當前檔案業務培訓何去何從

管先海等

管先海魏新徐擁軍白樺牛二強田潤譚進軍亓曉華汪建軍芭蕉張奇明石克一井水

管先海：眾所周知，檔案業務培訓是立足于檔案工作的培訓，是為了增加檔案人員的專業知識，提高檔案人員的技術能力、業務素質，使檔案人員能夠勝任崗位工作、適應事業發展需要、最終搞好實際工作而進行的培訓。檔案業務培訓工作具有較強的實用性和現實性。然而，當前檔案業務培訓中存在諸多問題需要我們去探究、商討和解決，檔案業務培訓應當何去何從呢?

魏新：檔案業務培訓可以分廣義和狹義兩種。廣義的檔案業務培訓應該包括對檔案專業在校學生的培訓，對于他們的培訓應該更加側重理論聯系實際。狹義的檔案業務培訓主要是指在職的檔案工作人員，對于他們的培訓就應該從實踐的角度出發，進行實踐聯系理論方面的培訓。

徐擁軍：檔案業務培訓應分為初、中、高三個層級：初級檔案業務培訓重在提高業務操作技能，一般應由檔案局舉辦：中級檔案業務培訓側重提高理論素養，一般應聘請專業教師授課：高級檔案業務培訓應當注意創新思想理念，一般應當聘請知名專家授課，也可采取參觀訪問、交流研討的方式進行。

白樺：我認為目前普遍的檔案業務培訓方法有以下五種：一是講授法，就是培訓老師通過語言表達系統地向受訓者傳授檔案理論和業務知識：二是演示法，就是運用實物和教具，通過實地示范，使檔案受訓者明白某種工作是如何完成的：三是研討法，就是通過培訓老師與受訓者之間或受訓者之間的討論解決檔案理論和業務疑難問題：四是視聽法，就是利用幻燈、電影、錄像、錄音等視聽教材進行理論和業務培訓：五是案例分析法，就是對過去所發生的事情作診斷或解決特別的問題，它比較適合靜態地解決問題。雖然幾種方法各有千秋，但我個人比較認同個案分析法，它不僅形象生動、具體直觀、簡單方便，有說服力，便于接受，還提供了一個系統的思考模式，在多項個案研究中，探尋規律性，還可以使參加檔案業務培訓者得到經驗和鍛煉機會，直接參與到實際問題的解決當中。

牛二強：我認為檔案業務培訓一般分三種情況：其一是，新的或改進檔案管理法規、制度或標準出臺，需要在一定范圍內貫徹執行，通常采用從上到下的業務培訓方式來實現。其二是，各級各類檔案管理機構或社會組織定期對不同的檔案管理人員針對不同的管理環節所舉辦的培訓班。其三是，為職稱或資格考試而舉辦的檔案業務培訓班。另外，我認為使培訓對象滿意是檔案業務培訓的最佳效果，將培訓內容應用到實踐中是檔案業務培訓的最終目的。

田潤：檔案業務培訓主要是為了提高當地機關、企事業單位檔案員的業務能力，旨在干好檔案工作。四五天或者一周不等的業務培訓是完全可以把檔案業務知識講解明了的。況且對于各單位的檔案員來說，具體工作就是把本年度的文書檔案收集整理好，而其他的諸如編研等業務他們無心涉足。個人認為自學《歸檔文件整理規則》就可以學好，那培訓一下應該更能學好。但是還是有很多檔案員學不好干不好，為什么?個人認為主要有兩點：第一，培訓內容面面俱到，重點不突出；第二，只講理論，無實踐內容。

管先海：目前檔案業務培訓中存在的一個突出問題就是培訓方向偏離實際，培訓方法遠離操作。具體表現主要有兩個方面：一是培訓內容普遍共性知識多、專業實用知識少，致使學員僅僅得到一些提綱性的檔案理論知識，很難達到預期效果。二是培訓方法理論傳授多、實際操作少。也就是說，我們的一些檔案業務培訓多以講授理論為主，重點沒有放在檔案專業技能的訓練上，實際操作的機會少，大多操作僅僅是點到為止，學員實際的技術能力沒有得到充分的訓練與提高。因此，檔案業務培訓應注意以下兩個方面的問題：其一是檔案業務培訓要有針對性，要與具體業務指導和當前工作相結合：其二是檔案業務培訓內容要實用、靈活，本著簡明扼要、重點突出、方便實用、針對性強的原則，就一個內容學深講透。

譚進軍：在培訓市場空前火爆的當下，檔案人員為什么會不喜歡檔案業務培訓呢?沿用一句套話。原因是多方面的。這里既有培訓組織者的問題，也有培訓講授者的問題，更有培訓參加者的問題。

管先海：說的有一定道理，對于培訓組織者而言，可能由于種種原因，會出現一些培訓參加者不喜歡檔案業務培訓的情況，但我想培訓組織者的初衷還是為了提高培訓參加者的業務素質與能力：對于培訓講授者來說，我想人人都希望把課講好，即使由于種種原因導致講課效果不理想，恐怕也不是培訓講授者的初衷：對于培訓參加者來說，恐怕人人都想通過培訓提高自己的業務素質與能力，至于能否達到這一目的或者說效果如何，那就是另一回事了。說實話，我感覺當前檔案業務培訓中普遍存在一種“只注重業務培訓數量、不注重業務培訓效果”的現象，直接影響著檔案管理水平的提高。如何注重檔案業務培訓效果成為當前檔案部門應引起重視的一個重要問題。我認為可從以下四個方面去努力：一是要建立業務培訓檔案，對本行政區域內檔案人員的業務培訓情況做到心中有數，以便有的放矢地采取相應培訓措施。二是要選擇最佳業務培訓時機。比如每年的第一季度，機關、團體、企業事業單位跨年度的行文基本結束，文書部門和其他部門在做好平時文件歸檔基礎上進行年度文件歸檔，這時單位檔案人員和有關人員迫切需要檔案管理知識和基本技能，要求參加業務培訓的熱情很高，是進行業務培訓的最佳時機。三是要與檔案基礎工作相結合，選聘經驗豐富的業務骨干作為兼職授課教師，采取理論與實踐相結合的授課方式，并留有一定時間進行問題討論和經驗交流，以鞏固所學理論知識和提高基本技能。四是要采取考試與考核相結合的方法檢查學員掌握基本知識和基本技能的程度。考試主要側重考查學員掌握理論知識的程度：考核則主要側重考查學員掌握基本技能的程度。

譚進軍：現在的檔案業務培訓雖然不少，但是缺少細節，缺少案例，空有理論，空有條條和框框，出現了“上”不接“下”的問題：培訓教師在授課時一般難將“上”、“空”而“虛”的宏觀大理論與“下”、“細”、“小”的微觀操作實踐相結合。

管先海：檔案業務培訓中這種“缺少細節，缺少案例，空有理論”的現象在許多地方都不同程度地存在著，確實應當引起重視和關注，從而使理論培訓與實踐操作達到相對比較完美的結合!我認為檔案業務培訓在培訓方法上應堅持“三活”。即活課、活講、活學。所謂活課。是指在培訓課程的安排上，要根據培訓的不同對象而靈活運作，給學員一定時間自學、交流，適當安排一些業務參觀、實踐考察等。所謂活講，是指培訓教師在授課上要用生動的事例感染學員，要把所培訓的內容講活。所謂活學，是指培訓教師要注重對學員進行啟發式授課，注意培養學員獨立思考、積極探討業務知識的能力，達到活躍思想、拓寬思路、解決問題的目的。

亓曉華：檔案工作人員流動性大，給檔案管理工

作造成一定難度，也是多年來檔案管理部門無法左右卻又不得不面對的問題，這就要求檔案管理部門要建立跟蹤體制，對重點單位、重要部門進行重點跟蹤，比如檔案局由業務指導人員上門實行點對點指導培訓的方法，不僅確保了檔案資料的完整、安全，同時也為重點單位、重要部門的檔案利用提供方便。

汪建軍：我認為檔案業務培訓應遵循“實踐——理論——實踐”的順序。其一是實踐。為什么一般人要參加檔案業務培訓，基本上是為了提升個人檔案工作上的技能，既是技能，那么就應該隸屬于操作層面，屬于實踐。其二是理論。業務技能達到一定程度的時候才會想到提升自己的檔案管理思維或叫思想，那么他們就有學習檔案基礎理論的需求。其三是實踐。當培訓參加者接觸了基礎理論后，在老師的指導之下，必然要用理論去更好地武裝實踐，提升檔案管理業務水平。

芭蕉：我認為檔案業務培訓應遵循“理論——實踐——理論”的順序。對檔案人員培訓可以分為三步：第一步，既然是檔案業務培訓，受訓人員無疑是檔案工作者，他們已經從事此行業，必然有一定的實踐技能，在這個時候對他們進行理論學習，可以使日后的實踐活動更加規范，更加科學。第二步，經過一斷時間理論學習以后，重回到實踐活動中去，可以進一步強化理論知識。第三步，經過上述兩個階段以后，還需進行更深層次的理論學習，已經具備理論和實踐以后的檔案工作人員必定可以根據已有的知識發現新問題、提出新見解、進行新思維，為檔案事業建設增添新活力。

張奇明：我認為當前縣、區檔案局組織的業務培訓常常面，臨許多尷尬問題：一是經費無保障：二是參訓學員或參訓單位積極性不高：三是培訓教學的手段、方式、方法落后，起不到培訓的效果與作用。因此，如何開展培訓，我認為應做好以下幾方面工作：一是爭取領導重視，把檔案業務培訓經費納入財政預算之中：二是檔案行政管理部門要多替基層檔案人員呼吁，機關、企事業單位要多考慮檔案人員的具體問題，把那些有志于從事檔案工作的人用到檔案工作崗位上來，保證其長期穩定性：三是培訓內容要務實，少講大道理，多講具體實際的東西：四是培訓授課方式要靈活，不能整成“填鴨式”的“一言堂”，課堂上老師與學員應該互動起來。

石克：我想檔案業務培訓總的來說要滿足以下“八字”要求：實用、專業、及時、效果。所謂實用，是指檔案業務培訓要對受訓人員的實際工作有所幫助：所謂專業，是指檔案業務培訓課程內容專業性要強；所謂及時，是指檔案業務培訓內容要跟上時代發展的步伐：所謂效果，是指檔案業務培訓要達到一定的預期效果。

一井水：我認為檔案業務培訓要達到以下三項要求：第一，辦培訓班，要看碟下菜。就是根據檔案工作實際情況以及培訓對象，安排培訓課程。第二，到什么山唱什么歌，認真準備講課教材，爭取深入淺出，以適應不同的聽課對象。第三，掌握最佳時機，全局性大型培訓一般在年初，布置任務、進行全面培訓；專門培訓一般在開展工作之前進行，以實現超前指導：小型培訓如對某一企業或某一行業進行培訓，在收集工作完成時進行，邊教邊整，更貼近實際，效果更好。