基于心理契約的企業管理策略

　　摘要：本文通過對心理契約發展的闡述，對心理契約的特性以及心理契約動態過程的分析，提出了基于心理契約的企業管理策略，為推動企業發展獻計獻策。
　　關鍵詞：心理契約；企業管理策略；歸因
　　
　　心理學一詞來源于在希臘文中的Psychē，是“心靈、精神和靈魂”的意思。心理契約本質是對無形的心理內容的期望。20世紀60年代組織理論學者Argyris 在《理解組織行為》一書中提出了心理契約理論 (Psychological Contract Theory，簡稱PCT)， 他使用 “心理工作契約”來刻畫員工與雇主之間雇傭關系的本質。1965年Levinson指出“心理契約是企業與員工之間非公開的相互期望的總和，是一種非書面契約”。其中，期望有明確的，也有比較模糊的。20世紀80年代，經濟環境發生大的變化，企業進行兼并、重組、縮減規模等大范圍的變革，美國組織行為學家Rousseau 重新界定了新的心理契約含義，他認為是個體關于個體與組織之間交換協議中各項條款的信念。另一個學派“古典學派”則認為心理契約是“雇傭雙方對交換關系中彼此義務的主觀理解”。古典學派以英國學者Gu