供應鏈合作伙伴關系風險探析

　　摘要：實施供應鏈管理是企業適應全球競爭的一種有效途徑，而規避供應鏈中的合作關系風險對供應鏈的成功具有重要意義。本文分析了供應鏈合作伙伴關系風險及其產生、表現，并提出建立供應鏈環境下的合作伙伴關系風險防范與激勵措施。
　　關鍵詞：供應鏈；合作伙伴；風險防范；激勵機制
　　中圖分類號：F323.2 文獻標識碼:A 文章編號:1005-6432(2008)41-0134-03
　　
　　一、供應鏈合作伙伴關系風險的產生
　　
　　在買方市場下，顧客需求的不確定性和個性化大大增加，經濟日趨全球化，企業之間的競爭已不是單個企業之間的競爭，而是企業所在供應鏈之間的競爭。實施供應鏈管理是企業適應全球競爭的一種有效途徑，通過對整個供應鏈中的供應商、制造商、分銷商、零售商之間的物流、信息流與資金流進行計劃、協調和控制，建立起一種跨企業的合作，使各成員企業集中優勢發展自己的核心競爭力，實現供應鏈合作模式下的“雙贏”。
　　人們談起供應鏈合作時，總是首先想到合作所產生的規模經濟和協同價值，對合作可能產生的風險及風險管理的重要性認識不足。2000年3月，愛立信芯片最重要的供應商，位于美國新墨西哥州的飛利浦芯片工廠發生火災，致使數百萬個手機芯片被粉塵破壞，導致愛立信新型手機無法按時推出，手機市場份額由12%快速降至9%，愛立信手機部當年出現高達17億美元的巨額虧損。除此以外，歐洲的“瘋牛”病、“二口惡英”、SARS、禽流感等這些供應鏈風險事件的發生，引起了學術界和實業界的廣泛關注。
　　供應鏈是一個多層次的、動態的、復雜的系統，企業加入供應鏈后，將部分業務外包，并專注于核心業務，一方面提高了自身的競爭力；另一方面，供應鏈是一個網鏈結構，由圍繞核心企業的供應商、供應商的供應商和用戶、用戶的用戶組成，供應鏈中的企業環環相扣，彼此影響，一旦某一環節出了問題，都可能會波及其他企業，進而影響整個供應鏈的正常運轉。同時，供應鏈各節點企業及供應商作為獨立的市場主體有各自不同的利益取向，供應鏈企業之間的合作，會因為企業目標與供應鏈目標的沖突，合作動機的不一致，相互之間信息不完全、不對稱及缺乏有效監督機制，節點企業之間如果不能達成共識而各自追求自身利益的最大化，會為爭奪系統資源，追求自身利益最大化而展開激烈博弈。在這種不穩定的供應鏈系統內，各節點企業通過不完全契約方式來實現企業之間的協調，這種協調有時候是基于松散、依賴于誠信的合作關系，因而供應鏈管理中必然存在伙伴關系風險。
　　
　　二、供應鏈合作伙伴關系風險的表現
　　
　　供應鏈合作伙伴關系風險是指供應鏈中各成員企業不合作的可能性及由此帶來的損失，主要表現為：
　　(1)供應鏈合作伙伴的選擇風險。供應鏈中的合作伙伴的選擇風險是指由于對供應鏈中的合作伙伴選擇不當而導致整個供應鏈發生破壞的風險。所謂選擇不當是指選擇的合作伙伴的實力不夠、選擇的合作伙伴的信譽不好、選擇的合作伙伴與供應鏈的其他企業不匹配等，合作伙伴選擇不當會使整條供應鏈的效率受到影響。以制造商與供應商的合作關系為例，制造商在挑選供應商時，由于不了解其流動資金、市場份額、信譽等情況，在過分強調價格的談判中，往往選中報價較低的企業，而將一些整體水平較好的企業排除在外，從而形成合作伙伴選擇中的“逆向選擇”問題。
　　(2)道德風險。道德風險是指供應鏈合作伙伴遵守合作契約的不確定性所造成的風險。供應鏈合作伙伴簽訂合作契約之后，如果鏈上某個企業為追求自身利益的最大化，利用自己的私有信息，不履行合作契約，就會對它的上、下游企業利益產生損害，嚴重的甚至會使整個鏈條崩潰，這種因素引起的風險往往又被稱為“道德風險”。信息不對稱是道德風險產生的前提條件，而追求自身利益最大化是其根本原因。
　　(3)利益分配風險。供應鏈中的各個企業是一個不可分割的利益共同體，如果供應鏈管理機制不健全，利益分配機制不合理，擁有優勢的成員企業可能會為了本方的利益而置其他成員企業的利益于不顧，就會造成供應鏈中某些企業獲利水平過低，打擊其合作的積極性，供應鏈成員企業消極合作甚至拒絕合作，使供應鏈不能快速地響應需求，甚至造成供應鏈崩潰。
　　(4)管理協調風險。供應鏈中各節點企業及供應商作為獨立的市場主體有各自不同的利益取向，造成供應鏈中企業片面追求本企業的利益，物流、信息流經常被扭曲、變形，企業的目標和供應鏈的目標沒有協調一致的計劃，各企業各搞一套，只顧安排自己的活動，影響整體最優。另外，供應鏈中各企業組織機構、技術水平、企業文化、員工素質、信息基礎等存在較大差異，這些差異及彼此之間又缺乏必要的溝通和協調都會影響供應鏈的競爭能力和合作能力，進而導致供應鏈不穩定。
　　(5)業務外包風險。業務外包是供應鏈形成的關鍵要素，也是供應鏈上的合作伙伴之間合作的橋梁。建立供應鏈合作伙伴關系后，企業通過將自己不擅長的業務進行外包，以降低供應鏈的總成本、改善產品的質量、提高供應鏈的效率和效益，但是業務外包帶來機會的同時也帶來一些風險，如外包企業控制權的分散和喪失，導致競爭力的下降，降低了供應鏈上外包企業的運作效率和產出水平，進而影響供應鏈整體效率和效益；關鍵技能和交叉職能上的技能的喪失導致競爭優勢的喪失；合作伙伴的信息共享，使供應鏈成員企業面臨一些有價值的信息被泄露的風險等。
　　
　　三、供應鏈合作伙伴關系風險防范與激勵
　　
　　由于供應鏈戰略合作伙伴關系存在一定的風險，為了使合作更有效，必須采取一定的措施規避風險，從而使供應鏈企業間的合作更加有效。
　　(1)建立風險管理組織。為有效地規避和應對供應鏈風險，企業可以建立風險管理組織。風險管理組織可以采取矩陣結構形式，企業各個部門的人員共同參與風險管理，共同承擔風險管理的責任。如供應部門負責企業內部的生產供應管理以及與供應商之間的界面管理，采購部門負責與供應商之間的業務往來、參與供應商評價，產品部門則從業務角度對產品進行管理；在此之上建立對風險管理負有全部責任的風險管理委員會，管理協調各部門的工作。
　　(2)科學選擇供應鏈合作伙伴，設計柔性的多頭供應?鏈。企業在選擇合作伙伴時應建立全面的評價指標體系并采用科學的方法對合作伙伴進行選擇，并從中選擇與企業核心業務密切相關且能力較強的企業作為合作伙伴。如制造商在選擇供應商時建立全面的評價指標體系，對備選的供應商的供貨水平、生產經營情況、信用記錄等進行全面系統的考察，再確定誰將成為合適的供應商，從而使得產生“有害選擇”的幾率大大降低。同時，為降低風險，應建立柔性的多頭供應鏈。發展多頭柔性供應鏈并不是盲目增加供應商數量，而是通過與少數技術力量雄厚、信譽良好的企業建立密切的、穩固的、互利的合作關系，一方面可以讓合作伙伴獲得規模優勢從而降低整個供應鏈的成本，另一方面在可預見的長期利益的誘使下，供應商實施道德風險的可能性降低。
　　(3)及時進行信息披露，建立有效的“信譽”機制。由于節點成員的分散性，信息交流與溝通更多的是依靠電子方式，這在相當程度上增加了合作成員彼此間行為的觀測難度，加大了節點成員投機的可能性。在供應鏈企業伙伴間應建立通暢的溝通渠道，及時進行信息披露，有利于供應鏈節點成員間建立有效的“信譽”機制，對每一個成員企業的交易行為予以記錄跟蹤，供其他成員企業在進行交易時參考，只要某成員企業有投機行為，由于信息的透明性，很快就會散布到其他成員中，有不良信用記錄的成員將會被其他同類競爭企業所替代，這樣就能有效地規避組織成員交易過程中的道德風險，促進供應鏈持續、穩定的運行。
　　
　　(4)制訂基于對供應鏈整體貢獻的成員企業間共贏的分配方案。在供應鏈環境下，各個企業在戰略上是相互合作關系，但是各個企業的利益不能被忽視。制訂基于對供應鏈整體貢獻的成員企業間共贏的分配方案，也可在各成員合作所得的基礎上設計轉移支付機制，將部分收益在成員之間重新分配，從而達到多贏的效果，加快供應鏈對市場需求的響應，維護供應鏈的穩定和協調發展。
　　(5)加強核心企業對風險的控制能力。供應鏈上的各個企業，由于所占有的資源不同，如具有的資金實力、研發能力、品牌價值各不相同，因此不可能處于平等的地位。實際上，供應鏈也是圍繞核心企業形成的網鏈，而絕不是簡單地從供應商到用戶的一條鏈。由于供應鏈是一個業務緊密聯系的利益共同體，核心企業的領導作用有利于在整個供應鏈上保持強大的改進壓力，從而提高了供應鏈的協同性和運作效率。
　　(6)建立合作伙伴誠信合作關系。伙伴之間必須強調必要的相互忠誠。誠信合作可以降低供應鏈結構成本，減少內部交易成本。加強契約規定等規范建設，促使伙伴成員以誠實、靈活的方式相互協調彼此的合作態度和行為。供應鏈企業之間應加強伙伴間的溝通和協調，合作伙伴應將供應鏈看成是一個整體，而不是由采購、生產、分銷、銷售構成的分離的塊功能，只有調動所有節點企業的積極性，兼顧共同利益，消除各種不確定因素帶來的風險，才能真正提高供應鏈的競爭力。
　　（7）建立供應鏈合作伙伴激勵機制。有效的激勵機制可以調動成員企業的積極性，兼顧共同利益，消除各種不確定因素帶來的風險，使供應鏈的運作更加順暢，實現供應鏈企業共贏的目標，激勵機制是供應鏈合作伙伴關系得以持續的保證。在供應鏈環境下，可以采取以下激勵手段和方法降低供應鏈合作風險：一是合同激勵，通過合同條款的設計，以書面的形式規定了各自的責任、利益的分配，可能出現的意外情況及處理方式，風險的分擔，實現合作總體利益的最大化；二是優惠激勵，供應鏈企業也可以采用傳統企業激勵方式，如增加訂貨數量、給予更優惠的價格和更靈活的支付方式、增加對供應商的投資、給予分銷商促銷支持，在技術更新和人員培訓方面，對供應商進行援助等；三是訂單激勵，下達更多的訂單是一種有效的激勵供應商的方法；四是研發激勵，邀請合作伙伴共同參與企業新產品、新技術的共同開發和共同投資，可以讓供應商、分銷商掌握更多的產品開發信息，增強供應商責任感，加快新產品的推廣和新市場的開拓。
　　
　　四、結束語
　　
　　總之，由于企業對自身利益最大化的追求和周圍環境的影響，供應鏈中必然存在伙伴關系風險。供應鏈合作伙伴關系風險關系到企業自身的生存和發展，甚至會對整條供應鏈帶來很多不利的影響。分析供應鏈合作伙伴關系風險，制定有效的防范與激勵機制有利于建立供應鏈誠信合作關系，有利于供應鏈中各節點企業集中優勢發展自己的核心競爭力，在供應鏈合作“雙贏”、“多贏”的模式下優化供應鏈資源。
　　作者單位：淮陰工學院經濟管理學院
　　
　　參考文獻：
　　[1]張力為，陳燕，陳飛.供應鏈風險識別與防范策略研究[J].內蒙古民族大