像管錢袋子一樣管好企業(yè)信息

　　
　　我的一位同事告訴我，他的筆記本電腦出現(xiàn)故障，不得不重裝系統(tǒng)，可是裝完發(fā)現(xiàn)，四年來他為女兒拍攝的全部照片和視頻都丟掉了，美好回憶的記錄付諸東流。這就是當(dāng)前個(gè)人信息管理的現(xiàn)狀，想想看，你是否時(shí)刻清楚電腦里都保存了哪些信息吧。
　　對(duì)于企業(yè)來說也是一樣。當(dāng)前的全球金融危機(jī)，或許可以成為中國企業(yè)自省、完善治理結(jié)構(gòu)的機(jī)會(huì)。以前經(jīng)濟(jì)環(huán)境好的時(shí)候，企業(yè)無需精耕細(xì)作也能盈利，如今，恐怕只有內(nèi)功過硬的企業(yè)才能生存。危機(jī)中，一個(gè)新的熱門詞匯被擺上了企業(yè)家的案頭——信息治理。信息治理對(duì)于企業(yè)治理而言，到底作用多大呢？
　　最近，英國著名財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》情報(bào)中心發(fā)表了一份題為《企業(yè)信息治理的未來》的報(bào)告。報(bào)告源自對(duì)全球領(lǐng)先企業(yè)高管的調(diào)查。77%的受訪者預(yù)計(jì)2011年信息治理對(duì)公司的成功至關(guān)重要；將近2/3（62%）的受訪者表示他們的公司沒有現(xiàn)成的正式信息治理計(jì)劃，這一讓人憂慮的趨勢意味著，很多企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，可能不只是“美好回憶的記錄付諸東流”。
　　信息治理要做什么呢？首先，公司高層需要確立“信息是資產(chǎn)”的觀念。很多公司管理者對(duì)本公司的實(shí)物資產(chǎn)、貨幣資產(chǎn)和無形資產(chǎn)一般都心里有數(shù)，但是公司有多少信息資產(chǎn)，恐怕很多人還沒有注意到。
　　在中國，業(yè)界有這樣一種說法，說CIO（首席信息官）不怕死機(jī)而怕丟數(shù)據(jù)，系統(tǒng)崩潰了，可以換硬件；如果數(shù)據(jù)丟失了而又沒有備份，可能就再也找不回來了。
　　下一步就是如何管理企業(yè)的信息資產(chǎn)，也就是信息治理的問題。企業(yè)在討論公司治理的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)把信息治理作為其中重要的一部分。企業(yè)內(nèi)部的信息應(yīng)該如何共享，什么樣的信息應(yīng)該在什么樣的范圍內(nèi)共享，通過什么樣的手段和組織結(jié)構(gòu)挖掘信息的價(jià)值，需要什么樣的信息基礎(chǔ)架構(gòu)來確保信息的存儲(chǔ)、共享和保護(hù)，這些都是信息治理要解決的問題。
　　國外的企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了一個(gè)新頭銜，叫信息家，英文叫Informationist。信息家專門管理信息資源，開發(fā)利用信息資源。信息家區(qū)別于技術(shù)專家（technologist），他們理解信息的來龍去脈，知道信息如何產(chǎn)生，信息價(jià)值何在，如何用信息支持業(yè)務(wù)；信息家能看到信息丟失、信息無法訪問，以及信息泄漏帶來的風(fēng)險(xiǎn)；信息家能夠洞察機(jī)會(huì)整合信息，從而釋放現(xiàn)有信息的價(jià)值；信息家關(guān)心“為什么”這樣的應(yīng)用問題，而不過多關(guān)心“怎么做”的技術(shù)問題。
　　希望在不久的將來，中國也出現(xiàn)一大批信息家。我也相信，這些信息家，以及正在朝著信息家成長的信息管理從業(yè)者，將在中國企業(yè)渡過全球金融危機(jī)的過程中發(fā)揮重要的作用。
　　
　　葉成輝，2006年7月加入EMC，任大中華區(qū)總裁，負(fù)責(zé)EMC在中國大陸、香港及臺(tái)灣地區(qū)的整體業(yè)務(wù)運(yùn)營。他在信息管理、軟件和全球銷售與服務(wù)方面具有超過17年的全球行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。