色彩營銷：醫院營銷新領域

　　摘要：色彩營銷以其獨特的魅力而被企業廣泛應用。現代醫院如何進行色彩營銷則是一個嶄新的課題。本文在闡述現代醫院引入色彩營銷必要性的基礎上，對醫院在其建筑物外觀、門診、病房、手術室、標準色、醫務人員著裝、醫學圖像、廣告設計、網頁設計等方面的色彩運用策略進行了探討，并提出了醫院在進行色彩營銷時應注意的問題。
　　關鍵詞：色彩；營銷策略；醫院
　　
　　一、現代醫院引入色彩營銷的必要性
　　
　　色彩營銷是指企業通過對目標市場色彩偏好分析，將色彩運用到企業形象策劃、周圍環境設計、廣告宣傳等方面以滿足目標市場需求，實現交換的營銷管理過程。目前已被國內外許多企業廣泛運用到其營銷活動當中。面對競爭日益激烈的醫療市場，現代醫院很有必要引入色彩營銷。
　　1.單一的環境色彩已不能滿足現代就醫顧客的需求。美是人的一種需要。就醫顧客盡管是一類特殊群體——得病時經受著身體和身心的雙重折磨，但仍具有對美的需要，對色彩的特殊需求。由于醫院長期以來使用單一的白色，以至于人們一見到白色就會聯想到醫院、醫務人員，從而勾起病痛時的記憶。再加之，我國傳統喪葬場合使用白色的習俗，人們也常將白色與死亡相聯。此外，現代科學的發展已經證實：長期處于白色環境中，對人有不利影響。因此，現代醫院應從單一的白色調中解脫出來，給就醫顧客營造一個有利于其疾病治療和康復的和諧多彩的就醫環境。
　　2.色彩的治療效果有利于提高就醫顧客的滿意度。色彩治療是指運用不同色彩對人體心理、生理、病理現象的不同反應，通過讓病人眼觀目睹各種有關顏色，從而產生刺激，以促進疾病和身心的康復，起到治療的作用。據醫學實驗表明：紅色對治療人的貧血及血液疾病有效；綠色對治療哮喘和心臟疾病有效；黃色對治療糖尿病和消化不良有效；藍色有益于治療中風、禿頭及膽汁異常等疾病；紫色有益于改善膀胱炎、骨質增生及神經痛等病癥，還可使孕婦感到安慰平靜；橙黃色對治療支氣管炎和風濕病有效；淺黃綠色能抑制沖動，防止急躁；淡藍色有助于病人退熱；粉紅色可以平息“雷霆之怒”，并使心跳減慢等。色彩神奇的輔助療效，能提高疾病的治愈率，從而大大提高就醫顧客的滿意度。
　　3.色彩快速高效的傳播效果有助于提升醫院的營銷競爭力。有關研究表明:人們所獲信息的80%來自于視覺，但人們在看物體時，最初2