人的表現(xiàn)最重要

　　一個(gè)外來(lái)者，當(dāng)他（她）通過(guò)交往而對(duì)這里的人們有了好感，那么其他的一切，諸如環(huán)境、建筑、經(jīng)濟(jì)等等，都變得不那么重要了
　　
　　舉世矚目的北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕了。希望奧運(yùn)會(huì)取得成功，希望奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)讓各國(guó)友人對(duì)中國(guó)留下良好印象，希望借助奧運(yùn)的舉行增加國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)的認(rèn)同，這是中國(guó)人民的共同心愿。為此，我們進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)七年的準(zhǔn)備，付出了不懈的努力。我們投入了巨額資金，進(jìn)行場(chǎng)館的建設(shè)，進(jìn)行環(huán)境的整治，進(jìn)行開(kāi)幕式的準(zhǔn)備，進(jìn)行科技系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，以及運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的訓(xùn)練……這些努力，都將成為奧運(yùn)取得成功的重要因素。
　　以此次奧運(yùn)會(huì)主體育場(chǎng)為例，采用了孕育與呵護(hù)生命的“鳥(niǎo)巢”形態(tài)，將中國(guó)傳統(tǒng)文化中的鏤空手法、陶瓷紋路、紅色的燦爛熱烈，與現(xiàn)代先鋒設(shè)計(jì)理念和現(xiàn)代鋼結(jié)構(gòu)完美地融合在一起，令人嘆為觀止。方形的主游泳館“水立方”，與圓形的“鳥(niǎo)巢”相互呼應(yīng)，相得益彰。其創(chuàng)意奇特的膜結(jié)構(gòu)是仿照細(xì)胞排列形式和肥皂泡天然結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)而成的，這種形態(tài)在世界建筑結(jié)構(gòu)中從未出現(xiàn)過(guò)，已成世界之最。
　　然而，我們不得不說(shuō)，這些因素給人們留下的印象雖然新鮮而強(qiáng)烈，卻只能是短暫的、淺表的、次要的，能夠給人長(zhǎng)久、深刻、決定性印象的，不是物，而是人，是人的態(tài)度、人的素質(zhì)、人的表現(xiàn)、人的作為。一個(gè)外來(lái)者，當(dāng)他（她）通過(guò)交往而對(duì)這里的人們有了好感，那么其他的一切，諸如環(huán)境、建筑、經(jīng)濟(jì)等等，都變得不那么重要了。
　　十幾天的交往是短暫的，在這短暫的十幾天里，展現(xiàn)我們的態(tài)度和素質(zhì)的主要渠道，就是我們?nèi)绾斡^賽、如何待客。報(bào)章上談?wù)撐拿饔^賽的文章已不少，這里著重談?wù)劥椭馈?br/>　　我國(guó)是禮儀之邦，中華民族熱情好客?？鬃釉唬骸坝信笞赃h(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎？”表達(dá)了人們對(duì)朋友到來(lái)的歡愉喜悅之情。講究了待客之道，賓至如歸，如沐春風(fēng)。雙方禮尚往來(lái)，關(guān)系愈加緊密，感情日漸加深，待客的效果也就出來(lái)了。
　　但是，筆者一點(diǎn)也不擔(dān)心我們的同胞不好好待客，擔(dān)心的倒是我們的同胞過(guò)分熱情地待客。我們常?？吹搅硪环N現(xiàn)象：在一些部門(mén)和單位，接待外賓時(shí)有誠(chéng)惶誠(chéng)恐、取悅討好之意，而無(wú)自尊自重、不卑不亢之心，前呼后擁，興師動(dòng)眾，惟恐招待不周，就怕對(duì)方不悅。只要外賓提出要求，千方百計(jì)也要滿(mǎn)足，甚至不該去的地方也破例讓外賓去一下，不該看的東西也破例讓外賓看一看，仿佛不如此就失了待客之道。
　　熱情待客，理所當(dāng)然，但什么事情都要有個(gè)度，熱情過(guò)度，殷勤過(guò)頭，反而不好。再者，我們出訪國(guó)外，何嘗享受過(guò)外賓在中國(guó)的待遇？咱們到了人家那里，人家把接待外賓視為平常事，該怎么樣就怎么樣，按規(guī)定該提供的保障和服務(wù)會(huì)如數(shù)提供，不該提供的絕不會(huì)讓你享受特殊。這非但沒(méi)有損害我們對(duì)人家的印象，反讓我們平添了幾分感慨和尊重。
　　可以說(shuō)，待客的熱情有兩種：一種是自信的熱情，一種是自卑的熱情，同樣是熱情，結(jié)果卻大相徑庭：前者給人以好感和尊重，后者雖會(huì)讓外賓舒適，但終究會(huì)讓人輕視。
　　熱情而不失冷靜，殷勤而不失分寸，謙虛而不失自信，應(yīng)合作的積極合作，該制止的堅(jiān)決制止，不卑不亢，大大方方，按規(guī)矩辦事，這才是待客的正道。這樣做，不但有助于辦好奧運(yùn)會(huì)，并且有助于我們以人格展現(xiàn)國(guó)格，增進(jìn)外國(guó)朋友對(duì)中國(guó)的認(rèn)同和尊重，促使外國(guó)朋友以平等心態(tài)待我，進(jìn)而形成真正且持久的友誼。（作者為人民日?qǐng)?bào)評(píng)論部副主任、高級(jí)編輯）