一個企業或一個行業的拯救，也是對民族工業的整體推進。這不僅是企業的責任，也是政府和社會的責任。”張兆基如是說。

“洋品牌”稱霸國內市場

“高價位鐘表基本上是進口品牌的天下；價格低、質量差，低檔表是中國鐘表的天下”。這是外界對中國鐘表業的評語。據了解，在目前的中國市場中，鐘表品牌大約有200多個，其中國際品牌有60多個。國內表的銷售金額80%是外國品牌的，國內品牌的銷售金額不足10%，鐘的狀況比表稍好一些。

有關網站統計顯示，目前，我國鐘表行業共有企業兩千多家，直接從業人數四十余萬人。手表產量8.7億只，占世界手表產量的76％，時鐘產量4.2億只，占世界產量的85％，是名副其實的世界鐘表生產大國。我國鐘表行業資源優勢明顯，如勞動力資源、完整的生產配套資源等；在鐘表的實物質量水平方面，我國與瑞士、德國等國的同類產品的差距越來越小等，世界著名品牌，及香港、日本的鐘表業對中國鐘表的依賴性都很強，這都表明我國的鐘表制造業技術已經達到國際水平，這也是我國鐘表行業在市場競爭中的優勢所在。

但是，我國鐘表行業大而不強的現狀，沒有形成世界性的大品牌，使得我們在國際競爭中還是處于被動的地位。

打破桎梏，殺出重圍

與許多老字號、國有企業一樣，體制陳舊，包袱過重，競爭對手的增加，成本的上升，數額不小的呆壞賬等，使得北極星的發展舉步維艱，甚至停滯不前。

為了從根本上解決影響企業發展的桎梏，徹底清除各種歷史遺留問題，推動北極星這一傳統品牌的長足發展，北極星在煙臺市政府的幫助下，采取“破產一批，關閉分流一批”的解困攻堅計劃，對部分企業進行政策性破產重整，對不能破產而又難以為繼的企業，實施了關閉分流的辦法。經過三年多的努力，北極星的歷史遺留問題基本上得以解決，為企業輕裝上陣創造了良好的條件，也為企業的未來發展提供了難得的歷史性機遇。北極星又出現了久違的生機和活力。事實證明，北極星的決策是正確的，2005年北極星被評為中國名牌產品，并一舉扭虧為盈。

“拯救老字號，不僅是對一個企業或一個行業的拯救，也是對民族工業的整體推進。這不僅是企業的責任，也是政府和社會的責任。”張兆基如是說。

新生篇

走高端路線 搶奪市場

通過各種改革措施，北極星獲得了第二次新生，新鮮元素的注入使得北極星步入發展的快車道。為了提高市場占有率，在“洋品牌”的版圖上分得更多的蛋糕，北極星開始立足高端市場，研發高端產品，打造旗艦店。除了高端產品研發與定位外，張兆基還主張積極采取各種措施，提高市場占有率。

在如何提高市場占有率上面，北極星可謂下足了功夫。首先是逐步對舊有市場布局進行調整。選擇信譽好、條件好、業績佳的經銷商作為北極星的長期合作伙伴，在銷售政策、供貨保障、產品促銷上給予優先支持；對于信譽一般、業績平平的經銷商予以調整，逐步向地區總經銷、經銷商的形式過渡，形成規范、合理的市場布局。其次，致力于為消費者提供優質高效的售后服務。除了生產讓消費者喜歡和放心的產品之外，就是建立完整的售后服務體系。在全國各地設立維修服務部，提供專業的上門服務和售后保修工作，從而保證消費者舒適放心地購買自己的產品。再者，制定出完善、合理的產品價格體系。出臺了合理、規范的地區總經銷價、二級經銷商價、全國建議零售價，并將全國建議零售價在產品或網站上標示。產品總經銷價的制定以合理、規范、全面，充分考慮相關費用構成；二級經銷商價既要考慮總經銷商的利潤空間，又兼顧普通經銷商的利益。

北極星是鐘表界叫的響的老品牌，擁有過硬的質量和優質的服務，尤其近年來個性化時尚鐘表層出不窮，“老樹開新花”之后更是深得消費者青睞。目前，北極星已在北京、山東等地建立鐘表旗艦店，面向高端消費者，主打中高端產品。

彰顯實力，北極星為奧運計時

舉世矚目的奧運會早已經落下帷幕，但是很多人依然意猶未盡。人們為創造奇跡的英雄們歡呼雀躍，為失落的健兒們潸然落淚，但似乎沒有人注意到，中國國家體育館以及貴賓室內的記時系統，全都采用的是北極星的產品。

回顧北極星獲得奧運會場館的計時系統項目過程并不是一帆風順，這塊“肥肉”引來了不少表業“大亨”的覬覦。面對眾多的海內外競爭對手，鐘表老字號北極星憑著過硬的技術實力和優質的售后服務，一路過關斬將，最終取得了奧運計時系統的項目，彰顯了北極星雄厚的綜合實力。北極星為奧運會計時，帶給了北極星一個全新的展示機會，張兆基達到了自己的目的，通過奧運會這個大平臺，會更好地把北極星品牌帶到全球各地，讓世界更多地了解北極星，讓北極星更加燦爛地走向世界。

目前北極星生產的大型區域時間同步系統性能先進、穩定、可靠，技術指標在全球處于領先地位，已廣泛應用于國內外地鐵、車站、機場、電視臺、電廠、醫院等場所，在國內區域時間系統中占有80％的市場份額，并出口伊朗等國家。

鳳凰涅磐求新生

走過了百年的風雨歷程，北極星人重又看到了希望。一路走來，北極星得到了品牌和知名度，但也失去了市場和機會。慘痛的教訓和失敗的洗禮時刻在提醒著張兆基，也在警示著北極星人。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，“北極星”涅磐獲重生，翻過歷史的扉頁，北極星的明天即將重新書寫。